Furbylife.ru

Мобильные технологии
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Команда отключения интернета на теле2

Как отключить мобильный интернет на Теле2

Современному человеку необходим высокоскоростной интернет везде, так как обмен информацией происходит именно в сети. Компании стараются разрабатывать новые услуги и тарифы. Но иногда клиенту требуется также отключить интернет. На «Теле2» это можно сделать несколькими способами, за которые не берётся дополнительная оплата.

Способы отключения

«Теле2» разработало несколько пакетов для выхода в интернет на высокой скорости. Они отличаются только трафиком. Тарифы от компании:

  1. Интернет с телефона. В пакете предоставляется 100 Мб на максимальной скорости.
  2. Существовал тариф с 5 Гб, которые выдавались на 30 дней. Он подключался первым пользователям. В настоящий момент услуга перенесена в архив.
  3. «Портфель». Предоставляется 10 Гб на месяц и только клиентам, которые пользуются услугами компании не менее 5 лет.
  4. «Чемодан». Подключается 30 Гб на месяц.
  5. «Сутки в сети». Каждый день у клиента есть 300 Мб для общения на высокой скорости.
  6. «Безлимитная Опера». У клиента есть возможность сидеть в интернете через одноимённый браузер, при этом трафик не будет идти. Пользоваться можно на мобильном или через компьютер. Оплата посуточная.

Если у пользователя заканчивается трафик, то его переводят на более медленное подключение. Помимо перечисленных пакетов есть ещё «Лёгкий интернет», а также пакет, который позволяет сидеть в сети ночью без учёта трафика. Если не устраивает услуга, то клиент имеет право отказаться от неё на время или навсегда.

Отключить интернет на «Теле2» можно следующими способами:

  1. Позвонить в службу поддержки. Этот вариант является самым простым. Достаточно иметь рядом мобильный телефон, сим-карту от «чёрного оператора», набрать номер 611 и следовать подсказкам робота. Клиенту рекомендуется прослушать информацию до конца и дождаться связи с оператором. Заранее подготавливается паспорт.
  2. «Личный кабинет». Пользователю предстоит пройти регистрацию на официальном сайте компании. «Личный кабинет» позволяет клиенту просматривать историю своего номера, отключать и подключать услуги, менять тарифы. Для доступа понадобится интернет.
  3. Набрать команду USSD. Это короткий номер-запрос, который позволяет быстро отключиться от услуги.

Если не удаётся отключить безлимитный интернет на «Теле2» через телефон, то можно прийти в офис продаж и попросить об услуге продавца-консультанта. А также есть возможность выключить передачу данных в телефоне.

Команды для блокировки опций

Отключить трафик на «Теле2» можно при помощи коротких номеров. За отправку запроса абоненту не придется дополнительно платить. Специальные коды для блокировки:

  1. «Интернет с телефона». Достаточно набрать команду *155*150# и нажать на кнопку вызова.
  2. «День в сети». Эта услуга убирается при наборе *155*160# и нажатии кнопки вызова.
  3. «Безлимит для Оперы» отключается по номеру *155*160# и вызов.
  4. «Плюс навигация и мессенджеры». Первая часть номера не отличается от первых запросов, последняя комбинация: 530 — блокируется навигация, 520 — мессенджеры.
  5. Отключить «Лёгкий интернет» на «Теле2» можно при помощи номера *116*13*0# и нажатии на кнопку с изображением зелёного телефончика.
  6. «Безлимит на ночь» или скидка для общения в тёмное время суток. При ненадобности опция отключается по номеру *116*8*0#, обязательно нажать на вызов.

Эти пакеты интернета могут прекратить свою работу, если на счёте абонента недостаточно средств для списания. И также пользователи могут заблокировать дополнительные услуги.

Для отключения необходимо набрать команду и нажать на вызов:

  1. Пакет трафика для нахождения в сети — *155*190#.
  2. Портфель трафика для общения и просмотра видео — *155*200#.
  3. Чемодан трафика для постоянных пользователей — *155*210 #.
  4. Интернет для планшетов — *155*670#.

У абонентов Tele2, у которых подключены опции «Чёрный» и «Мой онлайн», автоматически идёт дополнительный трафик после исчерпания основного. Стоимость услуги составляет 50−100 рублей. Все зависит от количества предоставляемых гигабайтов. Для отключения необходимо набрать *155*310# и нажать на кнопку с зелёным телефончиком.

Но также отключить интернет «Теле 2» можно через оператора. Достаточно набрать 611.

Использование личного кабинета

Пользователям «Теле2» доступен «Личный кабинет» на официальном сайте. Для начала необходимо там зарегистрироваться и авторизироваться. После чего можно следить за своим счётом в онлайн-режиме. Кабинет даёт возможность проверить баланс, узнать тариф, заблокировать услугу, перейти на другую опцию.

Как отключить пакет с интернетом в «Личном кабинете»:

  1. Войти в кабинет. Необходимо вбить логин и пароль, подтвердить действия смс-паролем.
  2. Нажать «Войти».
  3. Поменять сгенерированный пароль на придуманный самостоятельно.
  4. Перейти на вкладку «Управления услугами».
  5. Нажать «Мои услуги».

После этих действий появится информация обо всех пакетах, которые были подключены. Абоненту необходимо произвести отключение ненужных или перейти на другой тариф.

Необходимо отметить, что компания «Теле2» разработала новый пакет, в котором не предоставляется трафик. Абонент может перейти на него, если нет надобности в мобильном интернете.

Дополнительные варианты

Самым простым способом отключить интернет «Теле2» на телефоне является посещение офиса продаж этого оператора. Абоненту необходимо иметь при себе паспорт. Придётся рассказать продавцу свою ситуацию и попросить отключить услугу. Сотрудник может дополнительно попросить договор об оказании услуг, поэтому его также следует взять.

Проверка данных займёт не более 10 минут. Специалист произведёт все манипуляции со счётом и отключением трафика. Для его подключения абоненту следует вновь обратиться в офис продаж.

Вторым дополнительным вариантом отключения трафика является изменение настроек в смартфоне. Пользователю предстоит удалить настройки или сделать запрет на выход в сеть. Для этого необходимо произвести следующие действия:

  1. Зайти в «Опции интернета».
  2. Убрать галочку напротив пункта «Сотовая связь».

Представленный набор действий является общим. Если в пользовании находится смартфон на андроиде, то необходимо пройти следующий путь: «настройки» — «передача данных» — поставить галочку или ползунок на режим «выключено» — «мобильные данные». Для пользователей айфонов путь следующий: «настройки» — «сотовая сеть» — «данные» — «выключено».

Абонент должен понимать, что такая мера приведёт к полному запрету на выход в интернет. Не будет возможности отправить даже ММС-сообщение.

Оператор «Теле2» предоставляет пакеты с услугами сотовой связи и интернета для пользователей мобильных устройств. В некоторых случаях пользователям не требуется трафик для выхода в сеть, поэтому они пытаются его отключить. В этом случае у них есть вариант произвести настройки в смартфоне. Есть ещё один — это полная блокировка тарифа. Если приобретается интернет отдельно, то количество вариантов для отключения увеличивается.

Читать еще:  Какой мобильный интернет лучше форум

У пользователей есть свобода в том, какой бесплатный вариант для отключения выбрать. Быстрее всего набрать специальную команду на телефоне или позвонить оператору. Удобным способом является использование «Личного кабинета» пользователя. Там можно не только отказаться от услуги, но и выбрать новую.

Как отключить интернет на теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предоставляет услуги доступа в интернет на пакетной основе. Каждый день или месяц производится снятие абонентской платы, а взамен предоставляются не тарифицируемые мегабайты или гигабайты интернет-трафика. Иногда необходимость в мобильном интернете отсутствует и чтобы неплатить за неиспользуемый интернет, услугу требуется деактивировать. Как отключить интернет на теле2 вы узнаете из инструкций в данной статье.

