Отчет о доставке смс теле2

Как настроить центр SMS на Теле2

Автор: admin · Опубликовано 17.08.2018 · Обновлено 22.10.2018

Теле2 славится тем, что постоянно опережает своих конкурентов в ценовой политике и качестве предоставляемых услуг. Сегодня поговорим об одной из таких, а именно об СМС-центре Теле2 и как его настроить для корректной отправки сообщений.

Зачем нужен номер центра сообщений Теле2

Вы не сможете получить сообщение, если на вашем устройстве неправильно прописан номер СМС-центра.

Мобильный центр от Tele2 представляет собой удаленное хранилище, через которое проходят все СМС-сообщения абонентов.

Традиционно они пересылаются напрямую от одного смартфона к другому. В нашем случае имеется своеобразный посредник. Таким образом цепочка отправки СМС выглядит следующим образом: абонент 1 – центр СМС – абонент 2.

Как это работает:

1. Мобильный оператор перед непосредственной передачей текстового сообщения проверяет доступность абонента-получателя.
2. Если смартфон получателя отключен или недоступен, сервер продолжает хранить информацию на собственных накопителях.
3. Как только второй номер попадает в зону действия мобильной сети, СМС-центр без промедления пересылает SMS.

Специально для подобных случаев подключается услуга «Отчет о доставке». В случае успешной пересылки сообщения отправитель получит соответствующее SMS.

Преимущества сервиса:

• стопроцентная гарантия доставки;
• снижение нагрузки на сеть Tele2;
• круглосуточная техподдержка;
• автоматическая доставка SMS при недоступности получателя;
• простота в использовании;
• быстрая настройка.

Настройка СМС-центра на Теле2

Прежде чем познать все прелести данного сервиса, необходимо прописать телефон центра в настройках сообщений. Помните: указав неверную комбинацию, эсэмэски будут приходить не на сервер Теле2, а к ошибочно указанному абоненту.

Рассмотрим способы настроить центр СМС на Теле2 для смартфонов на различных платформах.

На Android

Укажите номер и перезагрузите смартфон.

1. Открыть меню набора номера.
2. Вбить команду *#*#4636#*#*.
3. Выбрать «Информация об устройстве».
4. Открыть SMSC.
5. Указать номер подходящего SMSC.

Возможен альтернативный метод (актуально для свежих моделей Samsung, LG, Xiaomi, Meizu):

1. Открыть «Сообщения».
2. Выбрать «Опции».
3. Нажать на «Дополнительно», затем – «SMS-центр».
4. В новом окне появится поле для ввода номера. Задать подходящий телефон, сохранить настройки.

На Apple iPhone

1. Открыть набор номера.
2. Вбить **5005*7672*+ комбинация SMSC#.
3. Нажать на зеленую трубку.
4. Переустановка номера центра будет успешно сохранена в системе.

Видео: Настройка номера SMS-центра Tele2 на iPhone.

Как включить или отключить отчет о доставке смс на Samsung Galaxy

Для чего нужен отчет о доставке смс

Отчет о доставке показывает, дошло смс до получателя или нет. Когда смс дойдет, на смартфоне/планшете появится сообщение: «Доставлено».

Как включить или выключить отчет о доставке

Еще один способ посмотреть отчет о доставке

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 21 часа

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть всплывающее окно

Где указан номер модели?

Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.

Решение проблем с настройкой СМС-центра от Теле2

Обеспечение максимального удобства пользования оказываемыми клиентам услугами лежит в основе деятельности сотового провайдера Теле 2. Еще одно преимущество оператора – выгодные цены на общение. В категорию сервисов для общения входят не только функция совершения вызовов, но и возможность отправки пользователями друг другу коротких текстовых сообщений – СМС.

Иногда, в силу разных причин, возникают проблемы с доставкой адресату набранного сообщения. Одной из таких причин могут быть неверно произведенные настройки в мобильном устройстве. Из-за этого отправляемые другим пользователям «письма» небольшого размера перед пересылкой адресату в СМС-центр не доставляются. При неправильно прописанном в конфигурации номере данного центра отправка и получение месседжей невозможны. В предложенном материале приводится информация о том, что такое СМС-центр, какова его роль в обмене эсэмэсками между абонентами в Теле2, и как проводится настройка СМС-центра.

Что такое СМС-центр и принцип его функционирования

СМС-центр (SMSC) или центр службы СМС – это своего рода маршрутизатор сообщений: после нажатия кнопки для отправления послания оно сначала попадает именно на данный сервер и только после этого поступает на телефон получателя. Его также называют:

Благодаря функционированию такого распределительного сервиса отправители получают оповещения о статусах доставки. Сервер, работающий, как центр сообщений для пользователей провайдера Теле2, представляет собой:

• «передаточное звено»;
• хранилище;
• механизм предоставления ответов о статусах оповещений.

Данный сервис функционирует следующим образом:

• пользователь осуществляет набор текста в теле СМС;
• указывает абонентский номер, на который оно будет отправлено;
• осуществляет отправку путем нажатия на заданную клавишу (зависит от производителя и модели гаджета);
• сообщение направляется оператором в SMSC;
• системой выполняется проверка, доступен ли абонентский телефон адресата для приема месседжа;
• эсэмэска доставляется адресату в случае его доступности для приема;
• если абонент-получатель недоступен (отсутствует в сети), текст отправленного «послания» останется в СМС-центре;
• когда пользователь будет доступен для приема сообщений и вызовов, СМС будет доставлено;
• до момента доставки «послания» абонентов хранятся в SMSC;
• срок, в течение которого сообщения сохраняются в сервисе, можно уточнить в службе поддержки клиентов компании по номеру 611;
• по истечении определенного срока при отсутствии пользователя на связи (отключен телефон) происходит удаление текста СМС с сервера;
• узнать данные о статусе отправлений можно при помощи «Отчета о доставке». В случае истечения срока сохранения текста на сервере центра сообщений провайдером будет выслано уведомление со сведениями об этом.

Если не произведена настройка «Отчета о доставке», но нужно узнать, доставлено ли СМС, можно посмотреть информацию в «Свойствах» сообщения.

При отсутствии в описании конфигурации девайса для СМС данных об SMSC или неверно введенной информации отправка и получение сообщений не производятся. Для того, чтобы осуществить доставку, потребуется установка корректных настроек СМС Теле2.

Что делать, если не отправляются сообщения

Если отправленные месседжи не доставляются адресату, в их свойствах или «Отчетах о доставке» будет соответствующая информация. Причина этому – отсутствие адресата в сети.

Если сообщение не отсылается, значит, оно не доставляется в SMSC. Самой распространенной причиной происходящего служат неверно проведенные настройки сотового устройства для обмена СМС. Чтобы точно установить, почему не производится доставка отправлений, нужно:

• осуществить проверку баланса (возможно, на абонентском счете отсутствуют денежные средства в достаточном количестве; если состояние счета позволяет производить отправку, нужно проверить другие параметры);
• при обслуживании на тарифном плане с включенными в комплект услуг сообщениями следует проверить остатки пакета набором соответствующего системного запроса (при нулевом значении баланса лицевого счета абонента, но наличии остатков комплекта услуг, отправка и доставка сообщений производятся);
• посмотреть, не включена ли блокировка на отправку и получение сообщений в телефонных настройках;
• проверить в настройках правильность введения параметров центра сообщений.

При неверно прописанной конфигурации SMS-сервиса (номер центра, тип канала передачи данных) пользователь не сможет ни отправлять, ни получать сообщения.

Как можно узнать свой номер СМС-центра

Номера центров сообщений могут отличаться по регионам страны. В большинстве случаев они соответствуют +7 (904) 339-00-00. Уточнить актуальный номер СМС-центра абонентам провайдера Теле2 можно:

• открыв справочник для абонентов, который выдается при оформлении договора на оказание услуг вместе с сим-картой (в этом документе необходимо найти номер, действующий в домашнем регионе);
• обратившись в онлайн-чат на официальном сайте (он доступен ежедневно 24 часа без перерывов);
• войдя в Личный кабинет на официальном сайте» (потребуются регистрация и авторизация, потом нужно зайти в раздел «Справка и поддержка», здесь выбрать пункт «Обратная связь» и заполнить форму);
• если не получается авторизоваться на своей странице, получить помощь по данной проблеме можно на сайте https://msk.tele2.ru (потребуется зайти в раздел «Обратная связь» и заполнить поля открывшейся формы с указанием подлинных данных о фамилии, имени, отчестве, телефоне, электронном адресе);
• позвонив в службу поддержки клиентов Теле2 по номеру 611.

Как настроить СМС на Теле2

После установки новой сим-карты в телефонное устройство бесплатный запрос настроек производится в автоматическом режиме, и нужные поля заполняются автоматически. Если, изучая настройки девайса, пользователь случайно изменил их, придется исправлять ошибку вручную. Принудительно прописывать конфигурацию необходимо и в ситуации, если по какой-то причине автонастройки не воспринимаются телефоном. Вот порядок действий по заполнению свойств SMSC:

• войти в меню «Настройки»;
• выбрать раздел «СМС»;
• перейти в «Параметры» или «Свойства»;
• откроется список, где нужно выбрать раздел для редактирования параметров центра сообщений;
• ввести номер СМС-центра Теле2 (пишется со знаком «+»);
• проверить параметры «Канала передачи» – «GSM»;
• проверить данные, указанные в пункте «Тип сообщений»;
• перезагрузить мобильное устройство.

Если наблюдаются проблемы с отправкой/получением СМС, необходимо проверить правильность введенных параметров и, при обнаружении ошибок, следует их исправить, после чего потребуется выполнить перезагрузку девайса.

Центр смс сообщений Tele2: основные настройки

В большинстве случае установка сим-карты в телефон абонента достаточна для корректной автоматической настройки смс Теле 2, чтобы получать и отправлять короткие текстовые сообщения. Однако бывают случаи, когда автоматическая настройка не произошла или настройки были сбиты в связи с действием тех или иных факторов (в частности, в случае случайного или намеренного их изменения самим абонентом).

В результате пользователь сталкивается с проблемой того, что не отправляются смс Теле2 или существуют сбои в получении sms.

Центр sms Tele2: сущность

Центр смс сообщений Tele2 представляет собой виртуальное хранилище, направленное на получение и последующую передачу коротких текстовых сообщений. В отдельных случаях в Центре сообщений возможна конвертация одного формата sms в другой, а также их временное хранение при невозможности доставки смс в режиме реального времени (например, при отсутствии сигнала или выключении телефона абонента). То есть отправка sms происходит не с телефона на телефон абонентов, а через sms шлюз, номер которого и должен быть прописан в телекоммуникационном аппарате. Таким образом, при решении вопроса о том, почему не приходят смс на телефон Теле2, при положительном балансе и наличии сигнала, важно проверить корректно ли введен номер центра сообщений Теле2. Стоит отметить, что при неправильно указанном номере центра, не всегда происходит полный отказ от приема и передачи sms. Может не работать только прием или только передача.

Инструкция

Первым делом рекомендуется попробовать автоматическую настройку. Для этого нужно выключить мобильный, извлечь сим-карту и через минуту вставить её снова. Если проблема по-прежнему сохранилась, то необходимо перейти в меню телефона «Сообщения», а затем в «Настройки». В данном пункте требуется выбрать подпункт «Sms-центр» (может быть иное аналогичное название в зависимости от марки и модели телефона).

Для большинства регионов используется универсальный номер (+7-904-339-00-00).

Однако стоит отметить, что для ряда регионов обслуживания абонентов номер смс центра Теле2 может быть различным:

• Ростов-на-Дону: +7-904-349-00-00;
• Калининград: +7-902-250-99-00;
• Краснодар, +7-908-680-00-68;
• Владимир +7-904-857-42-00;
• Воронеж +7-904-214-00-00;
• Челябинск +7-904-309-00-00;
• Смоленск +7-904-339-00-00.

Если у вас указан другой номер, то его нужно вручную изменить на корректный. После произведения ручных настроек рекомендуется перезагрузить мобильный без извлечения сим-карты. Если проблема не решена, необходимо воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

• • • Выяснить у собеседника, с которым ведется смс переписка, существуют ли у него сложности с отправкой и получением sms. Возможно, у него также неверно указан или не указан правильный номер шлюза.

• • Позвонить по телефону технического обслуживания «Tele2» 611 и изложить сущность проблемы.

• Отдать аппарат в сервисный центр для проведения диагностики и, возможно, последующего ремонта.
• Дополнительно: Tele2 — как в личном кабинете отключить контент? Читаем в другой статье.