Не могу подключить телевизор к wifi роутеру

Основные причины, почему телевизор не подключается Wi-Fi

Почему телевизор смарт не подключается к wifi – вопрос, который волнует многих владельцев умного ТВ. Опция Смарт ТВ позволяет использовать экран не только для просмотра программ и фильмов, но и для доступа к интернету. Самый популярный способ подключения к сети – беспроводное соединение при помощи вай фай. Это один из доступных вариантов, так как многие компании выпускают панели уже со встроенным модулем.

Но нередки ситуации, когда в работе беспроводного соединения возникает проблема – телевизор не может подключиться к wifi. Такая неполадка может случиться как на этапе настройки техники, так и спустя какое-то время.Причины, почему возникает такая неисправность, разнообразны: возможно, плазма не видит маршрутизатор, а может быть, проблема в неправильной настройке оборудования.

Инструкция по подключению

Прежде чем выяснять основные причины, почему телевизор не подключается к интернету через wifi, пользователю необходимо удостовериться, что не было допущено ошибки в настройке оборудования. Читайте также про телевизоры с Wi-Fi.

Схема подключения интернета, через wifi:

1. Включить адаптер вай фай (подсоединение должно быть активно).
2. Зайти в раздел меню.
3. Выбрать пункт «Сеть», а затем «Сетевая Настройка», здесь нужно указать тип подключения (беспроводное).
4. В появившемся перечне выбрать необходимый сигнал и нажать «Дальше».
5. Ввести индивидуальный пароль.
6. Начнется операция по установлению соединения, после чего нажать «Ок».
7. Работа беспроводной сети налажена.

Если же установить связь не получилось, значит, нужно рассмотреть другие возможные причины неисправности.

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

1. Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
2. Неправильно настроен сам телевизор.
3. Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
4. Сбой программного обеспечения.
5. Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

1. Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
2. Другая сеть wifi – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
3. Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
4. Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Помехи

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

1. Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
2. Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах самсунг это операция выполняется по такой инструкции:

1. Включить в сеть плазменную панель.
2. В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
3. После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
4. Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
5. Перейти в пункт Factory Reset.
6. Закрыть меню и отключить ТВ.
7. Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

1. Изменить в ручном режиме значение сервера DNS. Перед выполнением процедуры выключить на маршрутизаторе опцию DHCP.
2. Затем требуется выполнить следующий алгоритм действий: нажать Control ► Sub Option ►Mute Time, установить время на другой канал 100 мс (автоматические настройки делают установку 600 мс).

Обновление прошивки

Для того чтобы умный телевизор хорошо функционировал необходимо вовремя обновлять программное обеспечение. Ниже, представлены способы, как устанавливать последнюю версию прошивки на плазмах самых популярных марок.

Телевизор LG

1. Зайти на официальный портал компании LG.
2. Ввести название модели экрана.
3. Открыть раздел «Поддержка».
4. Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
5. Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
6. Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
7. Создать папку и дать ей название, переместить туда скаченный файл с прошивкой
8. Скопировать на флешку, и подсоединить к ТВ.
9. Система СМАРТ ТВ сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
10. Подтвердить действие.
11. Обновление прошивки телевизора lg успешно выполнено.

Марка Samsung

1. Зайти в меню ТВ, выбрать пункт «Поддержка».
2. Открыть раздел «Обновление прошивки».
3. Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
4. Экран начнет проверку наличия нового ПО.
5. Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
6. Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
7. После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Алгоритм действий обновления ПО с помощью флеш-накопителя:

1. На сайте компании скачать свежую версию.
2. Отформатировать носитель на ПК в систему FAT32.
3. Переместить данные на отформатированный накопитель.
4. Нажать «Extract».
5. Начнется распаковка файла.
6. Когда операция завершится, изъять флешку.
7. Подключить накопитель к разъему плазменной панели.
8. Зайти в меню устройства.
9. Выбрать раздел «Поддержка», а затем вкладку «Обновление Программного обеспечения». Если эта вкладка не активна, то повторить попытку через несколько минут.
10. Нажать «Обновить сейчас»
11. Появится запрос о проверке программного обеспечения на накопителе, подтвердить действие.
12. Начнется процедура определения прошивки на флешке.
13. Нажать «Обновить».
14. Начнется установка нового программного обеспечения.
15. После установки телевизор автоматически перезагрузится.

Эта основная информация, почему телевизор не подключается к интернету, и какими способами можно решить эту проблему. Читайте также, как настроить Смарт ТВ на телевизорах Сони и Филипс.

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

• Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
• LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
• Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

1. Через беспроводную сеть;
2. С использованием кабельного Интернета;
3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Как настроить Wi-Fi на телевизоре – инструкция от профессионала

Чтобы воспроизводить контент на большом экране TV, нужно сначала настроить интернет-соединение. Существует два способа синхронизации – проводное и беспроводное. С первым способом все понятно. Пользователь подключает кабель Ethernet в разъем LAN, получает доступ к интернету. Однако мало кто знает, как подключить телевизор к Вай-Фай? С этим могут возникнуть определенные трудности.

Специфика подключения напрямую зависит от того, поддерживает ли используемый вами ТВ технологию Wi-Fi. Если да, то нужно просто соединить его с роутером. Однако если вы пользуетесь старой моделью, которая не поддерживает передачу интернет-сигнала по радиоканалу, тогда придется использовать дополнительные устройства.

Как узнать поддерживает ли телевизор Wi-Fi

Существует масса способов определить, можно ли подключить к телевизору LG, Samsung, Sony интернет по Wi-Fi. Самый простой вариант – изучить технические характеристики, которые указаны в сопроводительной документации. Также их можно найти в интернете на сайте магазинов электроники. Просто введите название модели ТВ в поисковой системе.

Если рядом с пунктом «Wi-Fi» написано «Да» или стоит плюс, значит, телевизор способен принимать беспроводной интернет-сигнал. В случаях, когда документации нет, а также отсутствует возможность посмотреть характеристики в интернете, можно просто взять пульт дистанционного управления, и зайти в настройки. Если вкладка «Сеть» отсутствует или в ней нет пункта о беспроводном подключении к интернету, значит, пользоваться Wi-Fi соединением можно только после подключения специальных адаптеров.

Процесс подключения и настройки

Обязательное условие для подключения телевизора к Wi-Fi роутеру – наличие домашней сети. Это значит, что предварительно вам необходимо купить и установить маршрутизатор. Алгоритм настройки интернет-соединения у всех телевизоров моложе 2008 года примерно одинаковый. Могут быть небольшие изменения в названиях команд, но в целом процесс осуществляется по одинаковой схеме.

Возьмите пульт дистанционного управления телевизором, а потом зайдите в сетевые настройки, выбрав раздел «Сеть». Перейдите в подраздел «Беспроводные сети». На экране ТВ появится перечень доступных беспроводных сетей. Если вы не знаете, как называется домашняя сеть, то посмотрите на обратную сторону роутера, там указана вся необходимая информация.

Если для доступа к сети требуется пароль, тогда на экране телевизора появится клавиатура. Ввод осуществляется с помощью пульта дистанционного управления. Двигайте стрелками, выбирая необходимые цифры и буквы. Когда нужная комбинация будет введена, нажмите на кнопку «ОК». При наличии клавиатуры можно подключить ее к ТВ, чтобы упростить ввод информации.

Начнется автоматическое подключение к интернету. Что делать, если подключиться к сети не получается? Необходимо открыть сетевые настройки ТВ. Найдите команду «Автоматическое присвоение IP-адреса», активируйте ее. Настроить этот параметр можно в разделе «Сеть» -> «Беспроводные сети».

Когда откроются параметры Wi-Fi подключения, нужно выбрать «Получать автоматически». Эта настройка преимущественно активирована по умолчанию. Некоторые роутеры не поддерживают DCHP-подключения, т.е. IP-адрес автоматически не присваивается. Поэтому его нужно прописать вручную в настройках телевизора. Чтобы сделать это, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

1. Зайдите в раздел «Сеть», а потом перейдите на вкладку «Беспроводные сети».
2. Отключите опцию «Автоматическое присвоение IP-адреса».
3. Зайдите в свойства и выберите команду «Ручная настройка».
4. Вручную пропишите IP-адрес, маску подсети, шлюз и DNS-сервер.
5. Всю необходимую информацию можно найти в настройках роутера.

Многие модели ТВ оснащены функцией «WPS». Суть этой опции заключается в обеспечении автоматического подсоединения к домашней сети. В момент подключения, нажмите на кнопку «WPS», которая находится на задней стороне роутера. Современные маршрутизаторы оборудованы этой клавишей.

Чтобы провести автоматическую настройку, зайдите в меню ТВ, а затем выберите «WPS». В этот момент нужно удерживать кнопку на роутере с аналогичным названием. Примерно через полминуты подключение будет завершено.

Если вы пользуетесь техникой от одного бренда, например, Samsung, то тогда сможете воспользоваться технологией One Foot Connection. Она предназначена для упрощения синхронизации подключенных к домашней сети устройств. Чтобы активировать эту функцию, зайдите в главное меню, затем выберите «One Foot Connection», и дождитесь окончания соединения.

Что делать, если в телевизоре нет встроенного аппаратного Wi-Fi модуля? Необходимо приобрести специальный адаптер для настройки подключения. Для телевизоров без Смарт ТВ – это уникальная возможность настроить интернет-соединение. Неплохой альтернативой также может стать Smart-приставка, которая подключается к телевизору. Она будет выступать связующим звеном, обеспечивая передачу контента на экран ТВ.

Настройка Wi-Fi на приставке с Android

Многие пользователи полагают, что устройства, работающие на операционной системе Android способны выступать исключительно в качестве клиентов Wi-Fi сети. Однако это не так. Каждый подобный гаджет можно использовать для беспроводной раздачи интернет-сигнала. Для реализации такой задачи, совершенно необязательно скачивать и устанавливать дополнительное программное обеспечение. Встроенных функциональных возможностей предостаточно. Сейчас рассмотрим схему подключения Wi-Fi к телевизору через Smart-приставку.

Все начинается с того, что пользователю нужно вставить Ethernet кабель в LAN разъем приставки или подключить ее к домашней сети по беспроводному каналу. Если интернет работает корректно, можно переходить к подключению телевизора. Подсоедините устройство к приставке с помощью HDMI кабеля, а потом выберите соответствующий источник сигнала.

Пошаговая настройка интернета на Android-приставке:

1. Когда вся техника соединена соответствующими кабелями, откройте главное меню настроек приставки. Сделать это можно с помощью предварительно подключенной мышки или пульта дистанционного управления.
2. Найдите в главном меню раздел «Wi-Fi». По умолчанию эта опция деактивирована. Чтобы включить функцию, поменяйте положение ползунка.
3. Поиск будет длиться всего лишь несколько секунд. Устройство выведет на большой экран TV список доступных сетей. Выберите домашнюю сеть.
4. Введите пароль к домашней сети, если, конечно, он был установлен ранее, а потом нажмите на кнопку «ОК».
5. Если маршрутизатор настроен правильно, то подключение произойдет в течение нескольких секунд.

Телевизоры Смарт ТВ не нуждаются в подключении Android-приставки. Поскольку преимущественно они оснащены аппаратным модулем для беспроводного подключения к интернету. Описанный выше способ в большей степени ориентирован на владельцев обычных телевизоров без поддержки функций Smart.

Настроить на телевизоре Wi-Fi соединение можно также с помощью специального девайса от компании Android. Приставка Android Mini PC TV подключается к телевизору через интерфейс HDMI. После синхронизации с ТВ, это устройство выведет на экран собственное меню настроек. Через него и осуществляется подключение к домашней сети. По функциональным возможностям она сопоставима со смартфонами. Пользователь сможет запускать предустановленные приложения.>

При необходимости можно подключить к ТВ ноутбук. Для этого используются следующие интерфейсы:

Разумеется, что оба устройства должны быть оснащены одним из этих разъемов.

Использование Wi-Fi адаптера

Чтобы подключиться к домашней сети с ТВ, который не оснащен Wi-Fi модулем, нужно приобрести специальный адаптер. Визуально это устройство напоминает самую обыкновенную флешку. Вставляется в разъем USB или HDMI. Что касается самого подключения к интернету через Вай-Фай, то оно осуществляется по такому же принципу, как и в случае с моделями Smart TV. Запомните, что иногда возникают проблемы с совместимостью. Поэтому лучше покупать фирменные устройства от того же производителя, что и телевизор.

На какие характеристики следует обратить внимание в процессе выбора адаптера? Сделайте акцент на следующих параметрах:

• радиус действия;
• мощность;
• поддерживаемые стандарты беспроводного подключения к интернету;
• пропускная способность.

Мало кто знает, но даже самый обычный роутер можно превратить в Wi-Fi адаптер. Как именно? Сейчас узнаете.

Практически все роутеры работают в нескольких режимах. Один из них – режим адаптера. Если ваш маршрутизатор поддерживает эту функцию, тогда вы сможете без лишних проблем настроить беспроводное подключение к интернету на своем телевизоре. Для этого необходимо следовать пошаговой инструкции:

1. Откройте настройки роутера, а затем выберите режим адаптера.
2. Маршрутизатор будет принимать сигнал домашней сети, а потом передавать на TV;
3. Телевизор и роутер необходимо соединить с помощью Ethernet кабеля.
4. Проверьте работоспособность подключения.
5. Это проводной тип синхронизации, поэтому пароль вводить не придется.

Возможные проблемы с подключением

В процессе настройки подключения, пользователь может столкнуться с различными проблемами в виде программных сбоев и системных ошибок. Впрочем, решить подобного рода трудности можно очень легко. Самый простой, но действенный вариант – перезагрузка техники. Выключите роутер и телевизор, а затем подключите их обратно.

Если прошлая рекомендация не помогла, тогда нужно откатиться к настройкам по умолчанию программы SmartHub. Сделать это можно следующим образом:

1. Зайдите в раздел с приложениями.
2. На пульте дистанционного управления нажмите «Tools».
3. Перейдите на вкладку сброса пользовательских параметров.
4. Введите обновленный код безопасности – 0000.
5. Дождитесь окончания процесса, соглашаясь со всеми уведомлениями.

Программное обеспечение будет переустановлено с настройками по умолчанию.

Третий способ устранения возникших проблем – обновление прошивки операционной системы телевизора, если вы пользуетесь моделью с поддержкой Smart TV. Чтобы обновиться, зайдите в раздел поддержки, а потом переключитесь на вкладку «Обновление ПО». Воспользуйтесь командой «Обновить программное обеспечение по интернету». Дождитесь окончания процесса инсталляции обновлений.

Если доступ к интернету отсутствует, то обновиться можно, скачав предварительно новую версию прошивки на флешку или жесткий диск. Что делать, если предложенные варианты не помогли? Перезагрузите маршрутизатор, возможно, проблема заключается именно в нем. Проверьте, подключаются ли к интернету другие устройства: смартфон, планшет или ноутбук. Если интернет отсутствует на всех гаджетах, тогда позвоните провайдеру.

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь!

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

👉 В помощь!

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

👉 В помощь!

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

Подключение через WPS — ТВ от LG

далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

👉 В помощь!

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

Настройка DNS — ТВ от Samsung

если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.