Отчет о доставке смс теле2
Как настроить центр SMS на Теле2
Автор: admin · Опубликовано 17.08.2018 · Обновлено 22.10.2018
Теле2 славится тем, что постоянно опережает своих конкурентов в ценовой политике и качестве предоставляемых услуг. Сегодня поговорим об одной из таких, а именно об СМС-центре Теле2 и как его настроить для корректной отправки сообщений.
Зачем нужен номер центра сообщений Теле2
Вы не сможете получить сообщение, если на вашем устройстве неправильно прописан номер СМС-центра.
Мобильный центр от Tele2 представляет собой удаленное хранилище, через которое проходят все СМС-сообщения абонентов.
Традиционно они пересылаются напрямую от одного смартфона к другому. В нашем случае имеется своеобразный посредник. Таким образом цепочка отправки СМС выглядит следующим образом: абонент 1 – центр СМС – абонент 2.
Как это работает:
- Мобильный оператор перед непосредственной передачей текстового сообщения проверяет доступность абонента-получателя.
- Если смартфон получателя отключен или недоступен, сервер продолжает хранить информацию на собственных накопителях.
- Как только второй номер попадает в зону действия мобильной сети, СМС-центр без промедления пересылает SMS.
Специально для подобных случаев подключается услуга «Отчет о доставке». В случае успешной пересылки сообщения отправитель получит соответствующее SMS.
Преимущества сервиса:
- стопроцентная гарантия доставки;
- снижение нагрузки на сеть Tele2;
- круглосуточная техподдержка;
- автоматическая доставка SMS при недоступности получателя;
- простота в использовании;
- быстрая настройка.
Настройка СМС-центра на Теле2
Прежде чем познать все прелести данного сервиса, необходимо прописать телефон центра в настройках сообщений. Помните: указав неверную комбинацию, эсэмэски будут приходить не на сервер Теле2, а к ошибочно указанному абоненту.
Рассмотрим способы настроить центр СМС на Теле2 для смартфонов на различных платформах.
На Android
Укажите номер и перезагрузите смартфон.
- Открыть меню набора номера.
- Вбить команду *#*#4636#*#*.
- Выбрать «Информация об устройстве».
- Открыть SMSC.
- Указать номер подходящего SMSC.
Возможен альтернативный метод (актуально для свежих моделей Samsung, LG, Xiaomi, Meizu):
- Открыть «Сообщения».
- Выбрать «Опции».
- Нажать на «Дополнительно», затем – «SMS-центр».
- В новом окне появится поле для ввода номера. Задать подходящий телефон, сохранить настройки.
На Apple iPhone
- Открыть набор номера.
- Вбить **5005*7672*+ комбинация SMSC#.
- Нажать на зеленую трубку.
- Переустановка номера центра будет успешно сохранена в системе.
Видео: Настройка номера SMS-центра Tele2 на iPhone.
Как включить или отключить отчет о доставке смс на Samsung Galaxy
Для чего нужен отчет о доставке смс
Отчет о доставке показывает, дошло смс до получателя или нет. Когда смс дойдет, на смартфоне/планшете появится сообщение: «Доставлено».
Как включить или выключить отчет о доставке
Еще один способ посмотреть отчет о доставке
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 21 часа
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Закрыть всплывающее окно
Где указан номер модели?
Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.
Решение проблем с настройкой СМС-центра от Теле2
Обеспечение максимального удобства пользования оказываемыми клиентам услугами лежит в основе деятельности сотового провайдера Теле 2. Еще одно преимущество оператора – выгодные цены на общение. В категорию сервисов для общения входят не только функция совершения вызовов, но и возможность отправки пользователями друг другу коротких текстовых сообщений – СМС.
Иногда, в силу разных причин, возникают проблемы с доставкой адресату набранного сообщения. Одной из таких причин могут быть неверно произведенные настройки в мобильном устройстве. Из-за этого отправляемые другим пользователям «письма» небольшого размера перед пересылкой адресату в СМС-центр не доставляются. При неправильно прописанном в конфигурации номере данного центра отправка и получение месседжей невозможны. В предложенном материале приводится информация о том, что такое СМС-центр, какова его роль в обмене эсэмэсками между абонентами в Теле2, и как проводится настройка СМС-центра.