Способы отключения интернета

Деактивировать доступ к интернету вы можете одним из трех способов:

  1. Через оператора службы поддержки абонентов.
  2. При помощи USSD-команд.
  3. В личном кабинете на официальном сайте.

Способ 1: Через оператора службы поддержки абонентов

Наиболее простой и доступный способ – позволить к оператору службы поддержки и подать заявку на отключение услуги. Для этого требуется набрать номер 611, прослушать сообщение автоматического информатора, а после оставаться на линии до связи с оператором. В процессе разговора, оператор запросит дополнительную информацию, для подтверждения личности.

Наберите 611 для связи с оператором.

Стоит отметить, что некоторые сотрудники службы поддержки не принимают заявки на отключение интернета по телефону. В таком случае стоит запросить SMS с кодом для деактивации через USSD код.

Способ 2: При помощи USSD-команд

Команда USSD позволит вам быстро отключить или подключить интернет при необходимости. Достаточно ввести нужный запрос при наборе номера и нажать кнопку вызова. А если услуга используется на регулярной основе, следует сохранить избранные комбинации в справочнике.

Введите команду для деактивации/активации услуги. Для подтверждения нажимайте кнопку набора номера.

Ниже написаны USSD запросы популярных тарифов и услуг. Если используемая вами услуга отсутствует, для получения подробностей посетите официальный сайт Теле2. Для отображения боле детальной информации – выберите регион вашего местонахождения. Так же на сайте вы найдете актуальную информацию по действующим тарифам и условиям предоставления услуг.

На сайте Tele2 выберите регион для получения доступных услуг.

Выберите “Об услуге”, что бы посмотреть подробности.

Список USSD команд для управления услугами: подключение, отключение, проверить статус.

Пакетный интернет:

  • 40 ГБ – *155*706*0#.
  • 25 ГБ – *155*705*0#.
  • Интернет планшет – *155*670#.
  • 15 ГБ – *155*704*0#.
  • Безлимитный интернет – *155*105*0#.
  • 3 ГБ – *155*703*0#.
  • 1 ГБ – *155*702*0#.

Добавить трафик:

  • 5 ГБ – *155*230#.
  • 3 ГБ – *155*180#.
  • 500 МБ – *155*170#.
  • 100 МБ – *155*280#.
  • Автоматические 500 МБ – *155*715*0#.

Дополнительные услуги:

  • День в сети – *155*707*0#.
  • Интернет с телефона – *155*708*0#.
  • Безлимитная Opera mini – *155*10#.
  • Плюс навигация – *155*530#.
  • Плюс мессенджеры – *155*520#.

Способ 3: В личном кабинете на официальном сайте

Последний способ отключить интернет – в личном кабинете на официальном сайте оператора, для чего требуется наличие компьютера. Перейдите на сайт, где пройдите авторизацию. Затем найдите активную услугу и подайте заявку на отключение.

Войдите в личный кабинет на официальном сайте.

Укажите номер телефона для авторизации.

Отключение интернета с сохранением услуги

Если вы планируете выехать на несколько дней за границу либо в наличии интернета ближайшие пару дней нет необходимости, деактивировать услугу не обязательно. Достаточно отключить мобильную передачу данных. Услуга доступа к интернету останется активной, а предоставленный трафик останется нетронутым.

Нажмите на кнопку мобильной передачи данных.

Откройте настройки мобильной передачи данных.

Отключите мобильную передачу данных.

На устройствах под управлением iOS и Android переключатель находится в меню быстрого доступа. Для этого требуется провести пальцем от начала экрана вниз, что бы развернуть строку состояния. Затем нажать на значок с мобильной передачей данных для отключения.

На смартфонах и планшетах под управлением Windows Phone проделайте следующие действия:

  1. Откройте раздел настроек.
  2. Выберите «Сеть и беспроводная связь».
  3. В новом окне отключите пункт «Сотовая связь и SIM-карта».

Вывод

В статье детально описано как отключить интернет на теле2. Если вы понятия не имеете, какая услуга подключена по вашему номеру – наберите к оператору и подайте заявку на отключение. Для быстрой деактивации и активации пакетных услуг – используйте USSD коды. Ещё просмотр и отключение ненужных услуг доступен в личном кабинете на официальном сайте. А если в деактивации услуги нет необходимости, тогда отключите мобильную передачу данных, что так же поможет сохранить предоставленный оператором трафик.

Какие у вас остались вопросы? Напишите в комментариях, что вам непонятно и мы с радостью поможем решить возникшую проблему.

Как отключить интернет на Теле2

Представить жизнь человека без интернета сегодня практически невозможно. Операторы сотовой связи, стараясь отвечать потребностям абонентов, разрабатывают опции, позволяющие использовать возможности девайса на сто процентов. Мобильный интернет – это очень удобно. Можно просматривать разнообразный контент, общаться в видео- и голосовом режимах, работать в любом месте. И всё это доступно на смартфоне или планшете. Теле2 – не исключение. Провайдер разработал самостоятельные и целые серии тарифных планов, отдельные услуги, позволяющие принимать и отправлять информационные пакеты на максимальных скоростях.

Однако даже в наш век информационных технологий всё ещё есть пользователи, которым выход в сеть не нужен. Это обладатели простых мобильных телефонов или пожилые люди, а также совсем маленькие дети. Но во многих тарифах Теле2 услуга уже включена в абонентскую плату, а платить за то, что не используется, – сомнительное удовольствие. Поэтому стоит знать, как выполнить отключение интернета на Теле2.

Как отключить мобильный интернет Теле2 временно через настройки интернета

Даже активные пользователи интернета оказываются в ситуации, когда выход в сеть им не нужен. Это происходит во время отпуска или путешествия за границу. Тогда опцию требуется всего лишь приостановить на непродолжительный период.

Помощь оператора не пригодится – стоит всего лишь отключить передачу данных в настройках устройства. При этом с подключённым Wi-Fi телефон будет работать без проблем.

Последовательность действий зависит от операционной системы.

Как полностью отключить интернет на Теле2

Для начала следует выяснить, какие пакеты функционируют, прежде чем отключить GPRS/2G/3G/4G-функции. Среди них:

  • «Интернет с телефона» – 100 Мб для смартфона на высокой скорости;
  • «Пакет интернета» – 5 Гб на месяц (архивная опция);
  • «Портфель интернета» – 10 Гб на месяц (дополнительный трафик для абонентов, подключённых к Теле2 не менее 5 лет);
  • «Чемодан» трафика – 30 Гб на 30 дней для давно подключённых пользователей;
  • «День в сети» – 300 Мб за 15 рублей в сутки.
Читать еще:  Лучшее интернет телевидение для смарт тв

Рекомендуется также уточнить особенности тарифного плана. Сделать это можно на своём девайсе (в приложении «Мой Теле2»), в Личном кабинете или по номеру 611. Возможно, что активных опций нет, но номер обслуживается по архивному тарифу, например, «Беспредельно Черный», который включает 2 Гб с абонентской платой, раз в месяц со счёта снимают деньги за интернет.

При помощи USSD-запроса

От веб-доступа можно отказаться на день или навсегда. Самый простой способ – отправка USSD-кода. Всё осуществляется путём использования коротких команд.

Для отказа от мобильного интернета нужно набрать символьную комбинацию *155*150# и нажать кнопку вызова.

В зависимости от того, в рамках какой специальной опции выделяется трафик, набирают код:

  • *155*30# – отключение «Интернет с телефона»;
  • *155*190# – отключить «Пакет интернета» Теле2;
  • *155*200# – отменить «Портфель»;
  • *155*210# – выключить «Чемодан»;
  • *155*160# – отказаться от опции «День в сети».

После того, как символьная комбинация набрана, важно не забыть нажать кнопку инициации вызова.

У клиентов Tele2 есть возможность продлить доступ посредством услуги «Ещё». Это 5 пакетов по 500 Мб, подключаемых автоматически, за каждый из которых придётся платить отдельно. Отключить автопродление можно путём набора комбинации *155*310#.

Чрезвычайно популярный браузер Opera mini также может стать причиной незапланированных трат трафика на Теле2. Оператор предлагает услугу, в рамках которой абоненту предоставляется безлимитный интернет при условии, что действия осуществляются через упомянутый браузер. Чтобы деактивировать эту функцию, нужно набрать *155*10#.

Если абонент предпочитал ночное бодрствование, и в это же время суток выходил в интернет, наверняка, был активирован пакет «Ночной безлимит». Если режим сна со временем нормализовался, имеет смысл подобрать и заказать более подходящую опцию, а ночную – отменить. Делается это с помощью USSD-команды следующего формата: *116*7*0#.

Действие пакета услуг «Лёгкий интернет» прекращают набором сервисного кода *116*13*0#.

Когда сетевой доступ не нужен в принципе, например, телефон куплен ребёнку, которому аппарат требуется лишь для связи с родителями, отключить услугу надо на постоянной основе. Выполнить это можно по-разному. Все способы абсолютно бесплатны.

Через оператора

Ещё один вариант – телефонное обращение в службу поддержки клиентов. Такой способ будет актуален, если устройство не поддерживает отправку коротких команд, или нет желания самостоятельно разбираться в том, в рамках чего (тарифного плана или опции) выделен трафик.

Следует набрать 611, прослушать голосовое меню и нажать цифру, соответствующую соединению с консультантом. Сотруднику необходимо сообщить номер паспорта и номер на сим-карте, после чего заявить о желании отключить услугу или какой-либо дополнительный пакет. Представитель оператора проделает все требуемые действия самостоятельно. Сделать звонок можно и со стационарного телефона. Оператор подскажет, как получить или отключить активную интернет-скидку.

Через Личный кабинет

Отключить безлимитный интернет на Теле2 без труда можно, прибегнув к помощи Личного кабинета. Для этого на официальном сайте компании (ru.tele2.ru) требуется указать номер телефона, на который придет код для доступа к функционалу персональной страницы. Это алгоритм одноразового входа. Чтобы получить постоянный доступ в Личный кабинет, необходимо зарегистрироваться. Это несложно: достаточно указать персональные данные и придумать пароль, с которым впоследствии будет осуществляться вход. Здесь можно будет без ограничений управлять своим аккаунтом: подключать и отключать услуги, оформлять подписки и отписываться от них, заказывать дополнительные опции, выполнять финансовые операции, изучать статистику пользования сервисами и так далее.

На главной странице в меню надо найти пункт «Тарифы и Услуги», а в нём – подпункт «Мои услуги». В разделе «Настроить услуги» можно ознакомиться с подключёнными опциями и отказаться от ненужных, а также выставить запрет на выход в сеть.

В офисе продаж

Если перечисленные способы не принесли результата, то отменить доступ в интернет и решить все возникшие вопросы можно в любом офисе продаж Теле2. Следует помнить, что обратиться с заявлением может только тот абонент, на которого оформлена сим-карта, обязательно потребуется паспорт, чтобы произвести отсоединение интернета.

Мобильный телефон должен служить для связи, а не быть источником бесполезных трат. Подключаясь к определённому тарифу, стоит тщательно проанализировать все его возможности. Например, тариф линейки «Черный» не очень хорошо подойдёт, если хочется сэкономить на интернете. Идеальное решение – «Классический»: никакой абонентской платы, пакетов минут и сообщений. Платить нужно по факту. Если возникла необходимость воспользоваться веб-поиском или посетить сайт, можно подключить 10 Мб.

Теле2 – клиентоориентированная компания. Её абонентам не нужно платить за те услуги, в которых они не нуждаются. Никаких подводных камней не существует. Если возникло желание отказаться от того или иного сервиса, сделать это – несложно. Мобильный интернет – не исключение. В предложенной статье рассказано обо всех предусмотренных способах установления запрета на доступ к сети: от самых простых, когда пользователь делает это самостоятельно, до таких, которые предполагают посещение сервисного центра.

Как отключить мобильный интернет Теле2 на телефоне

Современные мобильные операторы делают акцент именно на свободном доступе в интернет. Именно трафик – это то, что необходимо большинству абонентов. Клиенты подбирают себе тарифы как раз, чтобы находиться в сети. Но бывает и обратная ситуация, когда человек стремится отключить ввиду ненадобности интернет, чтобы не тратить на него деньги.

Не так давно трафик был дорогим удовольствием. Но сегодня тарифы за умеренную плату содержат большие объемы трафика или вовсе предлагают безлимитное использование данных услуг. Может сложиться ситуация, когда вместо свободного серфинга клиент старается отказаться от доступа. Причин поиска способов, как отключить интернет на Теле2, много. Например, телефоном будет пользоваться ребенок, и это необходимо для защиты от попадания на непонятные сайты. Часто услуга деактивируется во время поездки за рубеж.

Отключать интернет в телефоне

За абонентом оставлено право отключать большинство опций на своем тарифе. Это необходимо для минимизации дополнительных расходов на платные услуги, в том числе и трафик, если он не предусмотрен в определенном объеме.

Читать еще:  Какой сим картой лучше работает интернет

Отключение интернета (отключить мобильные данные) в смартфоне – это еще и срочная мера по сохранению зарядки на телефоне. В общем, причины для отключения разнообразны. От продолжительности отказа от доступа зависит и то, как отключить интернет Теле2 в телефоне.

Возможно ли полностью отключить интернет на Теле2

Если абоненту необходимо отключение интернета на Теле2 с мобильного телефона, самым простым способом сделать это является обращение в салон связи оператора. Также клиенты звонят в единую службу по номеру 8-800-555-06-11. В обоих случаях отключить полностью доступ возможно, только при обращении человека, на которого зарегистрирована сим-карта.

Полное отключение доступа означает не только невозможность находиться в сети, но и запрет на отправку ММС-сообщений. Для них тоже требуется соединение телефона с интернетом.

Связь для отключения доступа доступна по номеру 611. Там придется сначала прослушать голосовое меню. После этого следует просто оставаться на линии. Подключившийся оператор выполнит просьбу о деактивации после проверки и идентификации обратившегося.

Отключить пакеты интернета

Мобильный оператор на тарифах Теле2 представлен многочисленными опциями. Как правило, это пакеты, объем трафика на которых составляет от 7 до 30 Гб.

Пакетные тарифы предусматривают, что при окончании основного доступа он может быть продлен в пределах, дозволенных услугой «Еще». Подобные услуги удобны далеко не каждому, поскольку приводят к незапланированным затратам.

  • Прибавка в 500 Мб. обходится в 50 рублей.
  • За месяц назначается не более пяти мини-пакетов.

Отказаться от услуги и в целом, отказа от дополнительного трафика, можно с помощью нескольких способов. На Теле2, как отключить интернет, предоставляется возможность выбора. Самый простой из них – USSD-команда *155*310#.

Остальные варианты блокировки весьма стандартны:

  • через личный кабинет;
  • в официальном приложении;
  • с помощью оператора по номеру 611;
  • в салоне связи.

Изменить тариф

Практически все предложения компании предусматривают хотя бы минимальный запас трафика. Но ведь люди, которым он совсем не нужен, например, пожилым людям. Им отключить интернет Теле2 весьма целесообразно.

Для таких абонентов оператором предусмотрен тариф «Классический». В нем абонентской платы нет, соответственно, отсутствуют и пакеты интернета, сообщений и минут. Если не пользоваться интернетом, то и платить за него не придется. И это является преимуществом для тех, у кого в приоритете общение с помощью звонков и SMS, так как интернет составляет большую часть абонентской платы в других предложениях компании.

Переход на тариф осуществляется:

  • путем ввода USSD-команды *630*8#;
  • в личном кабинете на сайте Теле;
  • в приложении «Мой Tele2»;
  • через оператора по номеру 630;
  • в салонах связи компании.

Варианты, когда оформлением занимается сотрудник оператора, потребуется паспорт. После сверки заявителя и приобретателя сим-карты работники помогут разобраться с подключением.

Способы изменить подключенные услуги

Подключенные опции, предполагающие доступ в интернет, мгновенно могут подключаться или деактивироваться. Конечно, при отсутствии доступа в сеть удобнее воспользоваться услугами сотрудников салонов продаж или технической службы. Кроме того, для каждой опции предусмотрен индивидуальный USSD-код. Такой способ, как отключить доступ в интернет на Теле2, предусмотрен при невозможности самостоятельного управления опциями.

Личный кабинет

Для того чтобы избавиться от любых платных предложений компании, достаточно перейти на официальный сайт Теле2. Если абонент еще не зарегистрирован на сайте, аккаунт создается за пару минут.

  1. Вводится телефон.
  2. Пароль приходит в сообщении.

После авторизации необходимо перейти в раздел «Управление услугами». Он располагается во вкладке «Тарифы и услуги». На этой странице отображаются все подключенные опции. Настроить и отключить их можно здесь же.

Приложение «Мой Теле2»

Управление привязанными платными подписками и услугами производится в официальном приложении. Загрузка доступна из AppStore и GooglePlay. Для скачивания требуется перейти в него, ввести в поисковую строку «Мой Теле2». Обнаружив необходимую программу, клиент просто скачивает ее и ждет загрузки.

После установки проходит авторизация или предварительная регистрация. Для нее нужно ввести номер телефона. По окончании процесса необходимо:

1) войти во вкладку «Тарифы и услуги»;

2) перейти в «Подключенные услуги».

На открывшейся страничке будет информация, как настраивать и отключать сервисы, привязанные к номеру абонента. Виден список предложений, подлежащих настройке. Исходя из него, лицо подстраивает все под себя.

Служба поддержки

Для наименее осведомленных в настройке телефона и опций на нем предусматривается помощь со стороны службы поддержки. Позвонить можно по номеру 611. Звонки в колл-центру по указанному сервисному коду являются бесплатными только для пользователей услугами компании Теле2.

Сначала всех приветствует автоответчик, который помогает отвечать на наиболее распространенные вопросы клиентов. Нужно подождать, пока договорит бот, а после этого оставаться на линии вплоть до подключения оператора. Часто на это уходит несколько минут.

Связавшись с оператором, клиент просит отключить ему интернет и связанные с ним услуги. Никакие работы не будут проводиться без предварительной проверки личности заявителя. Как следствие, нужно заранее подготовить паспортные данные. Если обратившийся является лицом, на которое зарегистрирована сим-карта, то интернет по просьбе будет мгновенно отключен.

Посетить салон связи оператора

Если с настройками возникли проблемы (или не хочется разбираться с особенностями процесса), то проще всего обратиться за помощью в ближайший салон связи или офис мобильного оператора.

Придя туда, клиент имеет право на обслуживание только после проверки паспортных данных. Если пользователь не является по документам владельцем сим-карты, сотрудники в оказании услуг отказывают. В таких случаях необходимы либо заверенные данные собственника, либо личное посещение офиса этим человеком. В обратной ситуации, заявителю будет отказано.

При совпадении документов работник компании выполняет просьбу по отключении интернета и сопутствующих услуг. Обычно он осуществляет работу по настройке с помощью личного кабинета абонента на сайте или, если это возможно, посредством ввода USSD-кодов.

Таким образом, отмена интернета – весьма размытое понятие. По желанию абонента, деактивировать можно и сам доступ в сеть, то есть полностью заблокировать его. Но часто предполагается только отмена всех тарифных интернет-услуг, дополнительных пакетов и опций. Убрать их есть возможность и самостоятельно, и при помощи работников компании Теле2, по телефону или в салонах связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector