Операторы смс рассылок
SMS-рассылка: обзор популярных сервисов
Дарья Бибаева, автор блога SMS Aero, специально для блога Нетологии написала обзор популярных SMS-сервисов.
Мы хотим честно рассказать о своих преимуществах, недостатках и конкурентах и помочь сделать осознанный выбор.
Для обзора мы выбрали сервисы, предоставляющие услуги по SMS и Viber рассылкам:
Регистрация и первое знакомство
Я зарегистрировалась во всех сервисах довольно быстро. Дизайн интерфейса — дело вкуса, главное — чтобы интерфейс был интуитивно понятным, и пользователю не пришлось долго разбираться с навигацией по сайту.
Выводы
Новости и поздравления в интерфейсах информативны, но могут отвлекать и раздражать пользователя. Чем проще и понятнее интерфейс — тем удобнее пользоваться сервисом.
Теперь попробую создать тестовую рассылку на каждом сервисе.
Тестируем рассылку
SMS Aero
Чтобы попробовать тестовую рассылку, сервис дарит 50 рублей на счет. Захожу во вкладку «SMS-рассылка» и начинаю набирать текст сообщения.
Ниже я добавляю свой номер во вкладку «Добавить произвольные номера». Номера можно добавлять вручную (дублирующиеся автоматически удаляются, а остальные приводятся к единому виду) или загружать базу.
Дальше нужно выбрать канал рассылки. SMS Aero предлагает пять каналов: рекламный, сервисный, цифровой, инфоканал, международный. Выбор канала влияет на тариф.
Чтобы поменять подпись отправителя, нужно внести юридические данные об организации. У меня организации нет, поэтому оставим тестовую. Отправляю сообщение.
Плюсы:
- Сервис сосредоточен на предоставлении двух видов рассылок — SMS и Viber, нет лишней информации. Освоить сервис и создать первую рассылку можно за несколько минут.
- Внимательная круглосуточная служба поддержки. Через два часа после регистрации мне позвонили с вопросом: «Мы заметили, вы зарегистрировались, но не создали рассылку. Может быть нужна помощь?».
- Есть возможность конструирования собственного виджета для сбора данных с сайта.
- Удобная тарифная сетка. Можно сэкономить, выбирая разные каналы рассылки. Например, Viber-каскад — при создании рассылки по такому каналу Viber-сообщения уйдут всем абонентам, у которых установлен и активен Viber, остальные контакты получат SMS.
- Нет сервисного сбора с активных клиентов и комиссии платежных систем при пополнении счета.
- Круглосуточная модерация сообщений.
Минусы:
- Нет других видов рассылок (например, Email или Voice) и дополнительных продуктов, не связанных с созданием рассылок — того же онлайн-чата для консультирования клиентов на сайте).
- Для отключения модерации сервисных сообщений необходимо заключить договор.
дарья бибаева
курс
Email-маркетинг: email-стратегия и рост продаж
Узнать больше
- Научитесь повышать продажи с помощью рассылок: привлекать посетителей на сайт и побуждать клиентов к повторным покупкам
- Пройдите все этапы создания email-стратегии: от сбора базы до анализа эффективности
- Получите 2 месяца интенсивного обучения у практикующих экспертов отрасли
RED SMS
Для тестирования сервис предоставляет 20 рублей на счет. Так как договор я не заключала, то сервис не предоставил полную функциональность, и при тестировании мне не удалось набрать свой текст в сообщении.
Плюсы:
- У сервиса широкая функциональность по рассылкам: SMS, Viber, SMS+Viber, E-mail.
- Круглосуточная служба поддержки, работает оперативно.
- Круглосуточная модерация сообщений.
Минусы:
- Тарифная сетка зависит только от пополнения счета, нет возможности экономить бюджет, используя разные каналы.
- До заключения договора возможно только тестирование сервиса с ограниченной функциональностью.
- Нет предпросмотра, и чтобы узнать как выглядит сообщение, нужно отправить его на свой номер.
SMSint.ru
У меня 12 рублей на счете для того, чтобы проверить SMS-рассылку. Набираю сообщение и указываю свой номер телефона в колонке «Получатели». В правом углу предупреждение — модерация сообщений с 05:00 до 00:00 (мск). Сейчас 11 утра по Москве, значит сообщение проверят быстро. Отправляю его и узнаю, что моя учетная запись заблокирована.
Написала в техподдержку. Мне ответили, что я пропустила звонок от менеджера и поэтому мой аккаунт заблокировали. Очень сурово, я считаю. Попросила разблокировать, просьбу выполнили, но в сообщении разрешили написать только слово «Тест». Пришлось подчиниться.
Плюсы:
- После регистрации на почту пришло письмо, в котором техподдержка интересовалась, разобралась ли я со всеми функциями. Служба работает круглосуточно.
- Дополнительная функция для интеграции на сайт клиента Me-Talk для онлайн-консультаций с клиентами.
Минусы:
- Было неожиданно, когда аккаунт заблокировали из-за пропущенного звонка. На сайте не указано, что с менеджером нужно обязательно связаться.
- Нет HLR-запросов. Нет возможности проверить доступность номера и принадлежность к определенному оператору сотовой связи, не потревожив абонента звонком.
- Перед отправкой я вижу, как будет выглядеть сообщение, но чтобы его отредактировать, нужно вернуться на предыдущую страницу.
- Нет круглосуточной модерации.
- Нет функции SMS+Viber.
СМС услуги
Итак, у меня 33 рубля на счете. Создаю тестовое сообщение. Служба модерации не работает круглосуточно, но о режиме модерации предупреждают.
Плюсы:
- Есть возможность подключить онлайн-чат на сайте для консультирования клиентов.
- Есть предпросмотр.
Минусы:
- Нет HLR-запросов.
- Не поддерживается Viber-рассылка.
- Нет круглосуточной техподдержки и модерации.
SMS Центр
При регистрации сервис предложил мне получить 15 рублей для тестирования в обмен на заполнения специальной формы.
Я заполнила форму и получила 15 рублей на счет.
Через пару минут сообщение пришло на телефон.
Плюсы:
- Наличие Voice-рассылки (звонки на телефоны с помощью специального веб-интерфейса).
- Есть предпросмотр в режиме реального времени (во время набора текста).
- Круглосуточная техподдержка, отвечает на вопросы оперативно.
- Круглосуточная модерация.
Минусы:
- Перед тестированием сервиса приходится заполнять обязательную форму.
- Нет функции SMS+Viber.
SMS RU
На моем счету 10 рублей от сервиса, начинаем тестировать.
Если честно, с этим сервисом мне было труднее всего разобраться. Интерфейс довольно запутанный. С 01.12.2017 сервис работает только с SMS-рассылками. Техподдержка не работает ночью и по выходным.
Вывод
На основе своего исследования я составила список функций, которые, на мой взгляд, должны быть у качественного SMS-сервиса:
- Гибкая и прозрачная тарифная сетка — чтобы я могла подобрать выгодный тариф и точно рассчитать бюджет.
- Круглосуточная техподдержка и модерация — чтобы задать срочный вопрос, моментально получить на него ответ и отправить рассылку сразу, а не ждать утра или новой рабочей недели.
- SMS+Viber — чтобы все клиенты получили сообщения, а я могла оптимизировать затраты.
- Предпросмотр сообщения в одном окне с редактором — чтобы видеть, как будет выглядеть мое SMS и сразу же редактировать, если что-то не понравилось.
- Простое тестирование сервиса — чтобы оценить незнакомый сервис и не тратить на него деньги и время.
- HLR-запросы — чтобы проверить собранную базу и не тратить деньги на неактивные контакты.
Для тех, кто не смог осилить весь обзор, я составила таблицу с основными характеристиками сервисов и результатом тестирования.
Сделайте осознанный выбор и решите, что подходит именно вашему бизнесу.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.
СМС рассылка для бизнеса
6 причин выбрать ProstoSMS:
Бесплатный тест
Сколько стоит рассылка
Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы клиентов
Вы соответствуете вашему названию «просто смс», быстро, хорошо, качественно, конкурентно!
Александр, салон красоты «Маяк»
Москва
Супер! Ребята постоянно улучшают сервис! И самое главное, есть индивидуальный подход — а это очень круто!
Данила Чеботарев, Компания — Hooligans
Сотрудничаем более года. Огромное спасибо за качественный сервис. Всегда всё быстро и в срок!
Алена, сеть фитнес-клубов «Лето»
Московская область
Подключил сервис для работы с Yclients. Сообщения доходят вовремя. Поддержка работает оперативно. Спасибо.
Александр, ООО «Теннисная Школа 1»
Москва
Благодарим сотрудников компании ProstoSMS за отличное выполнение услуг! Удобный интерфейс личного кабинета – прост и понятен, безопасность хранения базы клиентов, возможность полностью контролировать процесс рассылок, полная поддержка менеджера по всем вопросам! Сбоев в работе сервиса и программы не наблюдалось. Все работает корректно, быстро! Возможность постоплаты – для нашей компании был одним из главных критериев при выборе компании! С ProstoSMS это возможно, за что огромное спасибо!
Полностью довольны сотрудничеством и говорим Спасибо!
Чуркина Лидия, HÖGL Shoe Fashion ООО «Хёгель Шу Фэшн»
Москва
Обратились в компанию СМС Просто за организацией смс рассылки по нашей базе клиентов. Честно говоря, не сразу разобрались как правильно настроить, но ребята из техподдержки подсказали, оказалось все довольно просто и легко. Сделали смс рассылку и получили именно тот отклик, на который и рассчитывали. Компания оправдывает свое название СМС Просто, без сложностей. Всем рекомендую.
Дмитрий, TeamWork
Казань
Спасибо за отличную и качественную рассылку объявлений через Viber! Транспортная компания «АНП-Карго» теперь Ваш постоянный партнер. Удачи и процветания вашему сервису!
Вероника, АНП-Карго
Челябинск
Наша компания использует личный кабинет ProstoSMS для оповещения наших клиентов и пациентов о новинках и проводимых акциях. Очень удобный личный кабинет и оперативная техническая поддержка. Если возникают вопросы, то быстро помогают решить любой вопрос. Наша компания пользуется официальной Вайбер-рассылкой несколько раз в месяц – все приходит мгновенно, оплата только за доставленные сообщения и очень подробная статистика по каждому абоненту — нам очень это нравится! Теперь мы оповещаем своих пациентов и клиентов о наших предложениях стильно и эффективно! Спасибо!
Мария Зыряева, Многопрофильная медицинская клиника «Ника Спринг Центр»
Нижний Новгород
Спасибо, сервис полностью устраивает качеством рассылки и скоростью реагирования на запросы!
Ольга Афонина, интернет-магазин детской одежды ura-detvora.ru
Москва
Ритейл
Доставка еды
Красота
Фитнес
Медицина
Автомобили и перевозки
Другое
«ПростоСМС» — смс-рассылки для Вашего бизнеса
Хотите рассказать Вашим клиентам о новых акциях и скидках? Вашей фирме требуется качественный скрипт для смс-рассылки?
СМС рассылка от имени вашей компании – это хороший инструмент для продвижения Вашего бизнеса. Сложно представить бизнес, в котором сейчас не использовалась бы смс реклама. А в этом деле мы – одни из лучших! Различные частные компании, крупные коммерческие организации и центры сотрудничают с нами уже на протяжении многих лет.
Мы гарантируем, что Ваши сообщения будут доставлены адресатам в обозначенные сроки. Для каждого клиента ведется статистика отправленных/доставленных сообщений, таким образом Вы можете оперативно отслеживать процесс рассылки смс-сообщений.
Наши преимущества:
- Удобная регистрация на сайте всего за несколько минут. Мы дорожим Вашим временем;
- Возможность отправки СМС-рассылки без договора. Мы доверяем своим клиентам и всегда открыты к диалогу;
- Большая база уже готовых скриптов для СМС-рассылок, которые эффективно работают на различных ресурсах;
- Не только СМС рассылки, но и Рассылки Viber;
- Скидки для постоянных клиентов и ежемесячные акции.
Позвоните нам, и мы подробно проконсультируем Вас по любым интересующим вопросам и подберем лучшее решение для Вашего бизнеса. Также Вы можете отправить нам письмо на электронную почту и получить ответ в самое ближайшее время.
Просто СМС – простые решения для сложного бизнеса. Эффективные рассылки по всей России!
Cмс-рассылка – Ваш прямой контакт с клиентом.
Быстро расширить клиентскую базу, рассказать о новом товаре или услуге — очень легко, а оповестить клиентскую базу о готовящихся мероприятиях, акциях и скидках — ещё проще.
Достаточно обратиться к нам и заказать услугу смс-рассылки, при этом отлично сэкономив на рекламе.
Используя наш сервис, Вы грамотно настроите массовую рассылку смс-сообщений целевым клиентам с учетом особенностей Вашего уникального предложения.
СМС рассылка для бизнеса
6 причин выбрать ProstoSMS:
Бесплатный тест
Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы клиентов
Вы соответствуете вашему названию «просто смс», быстро, хорошо, качественно, конкурентно!
Александр, салон красоты «Маяк»
Москва
Сотрудничаем более года. Огромное спасибо за качественный сервис. Всегда всё быстро и в срок!
Алена, сеть фитнес-клубов «Лето»
Московская область
Подключил сервис для работы с Yclients. Сообщения доходят вовремя. Поддержка работает оперативно. Спасибо.
Александр, ООО «Теннисная Школа 1»
Москва
Благодарим сотрудников компании ProstoSMS за отличное выполнение услуг! Удобный интерфейс личного кабинета – прост и понятен, безопасность хранения базы клиентов, возможность полностью контролировать процесс рассылок, полная поддержка менеджера по всем вопросам! Сбоев в работе сервиса и программы не наблюдалось. Все работает корректно, быстро! Возможность постоплаты – для нашей компании был одним из главных критериев при выборе компании! С ProstoSMS это возможно, за что огромное спасибо!
Полностью довольны сотрудничеством и говорим Спасибо!
Чуркина Лидия, HÖGL Shoe Fashion ООО «Хёгель Шу Фэшн»
Москва
Обратились в компанию СМС Просто за организацией смс рассылки по нашей базе клиентов. Честно говоря, не сразу разобрались как правильно настроить, но ребята из техподдержки подсказали, оказалось все довольно просто и легко. Сделали смс рассылку и получили именно тот отклик, на который и рассчитывали. Компания оправдывает свое название СМС Просто, без сложностей. Всем рекомендую.
Дмитрий, TeamWork
Казань
Спасибо за отличную и качественную рассылку объявлений через Viber! Транспортная компания «АНП-Карго» теперь Ваш постоянный партнер. Удачи и процветания вашему сервису!
Вероника, АНП-Карго
Челябинск
Наша компания использует личный кабинет ProstoSMS для оповещения наших клиентов и пациентов о новинках и проводимых акциях. Очень удобный личный кабинет и оперативная техническая поддержка. Если возникают вопросы, то быстро помогают решить любой вопрос. Наша компания пользуется официальной Вайбер-рассылкой несколько раз в месяц – все приходит мгновенно, оплата только за доставленные сообщения и очень подробная статистика по каждому абоненту — нам очень это нравится! Теперь мы оповещаем своих пациентов и клиентов о наших предложениях стильно и эффективно! Спасибо!
Мария Зыряева, Многопрофильная медицинская клиника «Ника Спринг Центр»
Нижний Новгород
Спасибо, сервис полностью устраивает качеством рассылки и скоростью реагирования на запросы!
СМС-рассылки напрямую от оператора связи
Время от времени мы сталкиваемся с потенциальными клиентами, которые закупают СМС-рассылки напрямую у операторов связи (чаще всего у региональных отделений). По словам клиентов, они получают такие же или чуть лучшие финансовые условия. Чтобы разобраться в сути, мы проанализировали предложения операторов связи для конечных клиентов.
Отметим лишь несколько важных моментов:
- Цена СМС-рассылок: пакетная система отправки, в случае неполного потребления уже оплаченного пакета, удорожает Ваши рассылки. Так, например, если Вы не израсходовали 20% сообщений пакета, то считайте, что Вы по факту заплатили цену, которая на 20% выше заявленной. Цена СМС, которую Вы платите нашей компании, является окончательной, а платите Вы лишь за те СМС, которые потребили (пакетов нет).
- Финансовые условия рассылок: сотрудничество с операторами осуществляется исключительно на условиях предоплаты, в то время как наша компания практикует в том числе и постоплату.
- Технические условия: операторы связи предоставляют отправку СМС-сообщений из очень ограниченного по функционалу веб-интерфейса либо по протоколу smpp, при этом ни одно предложение оператора не содержит опций отправки через протоколы http/https, xml, smtp, так же как и ни одно решение оператора связи не интегрировано с 1С, amocrm.ru и т.п.
- Гарантия доставки: операторы связи, в частности МТС, не гарантируют доставку СМС-сообщений абонентам других операторов связи. Стоит ли говорить, что наша компания обеспечивает гарантированное соединение со всеми операторами связи России без исключения.
- Техническая поддержка и клиентский сервис: оператор связи не предоставляет персонального менеджера, равно как и какой бы то ни было гарантии оперативной реакции на Ваши запросы в то время как большинство запросов в нашу компанию решаются в течение одного рабочего часа или быстрее. Кроме того, вряд ли Вы получите какие-либо услуги сверх оговоренного набора услуг, мы же никак не ограничиваем набор сервисов. Мы поддерживаем наших клиентов, если те имеют разбирательства с недовольными абонентами, федеральной антимонопольной службой, судами и т.п.
- Служба безопасности: не все клиенты проходят проверку службы безопасности операторов связи. Кроме того, сотрудничество невозможно без обмена оригиналами договоров и закрывающих документов. Наша компания готова сотрудничать, если есть хотя бы скан договора.
Данный список далеко не является исчерпывающим, мы в него не включили такие моменты, как онлайн-платежи, детальную статистику, дополнительные услуги (рассылки по мессенджерам, нашим базам и т.п.), ограниченное количество бесплатных подписей отправителя.
Вывод
Внешне предложение оператор связи может выглядеть не хуже тех, что предлагаем мы. Тем не менее более пристальный взгляд выявляет ряд существенных ограничений.