Что такое СМС-центр и принцип его функционирования
СМС-центр (SMSC) или центр службы СМС – это своего рода маршрутизатор сообщений: после нажатия кнопки для отправления послания оно сначала попадает именно на данный сервер и только после этого поступает на телефон получателя. Его также называют:
Благодаря функционированию такого распределительного сервиса отправители получают оповещения о статусах доставки. Сервер, работающий, как центр сообщений для пользователей провайдера Теле2, представляет собой:
- «передаточное звено»;
- хранилище;
- механизм предоставления ответов о статусах оповещений.
Данный сервис функционирует следующим образом:
- пользователь осуществляет набор текста в теле СМС;
- указывает абонентский номер, на который оно будет отправлено;
- осуществляет отправку путем нажатия на заданную клавишу (зависит от производителя и модели гаджета);
- сообщение направляется оператором в SMSC;
- системой выполняется проверка, доступен ли абонентский телефон адресата для приема месседжа;
- эсэмэска доставляется адресату в случае его доступности для приема;
- если абонент-получатель недоступен (отсутствует в сети), текст отправленного «послания» останется в СМС-центре;
- когда пользователь будет доступен для приема сообщений и вызовов, СМС будет доставлено;
- до момента доставки «послания» абонентов хранятся в SMSC;
- срок, в течение которого сообщения сохраняются в сервисе, можно уточнить в службе поддержки клиентов компании по номеру 611;
- по истечении определенного срока при отсутствии пользователя на связи (отключен телефон) происходит удаление текста СМС с сервера;
- узнать данные о статусе отправлений можно при помощи «Отчета о доставке». В случае истечения срока сохранения текста на сервере центра сообщений провайдером будет выслано уведомление со сведениями об этом.
Если не произведена настройка «Отчета о доставке», но нужно узнать, доставлено ли СМС, можно посмотреть информацию в «Свойствах» сообщения.
При отсутствии в описании конфигурации девайса для СМС данных об SMSC или неверно введенной информации отправка и получение сообщений не производятся. Для того, чтобы осуществить доставку, потребуется установка корректных настроек СМС Теле2.
Что делать, если не отправляются сообщения
Если отправленные месседжи не доставляются адресату, в их свойствах или «Отчетах о доставке» будет соответствующая информация. Причина этому – отсутствие адресата в сети.
Если сообщение не отсылается, значит, оно не доставляется в SMSC. Самой распространенной причиной происходящего служат неверно проведенные настройки сотового устройства для обмена СМС. Чтобы точно установить, почему не производится доставка отправлений, нужно:
- осуществить проверку баланса (возможно, на абонентском счете отсутствуют денежные средства в достаточном количестве; если состояние счета позволяет производить отправку, нужно проверить другие параметры);
- при обслуживании на тарифном плане с включенными в комплект услуг сообщениями следует проверить остатки пакета набором соответствующего системного запроса (при нулевом значении баланса лицевого счета абонента, но наличии остатков комплекта услуг, отправка и доставка сообщений производятся);
- посмотреть, не включена ли блокировка на отправку и получение сообщений в телефонных настройках;
- проверить в настройках правильность введения параметров центра сообщений.
При неверно прописанной конфигурации SMS-сервиса (номер центра, тип канала передачи данных) пользователь не сможет ни отправлять, ни получать сообщения.
Как можно узнать свой номер СМС-центра
Номера центров сообщений могут отличаться по регионам страны. В большинстве случаев они соответствуют +7 (904) 339-00-00. Уточнить актуальный номер СМС-центра абонентам провайдера Теле2 можно:
- открыв справочник для абонентов, который выдается при оформлении договора на оказание услуг вместе с сим-картой (в этом документе необходимо найти номер, действующий в домашнем регионе);
- обратившись в онлайн-чат на официальном сайте (он доступен ежедневно 24 часа без перерывов);
- войдя в Личный кабинет на официальном сайте» (потребуются регистрация и авторизация, потом нужно зайти в раздел «Справка и поддержка», здесь выбрать пункт «Обратная связь» и заполнить форму);
- если не получается авторизоваться на своей странице, получить помощь по данной проблеме можно на сайте https://msk.tele2.ru (потребуется зайти в раздел «Обратная связь» и заполнить поля открывшейся формы с указанием подлинных данных о фамилии, имени, отчестве, телефоне, электронном адресе);
- позвонив в службу поддержки клиентов Теле2 по номеру 611.
Как настроить СМС на Теле2
После установки новой сим-карты в телефонное устройство бесплатный запрос настроек производится в автоматическом режиме, и нужные поля заполняются автоматически. Если, изучая настройки девайса, пользователь случайно изменил их, придется исправлять ошибку вручную. Принудительно прописывать конфигурацию необходимо и в ситуации, если по какой-то причине автонастройки не воспринимаются телефоном. Вот порядок действий по заполнению свойств SMSC:
- войти в меню «Настройки»;
- выбрать раздел «СМС»;
- перейти в «Параметры» или «Свойства»;
- откроется список, где нужно выбрать раздел для редактирования параметров центра сообщений;
- ввести номер СМС-центра Теле2 (пишется со знаком «+»);
- проверить параметры «Канала передачи» – «GSM»;
- проверить данные, указанные в пункте «Тип сообщений»;
- перезагрузить мобильное устройство.
Если наблюдаются проблемы с отправкой/получением СМС, необходимо проверить правильность введенных параметров и, при обнаружении ошибок, следует их исправить, после чего потребуется выполнить перезагрузку девайса.
Центр смс сообщений Tele2: основные настройки
В большинстве случае установка сим-карты в телефон абонента достаточна для корректной автоматической настройки смс Теле 2, чтобы получать и отправлять короткие текстовые сообщения. Однако бывают случаи, когда автоматическая настройка не произошла или настройки были сбиты в связи с действием тех или иных факторов (в частности, в случае случайного или намеренного их изменения самим абонентом).
В результате пользователь сталкивается с проблемой того, что не отправляются смс Теле2 или существуют сбои в получении sms.
Центр sms Tele2: сущность
Центр смс сообщений Tele2 представляет собой виртуальное хранилище, направленное на получение и последующую передачу коротких текстовых сообщений. В отдельных случаях в Центре сообщений возможна конвертация одного формата sms в другой, а также их временное хранение при невозможности доставки смс в режиме реального времени (например, при отсутствии сигнала или выключении телефона абонента). То есть отправка sms происходит не с телефона на телефон абонентов, а через sms шлюз, номер которого и должен быть прописан в телекоммуникационном аппарате. Таким образом, при решении вопроса о том, почему не приходят смс на телефон Теле2, при положительном балансе и наличии сигнала, важно проверить корректно ли введен номер центра сообщений Теле2. Стоит отметить, что при неправильно указанном номере центра, не всегда происходит полный отказ от приема и передачи sms. Может не работать только прием или только передача.
Инструкция
Первым делом рекомендуется попробовать автоматическую настройку. Для этого нужно выключить мобильный, извлечь сим-карту и через минуту вставить её снова. Если проблема по-прежнему сохранилась, то необходимо перейти в меню телефона «Сообщения», а затем в «Настройки». В данном пункте требуется выбрать подпункт «Sms-центр» (может быть иное аналогичное название в зависимости от марки и модели телефона).
Для большинства регионов используется универсальный номер (+7-904-339-00-00).
Однако стоит отметить, что для ряда регионов обслуживания абонентов номер смс центра Теле2 может быть различным:
- Ростов-на-Дону: +7-904-349-00-00;
- Калининград: +7-902-250-99-00;
- Краснодар, +7-908-680-00-68;
- Владимир +7-904-857-42-00;
- Воронеж +7-904-214-00-00;
- Челябинск +7-904-309-00-00;
- Смоленск +7-904-339-00-00.
Если у вас указан другой номер, то его нужно вручную изменить на корректный. После произведения ручных настроек рекомендуется перезагрузить мобильный без извлечения сим-карты. Если проблема не решена, необходимо воспользоваться одной из следующих рекомендаций:
- Выяснить у собеседника, с которым ведется смс переписка, существуют ли у него сложности с отправкой и получением sms. Возможно, у него также неверно указан или не указан правильный номер шлюза.
- Позвонить по телефону технического обслуживания «Tele2» 611 и изложить сущность проблемы.
- Отдать аппарат в сервисный центр для проведения диагностики и, возможно, последующего ремонта.
- Дополнительно: Tele2 — как в личном кабинете отключить контент? Читаем в другой статье.