Ip телефония манго телеком

Ip телефония манго телеком

Узнайте, какие инструменты ВКонтакте помогут сохранить привычный ритм жизни, когда нужно оставаться дома.Посмотреть

MANGO OFFICE – Виртуальная АТС №1* в России

Информация

Описание: «Манго Телеком» помогает управлять телефонией, увеличить конверсию со звонков и уменьшить затраты на рекламу.

В 2019 году компания вошла в тройку рейтинга агентства CNews Analytics, как крупнейший поставщик облачных услуг в России.

В этой группе рассказываем, как увеличить прибыль при помощи виртуальной АТС, коллтрекинга и контакт-центра. Приглашаем на бизнес-мероприятия и делимся новостями компании. Сайт: https://vk.cc/8YYfwv Место: Профсоюзная улица, 57, Москва

Другое

Действия

Не ограничивайте себя во время самоизоляции!

Узнайте, какие инструменты ВКонтакте помогут сохранить привычный ритм жизни, когда нужно оставаться дома.Посмотреть

В MANGO OFFICE новые инструменты для маркетинга! По законам современности, это умные роботы, которые анализируют, наглядно показывают и сами делают часть работы.

Первый новоприбывший — робот-аналитик. Показать полностью… Он использует нашу сквозную аналитику и постоянно мониторит всяческие изменения. Падает трафик, растет количество неотвеченных обращений, случаются неожиданные изменения других показателей — робот все видит и информирует. Он выделяет удачную рекламу и неудачную, формирует отчеты… Казалось бы, как мы жили без этого робота раньше?

Вторая новинка — робот-маркетолог. У него другой подход — он анализирует все доступные ему действия пользователя, и на основе полученных данных формирует более персонализированные предложения. А еще — вовремя дает привлекательные офферы клиентам, уже почти готовым уйти с сайта.

Это — краткие описания того, что умеют делать новенькие роботы. Ознакомиться с полным списком их функционала — сюда https://www.mango-office.ru/tidings/mango-telekom-pre..

Сплоченная команда — это здорово, согласны?
Особенно это важно в работе, и тем более в такое время, как сейчас. Очевидно, что команда должна взаимодействовать.

Нам повезло использовать для этого наш собственный мессенджер (кстати, вы тоже можете). Показать полностью… Каждый отдел создает свои чатики и обсуждает рабочие моменты (и не только)
Особенно удобно, что можно написать или позвонить любому сотруднику, просто вбив его имя в строку поиска и нажав одну кнопку, а не искать номер телефона по адресным книгам и не ждать, пока сотрудник разберет почту, чтобы ответить. Ужасно приятно, что удобство нашей платформы отмечают обозреватели — как в этой статье, например.

В ней же вы найдете множество других коммуникационных решений, чтобы ваша команда не терялась и была сплоченной даже вне офиса.
https://blogs.forbes.ru/2020/04/29/kakie-it-reshenija..

29 апреля мы организуем отличный вебинар по всем нужной и актуальной теме — настройке рекламных кампаний. Наш эксперт Дмитрий Солодкин (менеджер по продукту MANGO OFFICE) — среди спикеров. Мы не могли не попросить Дмитрия Показать полностью… рассказать вам пару инсайтов до вебинара:

— Дима, поделись одним из секретов эффективного сайта?
— Важно, чтобы любой посетитель нашел удобный лично ему способ коммуникации с компанией. Люди разных возрастов, темпераментов привыкли по-разному получать информацию.
Кому-то важно быстро связаться голосом с компанией в родном городе.
Другим хочется, чтобы с ними самими связывались — для этого есть формы на сайте, обратные звонки.
Третьи хотят общаться текстом — для них подойдет чат на сайте и обработка текста из соцсетей и мессенджеров.
Для нерешительных нужны механики лидогенерации и захвата брошенных корзин.
Для любопытствующих — подписка на интересную email рассылку или канал в мессенджере, без обязательств к покупке.
Очевидно, что чем больше механик подключено, тем эффективнее будет конверсия сайта. Если вы примерно понимаете свою аудиторию и ее предпочтения — выбирайте соответствующие механики.

Тарифы на связь

Текущий город: Москва (495, 499)

Вы можете выбрать любой тариф для своей Виртуальной АТС

Минимальная ежемесячная сумма, которую необходимо оплачивать.
Включает переадресацию, исходящую связь по всем направлениям и входящую связь на номера ‘8-800’.
Сумма не включена в абонентскую плату и оплачивается дополнительно.

Пакет 300
300 руб./мес

Пакет 600
600 руб./мес

Пакет 2500
2500 руб./мес

• Исходящие вызовы
• Перенаправление звонков

Москва фиксированные (495, 499) , руб./мин.

Чем выше стоимость пакета, тем дешевле минута

Москва фиксированные (498) , руб./мин.

Москва мобильные , руб./мин.

Московская обл. , руб./мин.

Россия мобильные , руб./мин.

• Исходящие вызовы
• Перенаправление звонков

Санкт-Петербург фиксированные , руб./мин.

Санкт-Петербург и Ленинградская область мобильные , руб./мин.

Екатеринбург фиксированные , руб./мин.

Екатеринбург и область мобильные , руб./мин.

Нижний Новгород фиксированные , руб./мин.

Алтайский край , руб./мин.

Нижний Новгород и область мобильные , руб./мин.

Амурская область , руб./мин.

Ростов-на-Дону фиксированные , руб./мин.

Архангельск фиксированные , руб./мин.

Ростов-на-Дону и область мобильные , руб./мин.

Архангельская область фиксированные , руб./мин.

Казань фиксированные , руб./мин.

Биробиджан фиксированные , руб./мин.

Татарстан мобильные , руб./мин.

Горно-Алтайск фиксированные , руб./мин.

Новосибирск фиксированные , руб./мин.

Еврейская АО фиксированные , руб./мин.

Новосибирск и область мобильные , руб./мин.

Иркутская область фиксированные , руб./мин.

Самара фиксированные , руб./мин.

Камчатский край фиксированные , руб./мин.

Самара и область мобильные , руб./мин.

Республика Карелия Петрозаводск фиксированные , руб./мин.

Челябинск фиксированные , руб./мин.

Республика Карелия Сегежа фиксированные , руб./мин.

Челябинская область мобильные , руб./мин.

Кемеровская область фиксированные , руб./мин.

Курганская область фиксированные , руб./мин.

Магадан фиксированные , руб./мин.

Магаданская область фиксированные , руб./мин.

Надым фиксированные , руб./мин.

Новосибирская область фиксированные , руб./мин.

Пермский край фиксированные , руб./мин.

Приморский край Находка фиксированные , руб./мин.

Сахалинская область фиксированные , руб./мин.

Томская область фиксированные , руб./мин.

Тюменская область фиксированные , руб./мин.

Хабаровский край фиксированные , руб./мин.

Хакасия Абакан фиксированные , руб./мин.

Ханты-Мансийский АО фиксированные , руб./мин.

Чукотский АО фиксированные , руб./мин.

Южно-Сахалинск фиксированные , руб./мин.

Ямало-Ненецкий АО фиксированные , руб./мин.

• Исходящие вызовы
• Перенаправление звонков

Глобалстар (954) , руб./мин.

СНГ, Балтия , руб.

Отзывы

Благодаря MANGO OFFICE звонки в другие города России и за границу обходятся нам намного дешевле. Удобно и то, что сотрудники компании в любой момент могут воспользоваться возможностью переадресации .

Андрей Глазков, Руководитель управления технической поддержки

Возможности MANGO OFFICE используются нами для определения эффективности проектов по SMS – информированию пользователей QIWI Терминалов — QIWI Инфо. В лице компании «Манго Телеком» мы нашли партнера…

Леонид Рубан, Руководитель отдела запуска и сопровождения проектов QIWI Реклама

«Кофе Хауз» использует многоканальный телефонный номер , в основном, для многочисленных рекламных активностей, проведения масштабных маркетинговых опросов и т.п. Благодаря неограниченному.

Надежда Долдина, Менеджер IT-отдела

Как интернет-супермаркет программного обеспечения, мы не понаслышке знаем, как трудно выбрать надежную связь для общения с клиентами. MANGO OFFICE поднял наши возможности на новый уровень: используя сервис «виртуальный факс» мы без труда…

Юлия Федорович, Менеджер по маркетингу отдела рекламы и продвижения ЗАО «Софткей»

Мы используем телефонию MANGO OFFICE уже более 5 лет, за это время у нас сложились позитивные впечатления от использования продукта Виртуальная АТС.

Алексей Петров, ведущий специалист по ИТ ESET Nod32 Russia

За все время сотрудничества между компаниями ИДС Боржоми Россия и «Манго Телеком», хочется отметить профессионализм в подходе к своему делу, качество обслуживания клиента, своевременное .

Александр Чукавин, ИТ Менеджер ИДС Боржоми Россия, www.ids-borjomi.ru

Компания «Айсберри» – один из крупнейших производителей мороженого в России, лидер московского рынка по производству и продаже мороженого – выражает благодарность компании «Манго Телеком» за качественную и квалифицированную работу…

Одинцов Д.О., Начальник отдела ИТ

Сервис «Сплошная запись разговоров» поддерживает качество обслуживания на высоком уровне и помогает контролировать соблюдение корпоративных стандартов при работе с клиентами (сценарии приема звонков, сценарии общения с существующими и потенциальными клиентами, с партнерами).

Олег Савцов, Директор по развитию компании Biglion

Главными задачами нашего портала в 2013 году стало увеличение притока клиентов и рост продаж. Поэтому мы начали искать бизнес-решение, которое бы помогло нам понять, насколько продуктивно работают наши sales-менеджеры – сколько звонков каждый из них отрабатывает за день, сколько пропускает, как они.

Константин Горбачев, Представитель Интернет-портала TIU.ru (Ростов-на-Дону)

Специалистам нашей компании очень нравятся следующие сервисы Виртуальной АТС MANGO OFFICE: безлимитная запись разговоров, модуль «Мониторинг», Возможность изменять алгоритм распределения звонков.

Вероника Меркулова, Помощник руководителя проекта, ЗАО «РДГ Недвижимость»

Сеть ювелирных салонов-магазинов «ЯШМА ЗОЛОТО» выражает благодарность компании «Манго Телеком» и лично Константину Полукарову за эффективную и высокопрофессиональную работу, благодаря которой.

Соколов А.Н., Руководитель отдела ИТ

Руководство нашего банка было заинтересовано в объединении отделений, находящихся в разных городах России, в единую телефонную сеть. И, конечно, в экономии на междугородней связи…

Елена Гарпенникова, Председатель Правления ЗАО КБ «Ростовский Универсальный Банк» (Ростов-на-Дону)

Мы работаем с «Манго Телеком» уже много лет и очень довольны сотрудничеством. Виртуальная АТС MANGO OFFICE — удобный сервис, который мы, в свою очередь, рекомендуем нашим клиентам, в случае, если…

Наталья Власова, Генеральный директор Combelga NetWorks Group

«Мы провели анализ услуг на рынке IP-Centrex, посмотрели отзывы о работе виртуальных АТС и выбрали MANGO OFFICE. В первую очередь, нас подкупило то, что не нужно было покупать специальное оборудование для того, чтобы начать пользоваться услугой, как, например, в «Комстар». Во-вторых, нам очень.

Марина Исаенко, Партнер Агентства кадрового консалтинга Tell

До использования MANGO OFFICE в Timeangel принимали запросы только через Интернет: через веб-форму на сайте и по электронной почте. Это сильно сужало список задач, которые ставили перед нами заказчики. Ведь написание подробного письма — уже подразумевает большой труд и временные затраты, поэтому мы.

Иван Бойко, Совладелец и идеолог проекта Timeangel.ru

Мы – постоянные партнеры «Манго Телеком» и уже долгое время приобретаем продукты компании для внедрения у наших клиентов. Благодаря широкому функционалу MANGO OFFICE сразу нескольким нашим заказчикам удалось за короткий срок оптимизировать расходы на междугороднюю и международную.

Павел Грачиков, Генеральный директор компании Джилаб

В процессе разработки инновационной услуги «Реклама — это звонки», у нас возникла потребность в выборе поставщика телефонии. Пообщавшись с десятком представителей различных компаний, мы остановили свой выбор на «Манго Телеком». Основной причиной выбора услуг этого провайдера стало то, что.

Татьяна Брусенко, Технический директор компании «Развитие», Санкт-Петербург

19 июня 2012 года, я обратилась в службу поддержки «Манго Телеком». Меня соединили с Константином Исаевым, инженером. Сотрудник компании очень ответственно подошел к поставленной задаче: ответил.

Александра Смолина, Офис-менеджер ООО «Невастройкомплект»

Наша компания занимается продажей, арендой и ремонтом вилочных погрузчиков и складской техники. «Союз» – официальный дилер по продаже и гарантийному техобслуживанию складской техники Hyundai и Rocla в ПФО, имеющий отличную репутацию на нижегородском рынке.

Вячеслав Чеботаев, Директор по развитию ООО «Союз»

Рынок обуви сегодня очень конкурентен, поэтому чрезвычайно важно четко выстроить бизнес-процессы, сделать максимально эффективными все составные части бизнеса, минимизировать финансовые издержки. С точки зрения телефонии для нас было важно найти инструмент,

Валерий Мамаев, Директор сетей обувных салонов «Обувная Лига» и «Эколас»

Наши агенты не только работают в офисах в пяти городах, но и часто ездят на встречи с клиентами. Поэтому важнейшей задачей для нас было связать офисы и выездных агентов в единое коммуникационное пространство и обеспечить контроль работы всех сотрудников. Для этого мы используем Виртуальную АТС и.

Евгений Игнатов, Генеральный директор агентства FINN GID

К услугам «Манго Телеком» мы обратились на старте нашего бизнеса, когда в офисе компании не было ничего, кроме интернета и жаждущих работать сотрудников. При помощи «Манго Телеком» задача телефонизации офиса была решена в течение дня.

Юлия Озерова, Генеральный директор Ways.travel

Хочу выразить свою благодарность Андрею Королеву, инженеру технической поддержки «Манго Телеком» за высококвалифицированную помощь в рабочее и после-рабочее время. На авторитете и профессионализме таких специалистов…

Телефония Mango Office

Основные характеристики

Телекоммуникационная компания «Манго Телеком» существует с 2000 года и на текущий момент является одним из крупнейших игроков рынка. Изначально бизнес строился на осуществлении дальних звонков частными пользователями через Интернет (карточки IP-телефонии). А в 2003 году компания запустила первую в России виртуальную АТС для бизнес-сектора.

Позже были представлены и другие облачные решения:

• CRM MANGO OFFICE (2012 год);
• собственный коллцентр (2013 год).

За 2016 год компания показала оборот свыше 2,2 млрд.р., она занимает около 40% рынка ВАТС в денежном выражении (согласно исследованиям J’son & Partners Consulting за 2016 год).

Особенности тарифов

Сама облачная АТС может быть трех основных версий:

Во всех тарифах предусмотрена абонентская плата. Версии ВАТС отличаются набором функций и лимитами на отдельные услуги. В начальную оплату включено только 3 пользователя, последующие подключаются платно (установлена фиксированная плата за 1 дополнительный профиль сотрудника в зависимости от выбранного пакета АТС).

Вместе с тем, часть функций подключается платно в любом случае, вне зависимости от выбранной версии сервиса. Это услуги автоматического перезвона, пакет расширенного мониторинга, услуги конференции, облачное хранилище, виджеты для сайта, коллтрекинг и др.

Условия обслуживания

• Сотрудничество с компанией возможно только при заключении классического бумажного договора. На подписание отводится не более 30 дней.
• Бесплатных тарифных планов не предусмотрено, поэтому активация личного кабинета происходит только после оплаты выставленного счета.
• Подключение виртуального номера возможно практически отдельно от ВАТС (пакет «Виртуальный номер»), в этом случае функционал личного кабинета сильно ограничен (активны только услуги, связанные с приемом и распределением звонков).
• Сервис поддерживает большое количество способов оплаты своих услуг. Это электронные валюты, банковские карты и безналичный расчет, оплата через терминалы.
• Активация выбранного номера телефона происходит в течение всего 14 минут.
• Техническая поддержка доступна круглосуточно без выходных. Оказание помощи — бесплатно.
• Компания размещает свои вычислительные мощности в ЦОД уровня TIER 3, передаваемые данные можно дополнительно зашифровать (в том числе и голосовой трафик по VPN), всем сотрудникам можно назначить права в зависимости от роли в организации.
• За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который помогает с настройками, активацией услуг и решает другие вопросы.

Интеграция

Сервис телефонии для бизнеса MANGO OFFICE реализовал обмен данными со следующими CRM;

Партнерами сервиса реализованы интеграции более чем с 70 решениями для бизнеса, среди которых:

Для реализации собственного модуля можно использовать хорошо документированное API.

8-800 и другие многоканальные номера

Интернет-телефония MANGO OFFICE позволяет зарегистрировать виртуальные номера с привязкой к коду города (поддерживается 30 городов), федеральные 8-800 или короткие со звездочкой. Последние легко запоминаются, им присущ функционал федеральных (бесплатны для исходящих, однако, на них невозможно позвонить с городских телефонов).

Стоимость активации номера и абонентская плата за обслуживание не включена в пакет ВАТС. Цену определяет категория номера (красивые номера предполагают повышенную разовую и абонентскую плату, тарифы на связь), регион размещения и функционал.

Так, например, покупка номера из категории «Серебряный» обойдется в 5990 р., а из категории «Элитный» — от 150 000 р.

Оплата услуг связи производится пакетно. Чем больше авансовый платеж, тем меньше обходится минута вызовов в различных направлениях.

Другие возможности

Помимо классических услуг виртуальной телефонии, таких как многоканальные номера, IVR-меню, распределение входящих, черный и белый списки, MANGO OFFICE предлагает:

• Возможность сохранения старых телефонов (телефоны других операторов подключаются к сервису и получают все сопутствующие возможности — многоканальность, очередь звонков, условия переадресации и т.п.).
• Многоканальный чат на сайте (одного клиента могут консультировать сразу несколько специалистов, поддерживаются соцсети).
• Виджет заказа обратного звонка и звонка с сайта.
• Супер АОН (вы будете видеть реальный номер звонящего, даже если у него активна услуга антиопределителя номера).
• Переадресация на последнего сотрудника, с которым разговаривал клиент (эффект «знакомого»).
• SMS-рассылка с возможностью указания отраслевого имени (названия компании).
• Автоматический массовый обзвон клиентов по заданному списку.
• Защита вызова кодом доступа (авторизация с помощью ПИН-кода).
• Конференцсвязь.
• Специальный софтфон, работающий на большинстве операционных систем (Mango Talker).
• Корпоративный чат.
• Внутренние короткие номера каждому сотруднику.
• Интеграция мобильной связи (без использования Интернета по технологии FMC).
• Коллтрекинг (отслеживание эффективности онлайн и оффлайн рекламы, лидогенератор).
• Расширенное управление безопасностью и правами доступа (включая логирование действий).
• Подключение SIP-телефонов и оборудования (в том числе поставка и настройка на месте).

Акции

В зависимости от объема потребляемых услуг (напрямую связан с уровнем расходом) клиенты могут получить определенный статус в программе лояльности MANGO LOYALTY. Чем выше статус, тем больше привилегии, которые выражаются в скидках на услуги и товары партнеров сервиса.

Вместе с тем, MANGO OFFICE проводит и другие регулярные акции (совместно с партнерами или без них).

Телефония. Манго Телеком

Манго Телеком – поставщик облачной телефонии. То есть Вы можете приобрести в данном сервисе виртуальные номера телефонов и нужное оборудование например, SIP телефоны: http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

Интеграция с сервисом телефонии Манго Телеком позволяет:

• Получать уведомления непосредственно в админке магазине о входящем звонке и сразу открыть карточку звонящего клиента.
• В админке магазине просматривать журнал вывозов с возможность прослушать запись разговора.
• Обрабатывать пропущенные вызовы.
• Бесплатное подключение виджета “Перезвоним через 30 сек”

Настройку модуля интеграции Манго Телеком и AdVantShop.NET нужно начинать только после того, как Вы уже успешно пользуетесь телефонией Манго Телеком, т.е. Вы уже приобрели номер телефона, настроили виртуальную АТС со схемой распределения звонков, приобрели и настроили нужное оборудование или используете программный телефон, и успешно можете принимать и осуществлять звонки.

Регистрация в Манго Телеком.

Прежде чем приступить к настройке, необходимо завести личный кабинет по адресу http://www.mango-office.ru/

После чего авторизуемся в личном кабинете: (см. рис. 1, 2)

Рисунок 1.

Рисунок 2.

Для дальнейшей настройки необходимо в личном кабинете приобрести услугу «API коннектор», которая сделает возможной интеграцию с интернет-магазином (см. рис. 3).

Рисунок 3.

Для того чтобы использовать SIP телефонию нет необходимости покупать дорогостоящее SIP оборудование. Достаточно скачать программный телефон (например PhonerLite), подключить к компьютеру гарнитуру (наушники с микрофоном). Гарнитура по возможности должна быть хорошего качества с функцией шумоподавления, к ним можно отнести https://market.yandex.ru/product/7747420

В данном случае качество связи будет аналогичным дорогим стационарным SIP телефонам.

Настройки в личном кабинете Манго Телеком и на стороне интернет магазина

Настройка модуля

1. Перейдите в панель Администрирования магазина, пункт меню «Настройки», далее в «IP телефония» (см. рис. 4).

Рисунок 4.

2. В выпадающем списке выберите оператора связи – Манго Телеком (см. рис. 5).

Рисунок 5.

Получение данных для интеграции:

В личном кабинете Манго Телеком переходим в пункт меню «Интеграции» и в открывшейся странице перейдите в “API коннектор” (см. рис. 6).

Рисунок 6.

Откроется окно с настройками, которые мы укажем в настройках модуля на стороне интернет-магазина: (см. рис. 7, 8)

Рисунок 7.

Рисунок 8.

Далее в личном кабинете Манго Телеком необходимо указать “Url для оповещений” (Интеграции -> API коннектор -> Данные внешней системы -> поле «Адрес внешней системы»)

На данный адрес будут отправляться уведомления о событиях на АТС (см. рис. 9, 10):

Рисунок 9.

Рисунок 10.

Далее требуется обязательно выполнить настройки: (см. рис. 11):

Рисунок 11.

SSL — сертификат — если на сайте не установлен SSL, то в данном блоке выбираем пункт “Не проверять сертификат”

Разрешенные IP-адреса — выбираем «Свободный доступ. Соединения по API возможны с любых IP-адресов».

Записи разговоров — выбираем «Предоставлять возможность генерации и использования ссылок».

Проверяем подключение телефонии, нажав на кнопку «Проверить подключение» (рис.12).

Рисунок 12.

Появилось зеленое сообщение “Соединение с сервером установлено успешно”

Всё в порядке, продолжим настройку.

Настройки сохранения записей разговоров

Для того чтобы на сайте была возможность прослушивания записей разговоров:

в разделе Дополнительные параметры по API, необходимо поставить галку “Предоставлять возможность генерации и использования ссылок”, как писали ранее, см.рис.11.

Сохраняем настройки на данной странице.

2) Переходим на страницу записей разговоров (пункт меню «виртуальное атс->запись разговоров») (см. рис. 13)

Рисунок 13.

3) На открывшеймся странице перейдите на вкладку “Настройки”

Здесь важно выбирать вариант с сохранением записей в Облачном хранилице

т.е. “Только в Облачном хранилище” или “В Облачном хранилище и пересылать по E-Mail” (рис.14)

Рисунок 14.

Журнал вызовов с возможностью прослушивания звонков доступен в панели администрирования сайта пункт меню Отчеты->Телефония->Журнал вызовов.

Обратный звонок

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Яндекс. Телефонии, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню Настройки->IP телефония (рис.15)

Рисунок 15.

Подключить опцию Перезвоним Вам через N секунд — если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка;

Внутренний номер – Идентификатор сотрудника ВАТС. Обязательное поле. Если у сотрудника ВАТС нет идентификатора (внутреннего номера), он не сможет выполнять команду инициирования вызова.;

Режим отображения – режим отображения на сайте, может быть компактный (рис.16) или полный (рис.17). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции необходимо открывать сайт в анонимном просмотре браузера.

Количество секунд – количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.

Текст успешной заявки в рабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки «Заказать звонок» в рабочее время.)

Текст успешной заявки в нерабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки «Заказать звонок» в нерабочее время.)

Время приема звонков – устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.

Рисунок 16.

Рисунок 17.