Операторы смс рассылок

SMS-рассылка: обзор популярных сервисов

Дарья Бибаева, автор блога SMS Aero, специально для блога Нетологии написала обзор популярных SMS-сервисов.

Мы хотим честно рассказать о своих преимуществах, недостатках и конкурентах и помочь сделать осознанный выбор.

Для обзора мы выбрали сервисы, предоставляющие услуги по SMS и Viber рассылкам:

Регистрация и первое знакомство

Я зарегистрировалась во всех сервисах довольно быстро. Дизайн интерфейса — дело вкуса, главное — чтобы интерфейс был интуитивно понятным, и пользователю не пришлось долго разбираться с навигацией по сайту.

Выводы

Новости и поздравления в интерфейсах информативны, но могут отвлекать и раздражать пользователя. Чем проще и понятнее интерфейс — тем удобнее пользоваться сервисом.

Теперь попробую создать тестовую рассылку на каждом сервисе.

Тестируем рассылку

SMS Aero

Чтобы попробовать тестовую рассылку, сервис дарит 50 рублей на счет. Захожу во вкладку «SMS-рассылка» и начинаю набирать текст сообщения.

Ниже я добавляю свой номер во вкладку «Добавить произвольные номера». Номера можно добавлять вручную (дублирующиеся автоматически удаляются, а остальные приводятся к единому виду) или загружать базу.

Дальше нужно выбрать канал рассылки. SMS Aero предлагает пять каналов: рекламный, сервисный, цифровой, инфоканал, международный. Выбор канала влияет на тариф.

Чтобы поменять подпись отправителя, нужно внести юридические данные об организации. У меня организации нет, поэтому оставим тестовую. Отправляю сообщение.

Плюсы:

Сервис сосредоточен на предоставлении двух видов рассылок — SMS и Viber, нет лишней информации. Освоить сервис и создать первую рассылку можно за несколько минут.
Внимательная круглосуточная служба поддержки. Через два часа после регистрации мне позвонили с вопросом: «Мы заметили, вы зарегистрировались, но не создали рассылку. Может быть нужна помощь?».
Есть возможность конструирования собственного виджета для сбора данных с сайта.
Удобная тарифная сетка. Можно сэкономить, выбирая разные каналы рассылки. Например, Viber-каскад — при создании рассылки по такому каналу Viber-сообщения уйдут всем абонентам, у которых установлен и активен Viber, остальные контакты получат SMS.
Нет сервисного сбора с активных клиентов и комиссии платежных систем при пополнении счета.
Круглосуточная модерация сообщений.

Минусы:

Нет других видов рассылок (например, Email или Voice) и дополнительных продуктов, не связанных с созданием рассылок — того же онлайн-чата для консультирования клиентов на сайте).
Для отключения модерации сервисных сообщений необходимо заключить договор.

дарья бибаева

курс

Email-маркетинг: email-стратегия и рост продаж

Узнать больше

Научитесь повышать продажи с помощью рассылок: привлекать посетителей на сайт и побуждать клиентов к повторным покупкам
Пройдите все этапы создания email-стратегии: от сбора базы до анализа эффективности
Получите 2 месяца интенсивного обучения у практикующих экспертов отрасли

RED SMS

Для тестирования сервис предоставляет 20 рублей на счет. Так как договор я не заключала, то сервис не предоставил полную функциональность, и при тестировании мне не удалось набрать свой текст в сообщении.

Плюсы:

У сервиса широкая функциональность по рассылкам: SMS, Viber, SMS+Viber, E-mail.
Круглосуточная служба поддержки, работает оперативно.
Круглосуточная модерация сообщений.

Минусы:

Тарифная сетка зависит только от пополнения счета, нет возможности экономить бюджет, используя разные каналы.
До заключения договора возможно только тестирование сервиса с ограниченной функциональностью.
Нет предпросмотра, и чтобы узнать как выглядит сообщение, нужно отправить его на свой номер.

SMSint.ru

У меня 12 рублей на счете для того, чтобы проверить SMS-рассылку. Набираю сообщение и указываю свой номер телефона в колонке «Получатели». В правом углу предупреждение — модерация сообщений с 05:00 до 00:00 (мск). Сейчас 11 утра по Москве, значит сообщение проверят быстро. Отправляю его и узнаю, что моя учетная запись заблокирована.

Написала в техподдержку. Мне ответили, что я пропустила звонок от менеджера и поэтому мой аккаунт заблокировали. Очень сурово, я считаю. Попросила разблокировать, просьбу выполнили, но в сообщении разрешили написать только слово «Тест». Пришлось подчиниться.

Плюсы:

После регистрации на почту пришло письмо, в котором техподдержка интересовалась, разобралась ли я со всеми функциями. Служба работает круглосуточно.
Дополнительная функция для интеграции на сайт клиента Me-Talk для онлайн-консультаций с клиентами.

Читать еще: Оператор связи 8 977

Минусы:

Было неожиданно, когда аккаунт заблокировали из-за пропущенного звонка. На сайте не указано, что с менеджером нужно обязательно связаться.
Нет HLR-запросов. Нет возможности проверить доступность номера и принадлежность к определенному оператору сотовой связи, не потревожив абонента звонком.
Перед отправкой я вижу, как будет выглядеть сообщение, но чтобы его отредактировать, нужно вернуться на предыдущую страницу.
Нет круглосуточной модерации.
Нет функции SMS+Viber.

СМС услуги

Итак, у меня 33 рубля на счете. Создаю тестовое сообщение. Служба модерации не работает круглосуточно, но о режиме модерации предупреждают.

Плюсы:

Есть возможность подключить онлайн-чат на сайте для консультирования клиентов.
Есть предпросмотр.

Минусы:

Нет HLR-запросов.
Не поддерживается Viber-рассылка.
Нет круглосуточной техподдержки и модерации.

SMS Центр

При регистрации сервис предложил мне получить 15 рублей для тестирования в обмен на заполнения специальной формы.

Я заполнила форму и получила 15 рублей на счет.

Через пару минут сообщение пришло на телефон.

Плюсы:

Наличие Voice-рассылки (звонки на телефоны с помощью специального веб-интерфейса).
Есть предпросмотр в режиме реального времени (во время набора текста).
Круглосуточная техподдержка, отвечает на вопросы оперативно.
Круглосуточная модерация.

Минусы:

Перед тестированием сервиса приходится заполнять обязательную форму.
Нет функции SMS+Viber.

SMS RU

На моем счету 10 рублей от сервиса, начинаем тестировать.

Если честно, с этим сервисом мне было труднее всего разобраться. Интерфейс довольно запутанный. С 01.12.2017 сервис работает только с SMS-рассылками. Техподдержка не работает ночью и по выходным.

Вывод

На основе своего исследования я составила список функций, которые, на мой взгляд, должны быть у качественного SMS-сервиса:

Гибкая и прозрачная тарифная сетка — чтобы я могла подобрать выгодный тариф и точно рассчитать бюджет.
Круглосуточная техподдержка и модерация — чтобы задать срочный вопрос, моментально получить на него ответ и отправить рассылку сразу, а не ждать утра или новой рабочей недели.
SMS+Viber — чтобы все клиенты получили сообщения, а я могла оптимизировать затраты.
Предпросмотр сообщения в одном окне с редактором — чтобы видеть, как будет выглядеть мое SMS и сразу же редактировать, если что-то не понравилось.
Простое тестирование сервиса — чтобы оценить незнакомый сервис и не тратить на него деньги и время.
HLR-запросы — чтобы проверить собранную базу и не тратить деньги на неактивные контакты.

Для тех, кто не смог осилить весь обзор, я составила таблицу с основными характеристиками сервисов и результатом тестирования.

Сделайте осознанный выбор и решите, что подходит именно вашему бизнесу.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

СМС рассылка для бизнеса

6 причин выбрать ProstoSMS:

Бесплатный тест

Сколько стоит рассылка

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Отзывы клиентов

Вы соответствуете вашему названию «просто смс», быстро, хорошо, качественно, конкурентно!

Александр, салон красоты «Маяк»

Москва

Супер! Ребята постоянно улучшают сервис! И самое главное, есть индивидуальный подход — а это очень круто!

Данила Чеботарев, Компания — Hooligans

Сотрудничаем более года. Огромное спасибо за качественный сервис. Всегда всё быстро и в срок!

Алена, сеть фитнес-клубов «Лето»

Московская область

Подключил сервис для работы с Yclients. Сообщения доходят вовремя. Поддержка работает оперативно. Спасибо.

Александр, ООО «Теннисная Школа 1»

Москва

Благодарим сотрудников компании ProstoSMS за отличное выполнение услуг! Удобный интерфейс личного кабинета – прост и понятен, безопасность хранения базы клиентов, возможность полностью контролировать процесс рассылок, полная поддержка менеджера по всем вопросам! Сбоев в работе сервиса и программы не наблюдалось. Все работает корректно, быстро! Возможность постоплаты – для нашей компании был одним из главных критериев при выборе компании! С ProstoSMS это возможно, за что огромное спасибо!

Полностью довольны сотрудничеством и говорим Спасибо!

Чуркина Лидия, HÖGL Shoe Fashion ООО «Хёгель Шу Фэшн»

Москва

Обратились в компанию СМС Просто за организацией смс рассылки по нашей базе клиентов. Честно говоря, не сразу разобрались как правильно настроить, но ребята из техподдержки подсказали, оказалось все довольно просто и легко. Сделали смс рассылку и получили именно тот отклик, на который и рассчитывали. Компания оправдывает свое название СМС Просто, без сложностей. Всем рекомендую.

Читать еще: Оператор связи по номеру

Дмитрий, TeamWork

Казань

Спасибо за отличную и качественную рассылку объявлений через Viber! Транспортная компания «АНП-Карго» теперь Ваш постоянный партнер. Удачи и процветания вашему сервису!

Вероника, АНП-Карго

Челябинск

Наша компания использует личный кабинет ProstoSMS для оповещения наших клиентов и пациентов о новинках и проводимых акциях. Очень удобный личный кабинет и оперативная техническая поддержка. Если возникают вопросы, то быстро помогают решить любой вопрос. Наша компания пользуется официальной Вайбер-рассылкой несколько раз в месяц – все приходит мгновенно, оплата только за доставленные сообщения и очень подробная статистика по каждому абоненту — нам очень это нравится! Теперь мы оповещаем своих пациентов и клиентов о наших предложениях стильно и эффективно! Спасибо!

Мария Зыряева, Многопрофильная медицинская клиника «Ника Спринг Центр»

Нижний Новгород

Спасибо, сервис полностью устраивает качеством рассылки и скоростью реагирования на запросы!

Ольга Афонина, интернет-магазин детской одежды ura-detvora.ru

Москва

Ритейл

Доставка еды

Красота

Фитнес

Медицина

Автомобили и перевозки

Другое

«ПростоСМС» — смс-рассылки для Вашего бизнеса

Хотите рассказать Вашим клиентам о новых акциях и скидках? Вашей фирме требуется качественный скрипт для смс-рассылки?

СМС рассылка от имени вашей компании – это хороший инструмент для продвижения Вашего бизнеса. Сложно представить бизнес, в котором сейчас не использовалась бы смс реклама. А в этом деле мы – одни из лучших! Различные частные компании, крупные коммерческие организации и центры сотрудничают с нами уже на протяжении многих лет.

Мы гарантируем, что Ваши сообщения будут доставлены адресатам в обозначенные сроки. Для каждого клиента ведется статистика отправленных/доставленных сообщений, таким образом Вы можете оперативно отслеживать процесс рассылки смс-сообщений.

Наши преимущества:

Удобная регистрация на сайте всего за несколько минут. Мы дорожим Вашим временем;
Возможность отправки СМС-рассылки без договора. Мы доверяем своим клиентам и всегда открыты к диалогу;
Большая база уже готовых скриптов для СМС-рассылок, которые эффективно работают на различных ресурсах;
Не только СМС рассылки, но и Рассылки Viber;
Скидки для постоянных клиентов и ежемесячные акции.

Позвоните нам, и мы подробно проконсультируем Вас по любым интересующим вопросам и подберем лучшее решение для Вашего бизнеса. Также Вы можете отправить нам письмо на электронную почту и получить ответ в самое ближайшее время.

Просто СМС – простые решения для сложного бизнеса. Эффективные рассылки по всей России!

Cмс-рассылка – Ваш прямой контакт с клиентом.

Быстро расширить клиентскую базу, рассказать о новом товаре или услуге — очень легко, а оповестить клиентскую базу о готовящихся мероприятиях, акциях и скидках — ещё проще.

Достаточно обратиться к нам и заказать услугу смс-рассылки, при этом отлично сэкономив на рекламе.

Используя наш сервис, Вы грамотно настроите массовую рассылку смс-сообщений целевым клиентам с учетом особенностей Вашего уникального предложения.

СМС рассылка для бизнеса

6 причин выбрать ProstoSMS:

Бесплатный тест

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Отзывы клиентов

Вы соответствуете вашему названию «просто смс», быстро, хорошо, качественно, конкурентно!

Александр, салон красоты «Маяк»

Москва

Сотрудничаем более года. Огромное спасибо за качественный сервис. Всегда всё быстро и в срок!

Алена, сеть фитнес-клубов «Лето»

Московская область

Подключил сервис для работы с Yclients. Сообщения доходят вовремя. Поддержка работает оперативно. Спасибо.

Александр, ООО «Теннисная Школа 1»

Москва

Читать еще: Операторы связи в тайланде

Полностью довольны сотрудничеством и говорим Спасибо!

Чуркина Лидия, HÖGL Shoe Fashion ООО «Хёгель Шу Фэшн»

Москва

Дмитрий, TeamWork

Казань

Вероника, АНП-Карго

Челябинск

Мария Зыряева, Многопрофильная медицинская клиника «Ника Спринг Центр»

Нижний Новгород

Спасибо, сервис полностью устраивает качеством рассылки и скоростью реагирования на запросы!

СМС-рассылки напрямую от оператора связи

Время от времени мы сталкиваемся с потенциальными клиентами, которые закупают СМС-рассылки напрямую у операторов связи (чаще всего у региональных отделений). По словам клиентов, они получают такие же или чуть лучшие финансовые условия. Чтобы разобраться в сути, мы проанализировали предложения операторов связи для конечных клиентов.

Отметим лишь несколько важных моментов:

Цена СМС-рассылок: пакетная система отправки, в случае неполного потребления уже оплаченного пакета, удорожает Ваши рассылки. Так, например, если Вы не израсходовали 20% сообщений пакета, то считайте, что Вы по факту заплатили цену, которая на 20% выше заявленной. Цена СМС, которую Вы платите нашей компании, является окончательной, а платите Вы лишь за те СМС, которые потребили (пакетов нет).
Финансовые условия рассылок: сотрудничество с операторами осуществляется исключительно на условиях предоплаты, в то время как наша компания практикует в том числе и постоплату.
Технические условия: операторы связи предоставляют отправку СМС-сообщений из очень ограниченного по функционалу веб-интерфейса либо по протоколу smpp, при этом ни одно предложение оператора не содержит опций отправки через протоколы http/https, xml, smtp, так же как и ни одно решение оператора связи не интегрировано с 1С, amocrm.ru и т.п.
Гарантия доставки: операторы связи, в частности МТС, не гарантируют доставку СМС-сообщений абонентам других операторов связи. Стоит ли говорить, что наша компания обеспечивает гарантированное соединение со всеми операторами связи России без исключения.
Техническая поддержка и клиентский сервис: оператор связи не предоставляет персонального менеджера, равно как и какой бы то ни было гарантии оперативной реакции на Ваши запросы в то время как большинство запросов в нашу компанию решаются в течение одного рабочего часа или быстрее. Кроме того, вряд ли Вы получите какие-либо услуги сверх оговоренного набора услуг, мы же никак не ограничиваем набор сервисов. Мы поддерживаем наших клиентов, если те имеют разбирательства с недовольными абонентами, федеральной антимонопольной службой, судами и т.п.
Служба безопасности: не все клиенты проходят проверку службы безопасности операторов связи. Кроме того, сотрудничество невозможно без обмена оригиналами договоров и закрывающих документов. Наша компания готова сотрудничать, если есть хотя бы скан договора.

Данный список далеко не является исчерпывающим, мы в него не включили такие моменты, как онлайн-платежи, детальную статистику, дополнительные услуги (рассылки по мессенджерам, нашим базам и т.п.), ограниченное количество бесплатных подписей отправителя.

Вывод

Внешне предложение оператор связи может выглядеть не хуже тех, что предлагаем мы. Тем не менее более пристальный взгляд выявляет ряд существенных ограничений.