Furbylife.ru

Мобильные технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Комп не видит интернет

Почему компьютер не подключается к интернету

Лет 15-20 назад никто и представить себе не мог, какую важную роль в нашей жизни будет играть «всемирная паутина». Многие, наверное, ещё вообще не знали, что это такое. А сегодня, если на компьютере не работает интернет, то это становится настоящей проблемой. Некоторые люди даже не представляют свою жизнь без него.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассказать о всех причинах, почему компьютер не подключается к интернету через кабель. Пусть вас не удивляют некоторые казалось бы простецкие ситуации. Мы решили рассказать о них, т.к. это реальные случаи из практики нашего компьютерного сервиса, и они ставили в тупик наших клиентов.

Итак, давайте начинать. Рекомендуем вам прочитать всё от начала и до конца, тогда вы наверняка сможете найти решение и своей проблемы.

Да-да, хотим мы начать именно с этого. Ведь часто самое простое может оказаться решением проблемы.

Не поленитесь и проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его следует в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате. Однажды один из нашил клиентов пытался воткнуть шнур просто в какое-то отверстие на задней стенке системника, и при этом удивлялся, почему это у него компьютер не видит интернет кабель. =)

Если используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN. Подробнее об этом можете почитать в нашей отдельной статье о том, как самостоятельно подключить роутер wifi к компьютеру.

Значит подключение провода проверили, а по-прежнему нет интернета на компьютере — что делать дальше? Теперь нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё нормально, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или соответствующий индикатор на роутере).

Если ПК подключение не видит, то на экране на «Панели задач» вы увидите вот такой красноречивый значок.

  • Неисправна сетевая карта компьютера — нужно либо установить в системник другую «сетевуху», либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли контакт там.
  • Проблемы с проводом — проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Возможно неисправен сам коннектор RJ-45, тогда вам может пригодиться наш видеоурок, как обжать витую пару самостоятельно.

Если никаких видимых повреждений не обнаружили, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить у него, нет ли каких-то проблем с его стороны. Бывает, что произошел обрыв линии, или вышло из строя сетевое оборудование, поэтому интернет кабель компьютер и не видит.

Бывает и так, что индикатор на материнской плате мигает, т.е. сигнал вроде бы есть, а значок на экране всё равно перечеркнутый. В этом случае нужно установить сетевой драйвер или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы.

Такая ситуация может произойти, если вы, например, только что переустановили Windows. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю работать не будет.

Драйвер установлен, а компьютер всё равно не подключается к интернету? Проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас так, как на картинке.

Щелкните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Включить».

Далеко не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто воткнуть кабель и всё тут же заработает. Чаще всего нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Также некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (чаще всего они указаны в договоре с провайдером). Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Далее нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите «Свойства». Найдите там «Протокол интернета версии 4» и снова нажмите «Свойства». Укажите необходимые адреса вручную и нажмите «ОК».

А иногда бывает наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические». Повторимся — нужно знать, какой тип подключения и протокол использует ваш провайдер.

Если вы используете wifi маршрутизатор, а уже от него кабель идет и подключается к компьютеру, то возможна ситуация, когда сбились настройки роутера. Пока вы их не восстановите, компьютер не подключится к интернету. Но можно вытащить шнур из роутера и воткнуть его напрямую в системный блок.

Также не стоит исключать ситуацию, когда ваш роутер совсем сломался, например, от замыкания или «от старости». Как правило, их уже не ремонтируют, а сразу покупают новый.

При необходимости в нашей компании вы всегда можете заказать настройку wifi роутеров любых моделей для любых провайдеров Москвы.

Такое тоже часто случается и казалось бы, что интернет подключен, но не работает всё равно. У некоторых провайдеров в этом случае появляется соответствующее сообщение. Если у вас такого сообщения нет, то зайдите в личный кабинет абонента и посмотрите состояние счета там. Или позвоните в техподдержку.

Если вы регулярно читаете наши статьи, то наверняка заметили, что мы часто упоминаем компьютерные вирусы, как одну из причин многих проблем. И это неспроста.

Читать еще:  Мгтс интернет баланс

Компьютерные вирусы — это настоящая проблема и беда, которые доставляют очень много неприятностей. Не будем вам лишний раз говорить о том, насколько важно, чтобы на компе был установлен антивирус. Если у вас его нет, то устанавливайте и сканируйте вашу систему.

Уж не знаем, каким образом люди умудряются накрутить эти настройки, потому что случайно это сделать практически нереально. Но часто компьютеры не подключаются к интернету именно по этой причине. Не будем вдаваться в подробности и просто скажем, что для обычного домашнего подключения internet никаких прокси-серверов настраивать не надо. Чаще всего они используются в офисах и на предприятиях.

Т.к. браузер Internet Explorer есть почти на каждом ПК, то будем показывать на его примере. Изменив настройки в нем, они будут действовать и на другие браузеры тоже. Или можете поискать аналогичные настройки в Опере, Мозиле, Гугл Хром или другой программе.

Откройте браузер и в правом верхнем углу найдите значок в виде шестеренки. Нажмите на него и выберите «Свойства браузера».

Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройка сети». Должно быть установлено «Автоматическое определение параметров».

Надеемся, что наша статья-инструкция помогла вам разобраться, почему на компьютере не работает интернет через кабель. Если вы так и не решили свою проблему и причину не нашли, то пишите в комментариях, будем вместе разбираться.

Еще больше интересной и полезной информации

На вашем ноутбуке пропал звук? Данная статья поможет вам самостоятельно…

Ваш компьютер стал медленно загружаться при включении Windows…

Ваш компьютер или ноутбук не хочет выключаться? Зависает на надписи…

В этом видеоуроке подробно расскажем и покажем, как обжать витую…

Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows

Не определяется сетевой кабель

Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.

Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:

  • Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
  • Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.

Причина 1: Физические неисправности и повреждения

Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.

Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:

  • Задействовать другие порты на компьютере (если таковые присутствуют) и роутере.
  • Заменить сетевую карту другой, заведомо исправной. То же самое нужно проделать и с маршрутизатором. Если после замены кабель определяется системой, то одно из устройств (или оба сразу) подлежит ремонту или утилизации.

    Причина 2: Драйвера

    Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.

    Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты

    Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.

      Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.

    control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter


    Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.


    Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».


    Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.


    Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».


    Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».

    Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.

  • Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.
  • Способ 2: Обновление или откат драйвера

    Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.

    Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.

      Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).


    Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.

    Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).


    Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».

    Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.

  • Выполняем перезагрузку компьютера.
  • Заключение

    Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.

    Компьютер не видит сеть — что делать?

    Интернет-провайдеры предоставляют клиентам возможность пользоваться безлимитным интернетом с высокой скоростью соединения. Поставщик трафика заводит кабель в квартиру и подсоединяет его к маршрутизатору. В ноутбуках, планшетах и смартфонах есть приемник беспроводного сигнала — работают они через Wi-Fi.

    Стационарные компьютеры подключаются к интернету специальным кабелем, витой парой. Иногда после загрузки системы в панели уведомлений около иконки компьютера появляется красный крестик, и сеть не работает. Выяснить причину проблемы можно самостоятельно.

    Правильность подключения

    В первую очередь стоит проверить, подключен ли на самом деле кабель в соответствующий порт на компьютере и в роутере. На материнской плате есть сетевой разъем — Ethernet, куда и нужно вставлять коннектор сетевого шнура. В роутере патч-корд подсоединяется в один из LAN-портов. Обычно они желтого цвета. Механические повреждения разъемов на ПК или маршрутизаторе тоже препятствуют прохождению сигнала через кабель. В некоторых случаях подобные поломки можно определить визуально.

    Также нужно осмотреть провод (нет ли видимых повреждений и изломов) и проверить целостность штекера. Если дефекты на сетевом шнуре заметны, то лучше заменить кабель или переобжать его. Обжимка производится с помощью специального инструмента — кримпера. Важно соблюдать стандарты процедуры, иначе кабель не будет работать совсем или процент ошибок при передаче пакетов будет высоким. С такой задачей лучше справляются профессионалы.

    Работоспособность роутера

    Проверив целостность кабеля и корректность его подключения, обратите внимание, есть ли возможность пользоваться интернетом с других цифровых устройств. Если сеть не работает во всей квартире, причин может быть несколько:

    • пришел срок оплаты за услуги провайдера;
    • проблемы с сетью возникли у поставщика интернета;
    • неисправен роутер.

    Два первых фактора легко исключить, позвонив в техподдержку компании, которая производила подключение интернета. Сотрудник сможет дать информацию о возможной задолженности или объяснить причины сбоя при подаче трафика клиентам. Если проблем с провайдером нет, проверьте, исправен ли маршрутизатор. Для начала просто перезагрузите устройство. Иногда настройки сети сбиваются, и после рестарта все приходит в норму.

    На рабочем роутере светится несколько индикаторов. О поломке оборудования говорит как отсутствие индикации, так и свечение только лампочки «POWER». Если при подключении патч-корда в LAN-порт соответствующий индикатор не горит, попробуйте подсоединить кабель в другой разъем. Возможно, сгорел один из портов маршрутизатора. Последний способ проверить работоспособность роутера – подключить кабель интернета напрямую в LAN-порт компьютера. Если сеть заработала, отправляйтесь в магазин за новым маршрутизатором.

    Проблемы с компьютером

    Если в процессе проверки стало понятно, что провайдер и маршрутизатор полноценно выполняют свои функции, стоит проверить исправность компьютера. ПК может не видеть подключенный кабель по ряду причин:

    • сбой или поломка сетевой платы;
    • неправильные настройки Интернет-соединения;
    • заражение системы вирусами.

    В первую очередь нужно зайти в «Диспетчер устройств» и проверить состояние сетевой платы. Клик правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» переведет в выпадающее меню, где необходимо зайти в «Свойства». В открывшемся окне слева будет нужное меню. В «Диспетчере устройств» необходимо найти сетевое оборудование.

    Во вкладке «Сетевые адаптеры» возле неисправного устройства может висеть восклицательный знак. Необходимо скачать с официального сайта подходящий драйвер и установить его. После этого компьютер нужно перезагрузить, и проверить, определяется ли сеть. Иногда в «Диспетчере» нет информации об установленном сетевом устройстве. В большинстве случаев это означает физическую поломку детали. Если в «Диспетчере устройств» все оборудование определяется как рабочее, но интернета по-прежнему нет, проверьте настройки сети.

    Правильная настройка проводного соединения

    Проверить программные настройки сети компьютера можно в панели управления. Зайти в это меню можно любым способом:

    • Нажмите на меню «Пуск», в открывшемся перечне выберите «Панель управления».
    • Вызовите окно «Выполнить» нажатием клавиш Win+R и в открывшемся окне введите «control», а затем нажмите «ОК».
    • В окне поиска, которое находится на панели задач, введите «Панель управления», и система предложит нужное меню.

    В «Панели управления» нужно зайти в меню «Просмотр состояния сети и задач». Затем перейти во вкладку «Изменение параметров адаптера». Если возле иконки стоит статус «Отключено», кликните правой кнопкой мыши и измените параметр на «Включить».

    Если принятые меры не дали результата, то в том же меню «Изменение параметров адаптера» кликните правой кнопкой мыши на нужном подключении и зайдите в «Свойства». В открывшемся окне необходимо зайти в свойства протокола TCP/IP, где нужно поставить галочки в пунктах «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После этого нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

    В некоторых случаях нужно, напротив, ввести вручную IP-адрес и адрес DNS-сервера. Это необходимо уточнить у провайдера. Выставив соответствующие требованиям компании-поставщика настройки, вы добьетесь правильного подключения к сети.

    Если ни один из вышеуказанных способов не помог, попробуйте еще один метод. Просканируйте систему любым антивирусом на выявление возможного заражения компьютера. Некоторые вирусы способны блокировать доступ к сетевому адаптеру и лишать его работоспособности.

    Невозможность подключиться к интернету может доставить немало неудобств. Самые распространенные способы решения представлены в статье. Но если ни одна из принятых мер не привела к положительному результату, обратитесь в службу поддержки провайдера.

    Почему компьютер не видит сеть: возможные причины и решения

    При настройке сетевого доступа бывает, что система не видит компьютер в сети. Этому могут сопутствовать некоторые факторы, которые будут озвучены в этой статье. Внимательно пробежитесь глазами по тексту, чтобы понять, как устранить неисправность.

    Общее видео по теме «Компьютер не видит сетевую папку или другой ПК в сети» смотрите тут:

    Отличие группы IP-адресов

    Компьютер или ноутбук не видит сеть, если ранее использовался в другой локалке. Его сетевые настройки могли прописываться вручную. Можно поступить несколькими способами, и они будут зависеть от того, как у вас организована сеть:

    1. Главное устройство – роутер, 2 компьютера – клиенты. DHCP-сервер включен в настройках роутера (автоматически назначает IP-адреса всем устройствам в сети). Нужно на каждом компьютере выставить получение IP-адреса автоматически.

    1. Главное устройство – роутер, 2 ПК – клиенты. DHCP-сервер выключен. На каждом компьютере нужно выставить айпи вручную, в аналогичном диапазоне с роутером (чтобы три группы чисел совпадали, а четвертая отличалась). При этом у каждого устройства IP должен быть разным в четвертой группе цифр.

    1. Главное устройство – компьютер, второй компьютер – клиент (подключение напрямую через кабель или по Wi-Fi). Выставляйте айпи-адреса в ручном режиме, в одном диапазоне. Основной шлюз указывайте главного компьютера (сервера).

    Эти изменения можно проводить в свойствах адаптера:

    1. По нужному сетевому подключению жмите ПКМ и выбирайте свойства.

    1. Проделывайте нужные настройки.

    Различие в рабочей группе

    Еще одной причиной, почему компьютер не видит сеть, может быть разница в имени. Пока рабочие группы Windows не будут одинакового имени, сетевое подключение будет недоступно между компьютерами. Это можно исправить следующим способом:

    1. Нажмите сочетание клавиш Win+Pause и в открывшемся окне перейдите в «Дополнительные параметры системы».

    1. Нажмите раздел «Имя компьютера» и клацните «Изменить».

    1. Измените имя рабочей группы так, чтобы оно совпадало с именем на другом устройстве.

    1. Жмите ОК и перезапускайте систему.

    Проблема такого характера проявляется в том случае, если система ранее была использована в другой сети. Если же имя прежде не изменяли и на обоих ПК оно установлено по умолчанию, значит все ОК, переходите к следующему пункту.

    Настройки сетевого обнаружения

    Самый распространенный пункт, почему компьютер не видит сеть, а в частности сетевую папку, это когда не указаны допуски в настройках параметров общего доступа. Чтобы их указать:

    1. Нажмите Win+R и исполните команду exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.

    1. Откройте «Изменить дополнительные параметры…».

    1. В каждом блоке (или в том, который отмечен как текущая сеть) выставите параметры, как на рисунке ниже.

    1. Там, где «Все сети» установите следующие значения.

    1. Готово. Можете перезагружать устройство.

    Такие сетевые параметры нужно выставить на каждом ПК в сети.

    Отключенная служба

    Если компьютер подвергался заражению вирусами или на нем установлена Windows 8, есть вероятность, что служба, отвечающая за маршрутизацию отключена. Из-за этого устройство не видит сеть.

    1. Найдите «Маршрутизация и удаленный доступ», если у вас подключение между устройствами напрямую. Быстрый поиск по нажатию буквы «М» на русской раскладке.

    1. Двойным кликом откройте ее и проверьте настройки.
    2. Выставите запуск «Авто» и состояние «Запустить».

    1. Жмите «Применить» и перезапускайте ПК.
    2. Если проблема с организацией сети через маршрутизатор, найдите такую службу «DHCP-клиент» и выставите «активные» настройки, как и в предыдущем случае.

    После перезагрузки проверяйте работу. При правильной работе DHCP-клиента важно, чтобы в настройках роутера был включен DHCP-сервер, а в сетевых настройках Windowsбыло выставлено назначение айпишников автоматически.

    Брандмауер (файрвол) или антивирус

    В Windows 10 брандмауэр выполняет защитные функции от внешних угроз и атак, в том числе и сетевых. Аналогичную функцию на себя может перенять другой антивирус, если он установлен и интегрирован в систему.

    К сожалению, не всегда антивирусы отрабатывают верно и могут заблокировать работу портов или внести коррективы в иные сетевые настройки, становясь причинами невозможности доступа к сетевой папке на ПК в этой же сети.

    Проверить, так ли это, можно, на время отключив «защитные» сетевые функции:

    1. В Windows Firewall – нажмите на иконку щита (вторая сверху по списку) и переведите маркер в положение «Выключен» напротив «Защита в режиме реального времени».

    1. В стороннем антивирусе на примере Avast – в системном трее нажмите ПКМ по значку антивируса и выберите в разделе «Управление экранами avast!» – отключение на 10 минут.

    1. После проверяйте, как работает доступ.

    Если блокировка была из-за антивирусов, рекомендуется сбросить его настройки по умолчанию или полностью удалить из компьютера с последующим восстановлением или заменой (относится к сторонним ПО).

    Что делать, если ОС не видит компьютеры в локальной сети, узнаете в следующем видео:

    Быстрый способ проверки доступа в сеть

    Быстрее всего проверить прием и отправку пакетов данных на соседнее устройство по домашней сети через командную строку:

    1. Запустите ее от имени администратора.
    2. Пропишите команду pingи айпи другого компьютера.
    3. Чтобы определить IP другого ПК, на нем в CMD выполните команду ipconfig.

    Заключение

    Проблемы с обменом информации и отображением в локальной сети нескольких компьютеров в частности связано с настройками операционной систем или контролирующими их программами. Чтобы выявить и устранить причину проблемного доступа, следует внимательно ознакомиться с каждым пунктом статьи и сопоставить сведения со своими.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector