Furbylife.ru

Мобильные технологии
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как посмотреть список звонков билайн

Детализация звонков Билайн бесплатно

Для чего нужна детализация звонков? Причин может быть безграничное множество. Мы все ежедневно звоним, пишем sms-сообщения и заходим в интернет с телефона, порой не замечая, на что расходуются средства, и в конце месяца бывает полезно «провести работу над ошибками». Может быть, у вас есть ребенок, расходы которого необходимо контролировать, или после смены тарифного плана вам кажется что деньги слишком быстро кончаются. Иногда детализацию звонков делают даже для того, чтобы проследить за своей «второй половинкой». Мы поможем сделать детализацию звонков Билайн бесплатно, в не зависимости от того по какой причине она вам нужна.

Как сделать детализацию звонков Билайн бесплатно?

Способов получить детализацию счета и распечатку звонков Билайн не так уж и много, но их разнообразие и качество устроят даже самых требовательных клиентов. Каждый найдет для себя наиболее подходящий, соответствующий его знаниям, навыкам, и возможностям способ контролировать свои звонки и баланс счета.

Детализация счета и звонков через Личный кабинет

Самую полную информацию по расходованию средств можно получить только через личный кабинет Билайн. В нем вы найдете данные не только о входящих и исходящих звонках и sms-сообщения, но также и детализацию расходов, и их распределение по видам услуг. Кроме этого в панели контроля расходов личного кабинета отображается баланс на начало и конец заданного периода, платежи совершенные с абонентского номера и его пополнения.

Доступ в личный кабинет, а так же заказ детализации звонков и счета Билайн предоставляется бесплатно. С полной инструкцией по работе с данным разделом вы сможете ознакомиться в статье – Детализация звонков через личный кабинет Билайн.

Заказ детализации звонков на e-mail

Данный способ чуть менее информативен, но позволяет оперативно получить все необходимые данные без необходимости вникать в тонкости работы с личным кабинетом абонента. Отправьте на короткий номер 1401 sms-сообщение, в котором напишите адрес вашей электронной почты. В течение нескольких минут Билайн обработает вашу заявку и пришлет вам sms-уведомление «Ваш запрос выполнен. Заказанная детализация доставлена на указанный вами e-mail», после чего вам действительно на электронную почту будет доставлена бесплатная детализация счета Билайн в формате MS Excel (.xls).

Видео-презентация услуги

Заказ детализации на электронную почту можно делать не более 10 раз в сутки. Услуга предоставляется бесплатно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге.

Вы можете установить запрет на услугу доставки детализации по электронной почте, для этого наберите *110*0221# и нажмите «вызов» . Отменить данный запрет можно будет через службу поддержки абонентов по телефону 0611 , в личном кабинете, либо в офисе обслуживания Билайн.

Услуга «Легкий контроль»

Услуга позволяет контролировать свои расходы всегда и везде. Даже без доступа к сети интернет вы сможете оперативно узнать о последних списаниях, когда и на что были израсходованы средства с вашего счета Билайн.

Для того чтобы получить отчет наберите *122# , в ответ на запрос вам придет sms-сообщение в котором будут отображены пять последних списаний со счета, и ссылка на описание вашего тарифного плана.

Детализация в мобильном приложении «Мой Билайн»

Мобильное приложение для устройств Android , iPhone и iPad позволяет быстро получить доступ к минимально-необходимым функциям управления тарифом, услугами и счетом Билайн. Например, с его помощью вы можете сделать запрос детализации которая будет доставлена на вашу электронную почту в формате PDF.

Заказ детализации звонков через приложение «Мой Билайн» очень прост: на главной странице приложения или в разделе «Финансы» выберите период и напишите свой e-mail адрес, на который нужно доставить распечатку.

Приложение вы можете бесплатно скачать в AppStore и Google Play.

Детализация счета абонента в офисах Билайн

Если вам не подходит ни одни из перечисленных выше способов – вы можете сделать детализацию звонков Билайн на бумажном носителе обратившись в офис обслуживания абонентов. Вам нужно предъявить свой паспорт (если договор оформлен на ваше имя) либо паспорт и нотариально заверенную доверенность на получение детализации от лица, на чье имя заключен договор.

Распечатка звонков в данном случае будет платной, ее стоимость разная для разных систем расчетов. Цены и полные условия получения распечатки звонков Билайн вы можете узнать на официальном сайте компании, в офисах обслуживания и телефону службы поддержки – 0611 .

Следите за своим счетом и расходами где и когда вам удобно, и самое главное всегда оставайтесь на связи!

Личный кабинет Билайн – детализация звонков

Способов сделать детализацию звонков Билайн несколько, но сейчас мы расскажем только о самом простом и функциональном способе – детализация звонков через личный кабинет Билайн, остальные способы рассмотрены в отдельной статье.

Заказ детализации звонков через Личный кабинет Билайн

Для получения детализации вам нужно войти в личный кабинет Билайн. Если вы еще не зарегистрированы – пройдите простую процедуру регистрации, мы на ней внимание останавливать не будем.

После входа в личный кабинет вам будут доступны функции управления счетом и услугами Билайн.

Чтобы получить детализацию звонков Билайн Вы можете либо зайти по ссылке «Финансы и детализация» (блок А, он показана ниже на скриншоте страницы), либо заказать детализацию в правом блоке (блок B).

Перейдя по ссылке «Финансы и детализация» вы попадете на ту же страницу, и на ней уже тоже будет сформирован отчет-детализация за один день – сегодняшний.

Чтобы сделать распечатку звонков, смс, начислений и списаний со счета прямо с главной страницы личного кабинета (блок B) в выпадающем списке выберите период за который вы хотите получить детализацию, или при необходимости можете указать свой временной диапазон. После этого нажмите на кнопку «Составить отчет».

Читать еще:  Как продлить гигабайты на билайн

Здесь же, перейдя по ссылке «Заказанные детализации», вы попадете на страницу «История заявок» где сможете посмотреть и скачать уже сделанные ранее детализации звонков и sms Билайн.

Финансы и детализация звонков Билайн

Для того чтобы было проще разобраться давайте взглянем на скриншоты страницы «Финансы и детализация», мы пометили на ней основные функциональные блоки:

  1. Выбор периода детализации. Здесь, так же как и в блоке B, описанном выше, вы можете выбрать период (или ввести диапазон дат самостоятельно), за который будет сделана детализация расходов и звонков.
  2. Заказанные детализации. Перейдя по этой ссылке вы попадете на страницу «История заявок», о которой мы уже говорили выше, где сможете посмотреть и скачать заказанную ранее детализацию звонков и расходов Билайн.
  3. Кнопка “Загрузить” запускает диалоговое окно (смотрите скриншот ниже) через которое вы можете сохранить в «историю», отправить себе на электронную почту и скачать детализацию выведенной в данный момент на экран.

  1. Ваш баланс и бонусы. В этом блоке показан баланс на начал и конец выбранного периода, а так же начисленные бонусы.
  2. Кнопка-переключатель режима отображения «Структура расходов / Детализация». Переводя ее из одно положения в другое вам будут показываться блоки 6 или 7 и 8.
  3. Таблица «Структура расходов». В этой таблице выведен график ваших расходов по группам: сколько и на что именно, вами было потрачено за установленный период.

В приведенном примере детализация звонков почти пустая, т.к. SIM-карта новая.

  1. Таблица расходов. Содержит данные о израсходованных средствах по дням.
  2. Детализация звонков и SMS-сообщений. В данной таблице будет представлена та самая «распечатка» которую вы искали – полная информация о том, когда, какие исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения были, и сколько денег на них было израсходовано – все с точностью до секунды и копейки, «как в аптеке».
  3. Блок “Платежи” отображает информацию о том, когда и на какую суммы были сделаны платежи, на абонентский счет или с него.

В заключение отметим две небольшие особенности:

  • Один запрос детализации позволяет сформировать отчет не более чем за 31 день
  • Заказать детализацию счета и расходов можно за любой период не превышающий последние 8 месяцев.

Видео-гид по услуге Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет

На этом все функциональные возможности личного кабинета Билайн в отношении детализации заканчиваются. Надеемся, эта статья была вам полезной и помогла разобраться, как сделать детализацию звонков Билайн.

Оставляйте комментарии, задавайте вопросы, подписывайтесь на наши группы в социальных сетях!

Как сделать детализацию звонков на Билайне?

В желании понимать, куда были потрачены деньги, нет ничего необычного. Как известно, деньги любят счет, а при непонимании, за что они были списаны, к поставщику услуг закономерно возникают вопросы. Чтобы клиент понимал, как были израсходованы средства со счета, операторы сотовой связи создают специальные механизмы отслеживания. У компании «Билайн» специальная услуга, позволяющая получить такую информацию, получила название «Детализация счета».

Ниже будут рассмотрены способы получения этой услуги без лишних затрат. Выполнения нескольких простых действий достаточно для получения детальной расшифровки, касающейся всех списаний со счета клиента. Для тех, кто постоянно следит за своими затратами, услуга детализации станет хорошим подспорьем. Она позволит понять, на какие именно услуги приходятся основные затраты, и за счет чего можно реально сэкономить. Например, можно отключить платные услуги, а кому-то проще сменить план тарификации.

Способы получения детализации в Билайн

С целью максимально комфортного использования услуг, Билайн предлагает своим абонентам широкий выбор способов заказа детализации счета. Для получения детализации существует несколько вариантов, не занимающих много времени и не требующих затрат для клиента.

Получение детализации пользователями услуг Билайн возможно:

  • В личном кабинете;
  • На электронный адрес клиента;
  • В любом из салонов оператора;
  • В приложении для мобильных устройств «Мой Билайн»;
  • Благодаря функции «Легкий контроль».

Предоставляя такое количество способов получения детализации, оператор проявляет заботу о различных категориях клиентов. Каждый из рассмотренных вариантов в отдельности способен предоставить интересующую информацию. Соответственно, перед клиентом стоит выбор наиболее удобного из них, а эффективность каждого будет практически равнозначной.

Детализация через Личный кабинет Билайн

С помощью функционала личного кабинета на портале мобильного оператора управление номером стало достаточно простым и комфортным. В том числе в личном кабинете существует возможность запроса детализации счета. Вход в личный кабинет осуществляется через раздел главной страницы «Мой Билайн». Для детализации предусмотрена соответствующая кнопка меню.

В личном кабинете возможность получения детализации представлена:

  • В онлайновом режиме (расшифровка будет выведена на странице браузера);
  • В формате PDF (с возможностью сохранения файла или отправки на e-mail);
  • В табличной форме Excel (также есть возможность сохранения и пересылки на необходимую электронную почту).

Для получения детальной расшифровки необходимо войти в раздел «Детализация» личного кабинета пользователя. После указания начала и конца периода для составления отчета нажимаем кнопку — «Составить отчет».

Сформированный отчет доступен для сохранения на ПК, также есть возможность отправки на e-mail. Доступными форматами сохранения расшифровки выступают PDF и Excel.

В детализации будут отражены данные списания по каждому из видов полученных услуг. Для каждой суммы, помимо основания, будут указаны время и дата списания.

Детализация на электронный адрес

Не все пользователи разобрались в преимуществах и возможностях личного кабинета оператора. Кто-то даже никогда не пытался туда входить, а у кого-то, в силу различных причин, может отсутствовать к нему доступ. Для таких пользователей Билайном предусмотрен заказ детализации на электронный адрес.

Читать еще:  Как поменять минуты на гигабайты билайн

Получение расшифровки по всем расходам за последние 30 дней с момента запроса детализации возможно, если отправить sms на номер 1401. В тексте sms указывается e-mail, на который и будет отправлен отчет.

Детализация поступает в удобном табличном формате Excel.

Предоставление отчета, в том числе стоимость отправленного sms, для клиента абсолютно бесплатно. Запросить можно не более 10 расшифровок такого рода в сутки, впрочем, даже один отчет способен предоставить исчерпывающую информацию о расходах по счету пользователя за указанный промежуток времени.

Прежде чем осуществить запрос расшифровки, стоит убедиться, что e-mail, на который будет приходить отчет, находится в активном состоянии. Если же детализацию на электронный адрес нужно запретить, используют запрос *110*0221#. Повторная активации услуги возможна в случае личного посещения салона оператора с паспортом, осуществления звонка в Центр поддержки или в личном кабинете.

Детализация звонков через приложение «Мой Билайн»

Следующим в порядке рассмотрения, но не последним с точки зрения удобства и простоты получения детальной информации о расходах выступает мобильное приложение, предлагаемое оператором – «Мой Билайн». Приложение не конфликтует со всеми распространенными операционными системами мобильных устройств, и легко устанавливается как на устройства, работающие под Android или мобильных операционных системах от Windows, так и на iOS-совместимые гаджеты. Расшифровки доступны для онлайн-просмотра, также возможна отправка в формате PDF на e-mail.

Заказ детализации с помощью мобильного приложения предусматривает выполнение таких пунктов:

  1. Установка (при необходимости) мобильного приложения «Мой Билайн» на соответствующее устройство (смартфон, планшет);
  2. Клик по балансу или переход во вкладку «Финансы»;
  3. Вход в подраздел «Детализация»;
  4. Выбор требуемого для отображения периода расшифровки.

Результатом должен стать появившийся на дисплее устройства отчет, отображающий расходы за запрошенный период. Для заказа отчета на электронный адрес необходимо сделать клик на изображение конверта вверху справа. После нужно выбрать период, указать e-mail и нажать на соответствующую кнопку для отправки детализации.

Заказ детализации в офисе Билайн

В случае, когда ни один из уже рассмотренных вариантов по какой-либо причине не устраивает, или есть желание, чтобы расшифровки всех операций были в бумажном виде, обращаются в любой удобный для посещения офис «Билайн». Для возможности оказания помощи сотрудниками компании, у клиента должны быть с собой определенные документы.

Чтобы получить детализацию, необходимо предоставить такие документы:

  • Личный паспорт клиента (предоставляется в обязательном порядке);
  • Договор об оказании услуг с Билайн (ускорит получение услуги, не является обязательным документом);
  • В случае, если по договору владельцем SIM-карты выступает другой человек, от него потребуется доверенность, заверенная нотариально, на предоставление соответствующей услуги.

По сравнению с ранее рассмотренными вариантами, получение детализации посредством личного посещения офиса не будет бесплатным для клиента.

Предоплаченный тариф предусматривает оплату из расчета 5 рублей за каждые сутки, расшифрованные в отчете, если срок давности не превышает 8 месяцев. Если же указанный срок находится в промежутке 9 месяцев – 3 года, то каждый месяц детализации обойдется в 1000 рублей.

Клиентам, выбравшим постоплату в качестве формы расчетов, каждый экземпляр детальной расшифровки расходов будет стоить 150 рублей, при этом период может быть любым, но не превышающим давность в три года.

Что нужно знать при заказе услуги?

Раскрываемой информации, отраженной в детализации, свойственны некоторые особенности, о которых не стоит забывать. К ним относятся:

  • Расшифровывается даже продолжительность предоставления услуги;
  • Указываются номера абонентов, которым отправлялись сообщения;
  • Информация из сообщений не отображается;
  • Нельзя просто так утаить или уничтожить историю действий, указанных в отчете.

Невозможность сокрытия информации распространяется на всех мобильных операторов. С целью защиты информации, которую можно почерпнуть в отчете, необходимо соблюдать некоторые рекомендации:

  1. Следить за тем, чтобы мобильное устройство не попало в руки незнакомцев. Связано с тем, что авторизоваться в личном кабинете возможно только при помощи SMS с указанием логина и временного пароля;
  2. Иногда стоит просто подождать. Данные относительно совершенных звонков и сообщений гарантировано сохраняются лишь 6 месяцев;
  3. В случае острой необходимости стоит найти толкового специалиста. Если удаление истории жизненно важно, то одним из выходов может быть оплата (довольно дорогостоящая) услуг компании, специализирующейся на такой деятельности.

Другие возможности

Если по определенным причинам воспользоваться личным кабинетом нет возможности, Билайн предусмотрел дополнительные способы:

  • Отправка SMS с указанием электронного почтового адреса на номер 1401;
  • Набор на экране USSD команды *122#, предоставляющей информацию о последних 5 действиях;
  • Посетить, не забыв паспорт, офис Билайн.

Услуга «Легкий контроль»

Помимо услуги детализации, мобильный оператор предусмотрел информирование о последних совершенных расходах в виде услуги «Легкий контроль». Форма отчета – sms, содержащее информацию о 5 платных списаниях со счета, предшествующих моменту запроса. Отражается информация не только относительно совершенных платных звонков, но и sms, интернет-трафика и прочих услугах, подключенных пользователем.

Абонентский платеж за использование этой услуги не взимается. Подключение также не несет дополнительных затрат. Во всяком случае, такая информация верна на момент публикации этой статьи. Во избежание неприятных сюрпризов, рекомендуется уточнить актуальность информации, обратившись в центр поддержки Билайн.

Подключение услуги «Легкий контроль» возможно с помощью:

  • Набора USSD-запроса *122#;
  • Выбора подключения в Личном кабинете;
  • Обращения в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 0611;
  • Личного посещения салона Билайн.

Распечатка звонков билайн

Детализация звонков может понадобиться в самых разных целях. Как правильно ее заказать, а также, сколько придется платить, знают далеко не все пользователи. Сделать это можно несколькими способами, в достаточно быстром режиме и без лишних проблем.

Читать еще:  Как разлочить билайновский модем

В каких случаях необходима детализация звонков

Есть несколько ситуаций, когда детализация звонков Билайн просто необходима:

  1. Сотовый украли. Если вор не профессионал, то он может допустить ошибку и позвонить по вашему телефону. Тогда милиции будет проще вычислить воришку.
  2. Со счета пропали деньги. Возможно, кто-то подключился к вам.
  3. Для раскрытия мошеннических действий, когда вы позвонили на пришедший в СМС телефон, и с вашего счета сняли деньги.
  4. Если телефон был у ребенка, супруги или другого члена семьи, о чьей безопасности вы беспокоитесь или просто хотите узнать, с кем человек разговаривал.
  5. Для корпоративных телефонов, чтобы знать, куда в рабочее время звонят сотрудники.
  6. Пропали важные контакты.

Ситуаций может быть множество, и при любой из них нужно знать, как получить распечатку звонков Билайн.

Способы получения детализации звонков и СМС

Детализация счета Билайн может предоставляться несколькими способами. Абонент выбирает наиболее приемлемый и удобный для него.

  • При помощи личного кабинета на сайте оператора.
  • На электронную почту.
  • В виде СМС сообщения при помощи подключенной опции «Легкий контроль».
  • В офисе оператора.
  • При помощи мобильного приложения.

Каждый из способов отличается своими особенностями, поэтому необходимо подробно разобраться в условиях.

Как заказать детализацию звонков через личный кабинет

Это наиболее распространенный способ получения отчетов по всем растратам на телефоне. В личном кабинете можно проследить не только, сколько денег вы потратили, но и на какие конкретно услуги за любой период времени. Можно оценить, во сколько обходится интернет, какие и кому писали СМС сообщения, по какой цене.

Доступ в личный кабинет осуществляется совершенно бесплатно, как и заказ детализации звонков. Можно проследить как траты, так и пополнения счета. Всего есть три вида услуг, которые по счету можно заказать в личном кабинете оператора:

  1. Подробная детализация. Здесь перечислены все номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС сообщения. Также перечислены платные функции телефона, которые, при желании, можно отключить.
  2. Структура расходов. В этом документе можно увидеть, сколько денег вы потратили на конкретные звонки, какой у вас трафик и абонентская плата. Все это приведено в виде таблицы, чтобы пользователю было удобно.
  3. Баланс и бонусы. В этой закладке можно увидеть, сколько денег на счету сейчас, какие поступления были в недавнем времени.

Для того чтобы заказать детализацию Билайн, необходимо сформировать в личном кабинете отчет. Важно, что сформировать отчет за раз можно не больше, чем на 31 день. При этом информация предоставляется за последние 8 месяцев.

После детализации появится кнопка «Загрузить». Нажав на нее, можно сохранить документ и позже его распечатать, если есть такая необходимость. При настройке ежемесячных оповещений можно получать каждый месяц отчет на электронную почту.

Получение детализации через приложение «Мой Билайн»

Приложение «Мой Билайн» работает у владельцев телефонов и смартфонов с операционными системами Андроид, на Айфонахи Айпадах. Для того чтобы у вас было данное приложение, его необходимо скачать в магазине Google Play.

Приложение обладает идентичными функциями, как и личный кабинет Билайна. По сути, это ваш личный кабинет, только непосредственно в телефоне.

Для проведения операции необходимо зайти в раздел финансов и ввести адрес электронной почты. Также понадобится указать удобный формат, в котором вам вышлют документ. Такой заказ не будет стоить денег и приходит практически сразу.

Заказ детализации через СМС

Есть два способа заказать отчет по использованным деньгам и минутам через СМС сообщения. Первый — отправить СМС сообщение, в котором указать адрес электронной почты, на номер 1401. При этом вам на почту придет отчет о тратах и последних звонках за целый месяц. Услуга предоставляется бесплатно.

Второй способ — воспользоваться опцией «Легкий контроль». Она тоже бесплатна, но предоставляет отчет только за последние 5 платных операций. Если этого достаточно, то необходимо с телефона набрать комбинацию цифр *122# и клавишу вызова. Через короткое время вы получите отчет в виде СМС сообщения. Этот способ отлично подходит тем, кто не пользуется интернетом, или если нет в данный момент доступа ко всемирной паутине.

Как получить детализацию звонков в офисе Билайн

Это единственный вариант детализации, за которую придется платить. Но в некоторых ситуациях он предпочтительней. Если телефон вы потеряли или его украли, а в личный кабинет вы раньше не входили, то посещение офиса — единственный вариант получить отчет с телефона. Также придется идти в офис, если вам нужен отчет больше, чем за 8 месяцев. При личном посещении информацию могут выдать за три года.

Для распечатки звонков Билайн нужно подобрать ближайший или удобный офис, прийти туда с паспортом. Стоимость услуги – 30 рублей, если вы хотите узнать информацию до 15 дней. Затем за каждый день добавляется по 2 рубля. Если интересует информация больше, чем за 8 месяцев, то за каждый месяц необходимо доплатить по 1 тысяче рублей.

Иногда необходимо узнать, куда делись деньги с телефона или кому с него звонили. Это право есть и абонента у Билайна, при этом существует несколько способов, которые помогут получить расписку с отчетом о звонках и тратах. Но важно помнить, что для получения такой информации с чужого телефона, например, ребенка, можно пользоваться только личным кабинетом или СМС услугами. При походе в офис данные о чужом телефоне можно получить только при наличии доверенности.

Вывод

Распечатка звонков и СМС Билайн через приложение и личный кабинет – услуга удобная и бесплатная, при помощи нее абонент может контролировать свои расходы на сотовую связь.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector