Оплата товаров и услуг теле2

Оплата товаров и услуг теле2

Платежи зачисляются круглосуточно в режиме реального времени. Исключения: погашение кредитов, — средства зачисляются в течение 5-ти рабочих дней.

Оплата с мобильного счета недоступна если:

• вы являетесь абонентом корпоративного тарифа и у вас нет личного баланса. Чтобы открыть возможность пользоваться сервисом, обратитесь к вашему контактному лицу;
• недостаточно средств для совершения платежа;
• подключена услуга «Запрет денежных переводов». Для ее отключения необходимо обратиться к консультанту в салон связи Tele2 или позвонить в справочно-информационную службу Tele2 по номеру 611, или связаться со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

Наберите команду *104# . На экране телефона отобразится сумма, доступная для оплаты со счета Tele2.

По запросу на *104# отображаются только те средства, которые были внесены вами. При оценке доступных для мобильных платежей средств не учитываются:

• стартовый платеж;
• обещанный платеж;
• кредитные и бонусные начисления;
• компенсации и скидки на услуги связи;
• средства, начисленные по рекламным акциям;
• платежи, внесенные на мобильный счет при заключении контракта.
• сумма неснижаемого остатка в размере 1 рубль.

Подключите бесплатную услугу «Запрет Денежных переводов» удобным для Вас способом:

• позвонить в справочно-информационную службу Tele2 по номеру 611;
• обратиться к консультанту в офисах Tele2.
• свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате. Другие способы связи со Службой поддержки для установки запрета вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

При оплате товаров и услуг с мобильного счета доступны только те средства, которые были внесены на счет в кассах салонов связи, терминалах, с помощью банковских карт и карт экспресс-оплаты Tele2. Невозможно использовать следующие средства:

• стартовый платеж;
• кредитные и бонусные начисления;
• компенсации и скидки на услуги связи;
• средства, начисленные по рекламным акциям;
• скидки на первоначальный объем услуг, предоставленных при заключении договора (покупке комплекта).
• обещанный платеж.

Вы можете воспользоваться сервисом, если у вас есть личный баланс. Чтобы узнать доступность сервиса и сумму, доступную для оплаты, наберите *104# и клавишу вызова.

Переводы и платежи доступны абонентам, актуальные персональные данные которых имеются у оператора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший центр обслуживания Tele2 с паспортом.

2. Платежи и переводы

Наберите команду *145# и следуйте дальнейшим указаниям на портале.

Просим вас оперативно обратиться в службу клиентской поддержки Tele2 по номеру 611.

Cрок зачисления перевода на банковскую карту или банковский счет может составлять от нескольких минут до 5-ти рабочих дней. Перевод в отделениях систем денежных переводов (для получения наличных) производится в течение нескольких минут.
При переводе на мобильный телефон денежные средства могут зачислиться в течение 10 минут. В случае, если денежные средства не пришли на счет, проверьте корректность введенных данных и обратитесь в справочно-информационную службу Tele2 по номеру 611 или свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

Получить перевод в системах денежных переводов может только владелец документа, удостоверяющего личность, указанного при совершении перевода. В этом документе фамилия, имя и отчество должны полностью совпадать с указанными в переводе.
Перевод может получить Ваш совершеннолетний родственник, если предъявит нотариально заверенную доверенность от Вашего имени и документ, удостоверяющий его личность.
Для получения перевода необходимо сообщить контрольный номер перевода, который высылается в виде SMS на телефон, с которого были переведены деньги.

Обратитесь в справочно-информационную службу Tele2 по бесплатному номеру 611 или свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

Если по какой-то причине не удается получить денежный перевод, отправленный в системы денежных переводов, в выбранном отделении, необходимо обратиться в справочно-информационную службу Tele2 по бесплатному номеру 611 или свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

В этом случае вы можете обратиться в справочно-информационную службу Tele2 по бесплатному номеру 611 или свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

После перевода на ваш номер телефона поступит SMS-отчет об успешности операции.

Перевод можно отправить только в рублях.

Все необходимые данные можно узнать:

• в кредитном договоре, заключенном с банком, выдавшим кредит;
• по телефону горячей линии банка.

Сумма может поступить на счет в течение 5 рабочих дней. В случае, если срок истек, а сумма не поступила, обратитесь в службу клиентской поддержки МОБИ.Деньги по бесплатному номеру 8-800-555-3115.

В этом случае вам нужно обратиться в справочно-информационную службу Tele2 по бесплатному номеру 611 или свяжитесь со Службой поддержки в онлайн-чате или любым другим удобным способов, которые вы можете найти в разделе «Куда обратиться».

При использовании данного способа оплаты необходимо активировать средства через специальные устройства на стациях метро.

Полезные команды

*104# Узнать сумму денежных средств, доступных для платежа

Лимиты и ограничения

При оплате с мобильного счета есть следующие ограничения:

Сервисы доступны физическим лицам и корпоративным абонентам, у которых есть личные балансы.

При оплате с мобильного счета невозможно использовать кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта услуг, оборудования) и стартовый платеж.

10% годовых
гарантированно

Бонус 500 рублей на счет Tele2

iPhone в подарок

Участвуй в акции «Мастер переводов»,
стань самым результативным и получи
iPhone в подарок

Денежный бонус
от Tele2 за инвестиции

Получите 100 рублей на счет Tele2
за вложение от 100 рублей

Только для абонентов Tele2

10% годовых
гарантированно

Бонус 500 рублей на счет Tele2

iPhone в подарок

Участвуй в акции «Мастер переводов»,
стань самым результативным и получи
iPhone в подарок

Платежи и переводы
в один клик

Со счета мобильного в новом
приложении «Tele2 платеж»

Денежный бонус
от Tele2 за инвестиции

Получите 100 рублей на счет Tele2
за вложение от 100 рублей

Денежный бонус
от Tele2 за инвестиции

Получите 100 рублей на счет Tele2
за вложение от 100 рублей

Только для абонентов Tele2

10% годовых гарантированно

Бонус 500 рублей на счет Tele2

• Инвестиции
• iPhone в подарок
• Паевые фонды

Популярные платежи

Оплачивайте что угодно прямо со счета телефона. Совершайте платежи и переводы, используя только номер Tele2.

Пополнить или перевести Все переводы и платежи

Перевод с телефона на телефон

Перевод с телефона на карту

Оплатить товары и услуги

Оплачивайте услуги и товары и делайте переводы прямо со счета мобильного телефона.

Акции для клиентов Tele2

Личный ветеринар: консультации по любым вопросам 3 дня бесплатно

Читайте
более 100
журналов
7 дней бесплатно

Покупайте одежду
и обувь
с выгодой до
90%

Потребительский кредит

Бонус начисляется за полученный кредит по заявке, отправленной через форму на сайте cards.tele2.ru. Ознакомиться с подробными условиями программы лояльности.

Услуги кредитования осуществляют: АО «Альфа-Банк»

Инвестиции

Банковские карты

• Карта для покупок в интернете и реальной жизни
• При заказе по акции — 200 руб. бонусами на счет Теле2 + 200 баллов в кошелёк на Яндексе
• Мгновенный кэшбэк баллами 1% за покупки в интернете и 5% в категориях месяца
• Может стать мультивалютной: рубли + 10 валют

Помощь и поддержка

Часто задаваемые вопросы

Как быстро поступает оплата?

Оферта по финансовым сервисам

Порядок предоставления сервиса

Лимиты и ограничения

Ограничения при оплате с мобильного счета

© Tele2 Россия, 2019

С 4 апреля 2013 года Tele2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Tele2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Tele2 АБ или ее дочерней компании.