Furbylife.ru

Мобильные технологии
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как позвонить в билайн санкт петербург

Служба поддержки

Служба поддержки «Билайн» Санкт-Петербург – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в СПб

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Санкт-Петербурге и ЛенОбласти работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Единый номер службы поддержки абонентов «Билайн» в СПб:

Центр поддержки клиентов «Билайн» по номеру 8800 700 0611 — для бесплатных звонков с мобильных или городских телефонов .

При обращениях в «Горячую линию «Билайн Санкт-Петербург»» с мобильных телефонов, подключённых к сети оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, звоните на короткий бесплатный номер для обращений в справочную техподдержку Билайн.

При вызовах с других операторов мобильной связи и с городских телефонов, звоните на номер: 8800 700 0611

Для предоставления персональной информации по счёту, изменения тарифоного плана и подключения новых услуг, сотрудникам «Горячей линии» могут понадобиться ваши паспортные данные в целях идентификации абонента. Для ускорения обслуживания приготовьте их перед звонком заблаговременно. По всем вопросам связанным с обслуживанием и тарифами оператора, вы можете обращаться в наиболее удобный офис экспресс-обслуживания Билайн, расположенных в Санкт-Петербурге и во всех городах Ленинградской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

Возникли вопросы или проблемы при нахождении в роуминге от Билайн за границей или по России? Для вас все вызовы на номер +7 495 9748888 остаются бесплатными с любого мобильного подключенного к сети Билайн. Обратите внимание, что звонки на стационарный номер «Горячей линии» +7 495 9748888 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора мобильной или стационарной связи. При звонках из за рубежа необходимо набирать номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Санкт-Петербурге и ЛО

Служба поддержки Билайн Санкт-Петербург работает для абонентов онлайн. Просто зарегистрируйтесь в официальных сообществах оператора и вы сможете обращаться по любым интересующим вопросам, жаловаться на обслуживание или мошенничество — все поступающие запросы будут оперативно рассмотрены сотрудниками техподдержки Билайн. Пишите также на наш адрес otvet@beeline.ru — мы свяжемся с вами и дадим ответ как можно быстрее.

Для удобства абонентов, клиентская служба Билайн работает во всех наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в наши официальные сообщества «Билайн» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Билайн регулярно публикует наиболее актуальную информацию и свежие новости компании.

Города Ленинградской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700 0611 работает в следующих городах ЛО и СПб:

Выборг, Луга, Сланцы, Кингисепп, Ивангород, Волосово, Сосновый Бор, Гатчина, Тосно, Колпино, Пушкин, Петергоф, Ломоносов, Кронштадт, Сестрорецк, Зеленогорск, Сертолово, Мурино, Всеволожск, Шлиссельбург, Кириши, Кировск, Волхов, Сясьстрой, Новая Ладога, Лодейное поле, Приозерск, Сосново.

В любых контактных данных и адресах оператора Билайн в Северо-западном регионе (Санкт-Петербург и Ленинградская область) возможны внесения изменений. Актуальная и достоверная информация доступна по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/spb. Приведённые в разделе телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания безупречного качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами горячей линии Билайн СПб записываются для дальнейшего рассмотрения, в случае возникновения проблем. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн с мобильного» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Санкт-Петербурге приведены в текущем разделе в ознакомительных целях.

Какой номер телефона службы поддержки Билайн в Спб?

8-800-700-061 , чтобы сразу соединили с оператором, нужно выполнить следующие действия: https://beelineguide.ru/kak-dozvonitsya-do-operatora-bilayn.html , либо пишите им на почту vopros@nnv.beeline.ru

Нет такого номера! Есть с ещё одной единицей в конце, но там бот и с оператором он не соединяет.

Читать еще:  Как проверить оставшийся трафик на билайне

Как сейчас дозвониться до службы поддержки Билайна? В смысле «живого» оператора?

Привет, в принципе можно, хотя и сложно, у нас все крупняки завели «умные» автоответчики -)

Вот номерки (актуальнее некуда):

  • 0611 — набирайте на мобильном.
  • 8 800 700 0611 — или с городского.
  • +7 495 797 2727 — если в роуминге (с симки Билайн бесплатно).
  • как вариант можно задать вопрос поддержке билайн (правда это неофициальный сайт)

Как позвонить оператору Билайн?

У «Билайн» есть два номера бесплатной сдужбы поддержки: 8 800 700 0611 для звонков с номеров любого оператора и 0611 для звонков с номеров «Билайн».

Как связаться с оператором МТС?

Чтобы связаться с контактным центром МТС можно воспользоваться несколькими способами:

  • Написать в чат на сайте в Личном кабинете
  • Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
  • Скачать приложение можно тут.
  • По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890
  • В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)
  • С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890

Если вы хотите поговорить с живым оператором — наберите на клавиатуре мобильного номер 0890. Прослушав все командное меню автоинформатора, нажмите 0 и снова прослушайте меню. Затем нажмите 2, после этого вы будете соединены с оператором. Но учтите, что контакт-центр работает с 8:00 до 22:00.

Какой самый дешевый тариф у Билайн?

Стоимость тарифов у оператора различная в зависимости от региона. Также стоимость может меняться со временем в любую сторону. Сейчас (12,03,2018) в Московском регионе самый дешевый тариф среди «пакетных» предложений — «Все 1» с абонентской платой 400 рублей.

Как связаться с оператором Мегафон?

Существует несколько способов связаться с оператором Мегафон:

  1. Позвонить в Call-центр Мегафон. Сделать это можно по номеру 0500 для абонентов Мегафона, 8 800 550 05 00 для других абонентов и по номеру 8 800 550 58 58, если вопрос касается интернет-магазина компании или заказа из него. Далее необходимо следовать голосовой инструкции для перевода разговора на оператора.
  2. Связаться с оператором компании можно через Личный кабинет на официальном сайте компании, в котором на главной странице есть раздел «Поддержка».
  3. Идентично обратиться в Поддержку можно из Мобильного приложения.
  4. Отправить СМС на сервисный номер 0500 с текстом сообщения, в котором отобразить свой вопрос. Однако в этом случае отвечать будет не живой оператор, а вирутальный помощник.
  5. Можно обратиться с вопросом в офицальные группы социальных сетей (вКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter).
  6. Можно обратиться в любой салон связи Мегафона лично и задать свой вопрос сотруднику. В этом случае при себе необходимо иметь паспорт.

Справочная служба Билайн

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Читать еще:  Как послать маячок с билайна

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

Как позвонить оператору Билайн

Не все пользователи Билайн могут разобраться в настройках самостоятельно. Поэтому, как правило, пользуются консультативной помощью оператора. Самым простым и быстрым вариантом в данном случае является звонок консультанту или сообщение в службу поддержки. Так клиенты смогут без труда получить ответ на все волнующие вопросы, связанные с услугами связи.

  1. Как позвонить оператору?
    1. Звонок оператору Билайн в роуминге
    2. Звонок по федеральному номеру
  2. Другие способы связи
  3. Какие вопросы решает оператор Билайн?
  4. В каком случае специалисты не помогут?
  5. Компетентность операторов
Читать еще:  Как позвонить в вымпелком билайн

Как позвонить оператору?

Звонок с мобильного телефона является самым удобным и бесплатным вариантом связи с тех. поддержкой. Нужно лишь набрать короткий номер 0611, и прослушав все пункты меню, выбрать подходящую тематику и нажать соответствующую кнопку. В случае, когда клиент не может определиться с выбором, он сможет связаться с оператором напрямую.

Звонок оператору Билайн в роуминге

Когда абонент находится в роуминге, он имеет право бесплатно позвонить консультанту на номер +7495974888, воспользовавшись мобильным или стационарным телефоном любой страны. При внутрисетевом роуминге, когда абонент находится на территории РФ, он может позвонить по ном. 88007000611 с номера любых операторов или стационарного телефона. Данный звонок бесплатный.

Планируя поездку в другое государство, нужно заранее позаботиться о выгодном тарифном плане, чтобы связываться с родственниками или друзьями. Узнать информацию о действующих тарифных планах, можно также по номеру 0611.

Звонок по федеральному номеру

  • 88007000611 – телефон по вопросам функциональности USB-модема.
  • 88001234567 – телефон по вопросам, связанным с автоматической или ручной настройкой мобильного интернета.
  • 88007008000 – телефон по вопросам, связанным с работой ТВ, интернета и мобильного телефона.

Позвонить со стационарного номера либо другого мобильного оператора в службу поддержки можно совершенно бесплатно по номерам: +78127406000, 88007000080, 88007000611. Оператор может поинтересоваться паспортными данными абонента, спросить кодовое слово, а также номер телефона Билайн. Эта информация поможет ему оперативно решить проблемы со связью, счетами или услугами. Это значит, что все эти данные, включая паспорт, нужно подготовить заранее, до звонка.

Другие способы связи

Линия технической поддержки абонентов Билайн, как правило, перегружена. Поэтому связаться с оператором быстро, получается не всегда. Если у пользователя имеются вопросы, которые требуют оперативного решения, он может воспользоваться иными способами связи:

Написать на электронный адрес билайн и получить ответ по интересующим вопросам через несколько часов.

Зайти на официальный сайт оператора, и заполнив форму обратной связи, получить консультативную помощь.

Также на официальном сайте предусмотрен специальный онлайн помощник, расположенный в правой части страницы. Там, в окне, можно написать свои вопросы и получить мгновенное реагирование.

Воспользоваться официальными группами Билайн в социальных сетях, и получить необходимую консультацию.

Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

Отправить свои вопросы на короткий сервисный номер 0622.

Какие вопросы решает оператор Билайн?

Позвонив в службе технической поддержки, пользователь может задавать любые вопросы, связанные с работой сотовой связи и мобильного интернета. Как правило, у консультанта спрашивают об условиях своего тарифного плана либо консультируются по другим тарифам. Также специалист помогает выяснять, куда уходят средства с баланса, как подключить/отключить пакет тех или иных услуг.

Также пользователи узнают у оператора о новых тарифных планах, условиях, сервисах и акциях. Абонент, в случае блокировки, утери, восстановления сим-карты тоже может позвонить консультанту. При этом специалист сервисного центра, чтобы идентифицировать личность пользователя, может задать ему ряд вопросов, связанных с «симкой». К примеру, когда абонент начал пользоваться указанным номером, какой тарифный план установлен, куда он чаще всего звонит и т.д.

В каком случае специалисты не помогут?

Сотрудники сервисного центра не помогут абоненту лишь в том случае, если не удастся идентифицировать его личность либо вопросы будут связаны с работой других сотовых операторов. Во всех остальных случаях оператор всегда окажет консультативную помощь и поможет в решении многих вопросов, связанных с работой Билайн.

Компетентность операторов

Каждый клиент оператора Билайн может воспользоваться огромным количеством услуг и опций, что является сравнительно неплохой практикой. Специалисты компании – высококвалифицированные профессионалы, полностью владеющие всей необходимой информации для оказания консультативной помощи клиентам. Они всегда помогут в решении всех вопросов, а также расскажут о проводимых акциях и специальных предложениях компании. Кроме того, операторы Билайн быстро реагируют на все замечания пользователей, показывая свой высокий уровень профессионализма.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector