Мтс качество связи отзывы
Отзывы о МТС (MTS)
Ситуация:
пополнила счёт вечером + 600 рублей для списания ежемесячной абонентской платы = 575 (начиналось с 450 рубликов))
Ночью — 99 за дополнительный интернет, который не подключала, причина- я спала!
Утром минус -25 (посуточное списание, почему?! потому что не хватило на абонентскую плату после списания за интернет
итог: спасибо оператору который сделал скидку 15% за предоставленные неудобства
интересно, я одна звоню по таким мелочам.
99*1000=99тысяч
99*1 млн=99 млн.
Стал абонентом данного оператора, 3 дня назад. И сразу столкнулся с проблемами.
1. Вчера полтора часа, пытался выяснить про списания, которые появились. Меня переводили с оператора на оператора, просили длительно ждать, и в итоге сбрасывали.
Ответ получил в итоге, от Молодого человека(звали его Илья), который все доступно объяснил.
Не понимаю, почему до этого, ТРИ. оператора не могли это пояснить сразу.
1. Вчера полтора часа, пытался выяснить про списания, которые появились. Меня переводили с оператора на оператора, просили длительно ждать, и в итоге сбрасывали.
Ответ получил в итоге, от Молодого человека(звали его Илья), который все доступно объяснил.
Не понимаю, почему до этого, ТРИ. оператора не могли это пояснить сразу.
2. Пополнил счет. Деньги с карты списали, они ушли к мтс, и началось.
От Альфа банка все ушло, все отлично. Служба поддержки банка, все быстро и доступно объяснила, где взять выписки.
По двум счетам вопроса нет. Третий счет, который выполнялся через ЛК МТС и по которому я получил чек, ушел в никуда.
Жду окончания режима ограничений на передвижение, и буду обращаться в салон.
Всем доброго дня! В общем ситуация такая! Есть тариф Тарифище, ежемесячная пата 700р (у меня) пополнение регулярное 800 минут 800 смс интернет и т.д. звучит красиво. На деле первый месяц красиво, а потом 30 р в сутки.
Причем после пополнения на 1000р! Списали абонплату и так же по 30 р. сутки.. т.е. тарифище 800 миут за 1700Р. это просто ужас.. а так же проверьте самовольное подключение платных услуг. уверяю! Вы удивитесь подключенным. Жену уже перевел на Мегафон (не реклама) и сам сейчас разбирусь с оплатой и перейду. Как итог за апрель 2020г 3000р на телефон.
Всем хорошего настроения, кроме МТС!
зы. техподдержка полное дно.. то бот, о сотрудники, которые не могут ответить. а еще надо по 40-50 минут ждать!
Берегите свои нервы и деньги!
В компаниии пользуюсь услугами МТС более 15 лет и тут был очень расстроен за такое отношение.
Установил новый тариф, пришло в условиях тарифа увидел, что возможно воспользоваться услугами IVI-кинотеатра бесплатно — 1 мес, решил воспользоваться стал подключаться через приложение МТС для Андроид и действительно везде было написано — стоимость подключения 0 руб. А потом, когда подключился выяснилось, что с меня списали — 399 руб. Я сразу. Читать далее
В компаниии пользуюсь услугами МТС более 15 лет и тут был очень расстроен за такое отношение.
Установил новый тариф, пришло в условиях тарифа увидел, что возможно воспользоваться услугами IVI-кинотеатра бесплатно — 1 мес, решил воспользоваться стал подключаться через приложение МТС для Андроид и действительно везде было написано — стоимость подключения 0 руб. А потом, когда подключился выяснилось, что с меня списали — 399 руб. Я сразу отключил данную опцию и написал в чат МТС с просьбой о возврате денег, сотрудники МТС сказали, что ничем не могут помочь, но предложили 100 руб в качестве компенсации, а по поводу возврата полной суммы сказали, что надо обращаться в IVI. Связался с IVI — там сказали, что раз деньги списывает МТС, то и по возврату надо с них спрашивать. Поэтому считаю, что компания МТС обманывает, не предоставляя полной информации о подключении услуги.
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты, иллюстрирующие технические проблемы с личным кабинетом, по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (35573).
Являюсь клиентом МТС более 15 лет, но в последний год что-то сильно от их политики подгорело и уже в поисках нового оператора. Первый случай, у меня всегда стояло ограничение что я не могу уйти в минус не при каком раскладе, но, МТС решил иначе, и начал списывать у меня в минус почти на 2000 за интернет, подключив какой-то ежедневный пакет! (на минточку я всегда пользовался WI-FI и мне моего пакета всегда хватало на месяц с головой).
Никако. Читать далее
Являюсь клиентом МТС более 15 лет, но в последний год что-то сильно от их политики подгорело и уже в поисках нового оператора. Первый случай, у меня всегда стояло ограничение что я не могу уйти в минус не при каком раскладе, но, МТС решил иначе, и начал списывать у меня в минус почти на 2000 за интернет, подключив какой-то ежедневный пакет! (на минточку я всегда пользовался WI-FI и мне моего пакета всегда хватало на месяц с головой).
Никакой компенсации, естественно мне не дали, лишь размахнули руками. Второй раз я купил разово дополнительный пакет интернета, использовал его и отключил, но МТС решил иначе и снова без моего ведома включил мне эту услугу и списал с меня деньги (и снова я почти остался не с чем, потому что в тех поддержке мне ничего дельного не смогли объяснить, хотя долго с ними ругался и попросил оператора чтобы МТС вообще больше никогда не подключал мне ничего без моего согласия, сказала что все сделала легким нажатием пальца по каким-то там кнопкам и что никогда в будущем мне ничего не подключат, и снова не смогу уходить в минус не за какие услуги, только если я захочу сам и лично сниму ограничения).
Я даже почти поверил и на полгода все было ОК, но так думал только я, у данных товарищей, видать, снова зачесалась рука и захотели полезть мне в карман и уже менее чем через 2 месяца без моего ведома включили мне платную услугу Всети, которая снимает 4,2 рублей в сутки (суммарно пока я заметил около 320 рублей успели украсть). В поддержке хотели дать 100 рублей компенсации и скидку на абон плату в размере 15% на 90 дней (абон плата 240 рублей у меня) т.е. 100+240*0,15*3=208 рублей (чистая прибыль 320-208=112 рублей, неплохо. К чему все это я написал, связь меня устраивала всегда, но вот эти некрасивые поступки меня просто выбесили, так что сегодня было принято решение посвятить время поиску нового оператора. В общем рекомендую как минимум раз в неделю проверять свой кабинет на наличие платных подписок и тщательнее смотреть детализацию!
