Furbylife.ru

Мобильные технологии
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перенос номера на теле2

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Как перейти на Теле2 с сохранением номера?

Что делать, если номер куплен давно, с ним связано очень многое, но захотелось сменить оператора? Например, Теле2 в некоторых регионах появился значительно позже других операторов, и некоторые абоненты хотели бы перейти на Теле2, но их старые номера многие знают… Никому не хочется, чтобы важные для него люди потеряли его. В этом случае поможет перенос номера от одного оператора к другому.

В России услуга MNP(англ. mobile number portability – переносимость мобильных номеров) доступна с 2013го года. Благодаря ей стало возможным менять оператора, полностью сохранив свой номер(включая код оператора).

Как перейти на Теле2 с сохранением номера?

Для этого необходимо:

  1. Быть уверенным, что вы являетесь владельцем номера, то есть сим-карта должна быть оформлена на вас. Уточнить это можно в салоне вашего нынешнего оператора;
  2. Прийти в салон Теле2 с паспортом. Там вам помогут в выборе тарифа, выдадут сим-карту с временным номером Теле2(который после переноса сменится на ваш номер другого оператора) и предложат подписать заявление на перенос номера;
  3. Дождаться переноса;
  4. Сменить сим-карту старого оператора на сим-карту Теле2. Ваш старый номер будет привязан к этой сим-карте.

Условия для успешного переноса номера:

  • паспортные данные, которые указаны в базе данных вашего нынешнего оператора и данные вашего актуального паспорта должны совпадать. То есть, если с момента покупки сим-карты вы поменяли паспорт или просто сомневаетесь в корректности данных, лучше сходить к своему нынешнему оператору и сверить данные. (Прямо говоря, это лучше сделать, даже если таких сомнений нет, дабы избежаать возможных проблем при переносе);
  • с момента предыдущего переноса номера должно пройти не менее 60ти дней;
  • на номере не должно быть задолженности. Если на второй день после написания заявления на перенос у вас будет отрицательный баланс, вам пришлют смс с просьбой погасить долг. Если в течение двух дней долг не будет погашен, перенос будет отменён. Если же задолженность образуется после 4го дня, следующего за отправкой заявки на перенос, то номер будет перенесен, но впоследствии, в случае непогашения, будет блокирован до момента оплаты долга перед предыдущим оператором. Лучше всего просто следить, чтобы на номере был положительный баланс на весь срок обработки заявки на перенос номера.

Сколько длится процесс переноса номера на Теле2?

Минимальный срок переноса номера для физических лиц – 8 дней, но вы можете выбрать дату и позже этого срока.

Сколько стоит перенос номера?

По закону, операторы имеют право брать за перенос номера не более ста рублей. Часто, в рамках акций, перенос номера в Теле2 бывает и вовсе бесплатным. Кроме того, абоненту могут предоставляться дополнительные бонусы и скидки после переноса.

Возможные проблемы при переносе номера и пути их решения.

  1. После оформления заявки на перенос номера в салоне оператора, на переносимый номер пришла смс с отклонением заявки по причине несовпадения данных. Это означает, скорее всего, что в данных у нынешнего оператора допущена ошибка либо они устарели. В этом случае следует сходить с салон нынешнего оператора и сверить данные. После чего в салоне Теле2 создать заявку по новой.
  2. Заявка отклонена по причине задолженности – необходимо погасить задолженность, после чего в салоне Теле2 создать заявку по новой.
  3. После переноса номера не прошёл платёж на перенесённый номер. Скорее всего, база данных платёжной системы ещё не успела обновиться, и ваш номер числится там как принадлежащий старому оператору. Для решения проблемы позвоните в справочную службу платёжной системы(не оператора) – номер обычно бывает указан на чеке. Это стандартная ситуация, и оператор поддержки легко решит вашу проблему.

Итак, как вы видите, перейти на Теле2 с сохранением номера не так и сложно.Поэтому, если вы видите у данного оператора хороший тариф – смело переходите в Теле2! Тем более, что сейчас Теле2 дает гарантию лучшей цены для своих абонентов.

Как перейти на Теле2 с сохранением номера

Как перейти на Теле2 со своим номером? Данный вопрос актуален в современном мире. Клиент вправе воспользоваться услугами другого оператора. Плохое качество, невыгодные тарифы — факторы, который подталкивают к поиску лучшего предложения.

А если расставаться с любимым номером не хочется? Теле2 предлагает выгодные условия перехода с сохранением старого номера.

Компания Теле2 образовалась относительно недавно. Изначально она обеспечивала связью Санкт-Петербург и ближайшие регионы. Стремительное развитие привело к расширению зоны покрытия и, на сегодняшний день, связь существует во всех городах РФ и странах СНГ.

Выгодные тарифы, улучшенное качество сотовой связи, технологии 4G – основные преимущества компании.

Теле2 осуществляет переход клиентов от других операторов с 2013 года. Переход происходит со своим прежним номером.

Перед процедурой нужно соблюсти важные условия:

  • Необходимо выяснить, на кого оформлена SIM-карта, так как вся информация с прежнего оператора переносится в неизменном виде. Если вы являетесь владельцем — то проблем нет, если другой человек — то именно он должен пройти процедуру перехода к новому оператору. Либо владелец SIM-карты может оформить на вас доверенность, по которой вы и будете осуществлять смену.
  • Оформление номера мобильного телефона происходит в регионе присутствия.
  • Проверьте, активен ли номер. Если сим-карта заблокирована, перейти к новому оператору не удастся.
Читать еще:  Отзывы теле2 тверь

Для перехода с действующего мобильного оператора на Теле2 следует:

  1. Зайти на сайт компании — tele2.ru или обратиться на горячую линию по номеру: 8-(800)-555-06-11 для того, чтобы найти адрес офиса Теле2.
  2. Взять паспорт и подойти в ближайший офис. Специалисты подпишут новый договор и расскажут обо всех условиях, после чего выдадут новую SIM-карту (скорее всего Nano SIM) с технологией 4G.
  3. Выдача «симки» – не завершающий этап. Оператор проверит счет на наличие долгов. Рекомендуется отключить платные услуги и ежемесячную абонентскую плату, погасить все долги. Проверка осуществляется в течение 7 дней.
  4. После успешной проверки на старую «симку» придет смс-уведомление об успешном переходе к новому оператору. Все, что останется — переставить новую карту, полученную в офисе и пользоваться новыми возможностями.

(!)В исключительных случаях смена оператора длится больше недели. Иногда при смене сим-карты ее функционирование начинается спустя 30-60 минут или после перезапуска мобильного телефона.

Как перейти на Теле2 с МТС с сохранением номера

Чтобы перейти с МТС на Теле2 нужно:

  • Убедиться в отсутствии долгов перед компанией.
  • Написать заявление на смену оператора в ближайшем офисе.

Через интернет можно также подать заявку. Но посещение офиса онлайн-заявка не отменяет. Вы просто экономите время на заполнение документов.

Итак, следует зайти на mnp.tele2.ru. На странице будет вся информация по смене оператора. Внизу на оранжевом фоне расположена кнопка: «Оставить заявку на перенос номера». Нажмите на нее, выберите регион и заполните заявку.

Далее — выбрать подходящий офис компании и прийти с паспортом.

После перехода могут возникнуть определенные сложности. Некоторые сервисы определяют оператора по коду (к примеру, код МТС — 911 ). Получается, что вы вводите номер МТС, а ваш оператор уже Теле2. В связи с этим могут возникнуть определенные проблемы.

Ваш прежний личный кабинет будет недоступен. Новый оператор предоставит возможность зарегистрировать его у себя на сайте. Данный вид услуги предоставляют все операторы.

Как перейти на Теле2 с Билайна с сохранением номера

Как поменять оператора и перейти на Теле2 с сохранением номера? Пошаговая инструкция:

  1. Оформить онлайн-заявку на сайте компании. Заполнить данные, ввести номер телефона, который нужно сохранить, выбрать тариф и адрес, куда будет доставлена новая «симка», и где нужно заполнить договор. Жители столицы и Московской области могут заказать карту и бумажный экземпляр договора на дом — доставка осуществляется на следующий рабочий день. Существует оперативная доставка стоимостью 200 рублей. Договор и SIM можно будет получить уже через несколько часов.
  2. Оформить договор в офисе. Здесь вам подробно расскажут о процедуре перехода и выдадут временный номер мобильного телефона. Подписание договора обязательно.

Можно ли сменить оператора бесплатно? Стоимость перехода можно узнать в офисе компании или в колл-центре по номеру 611 . По закону, цена на такую услугу не должна превышать 100 рублей.

Перейти на Теле2 с Мегафона с сохранением номера

Этапы перехода идентичны:

  • По номеру 8-800-555-06-11 уточните адрес близлежащего офиса. Оператор предложит стандартные условия подключения;
  • Убедитесь, что Sim-карта принадлежит именно вам. Если это не так, возьмите с собой человека, на которого оформлен номер или приходите с доверенностью.
  • Не забудьте взять с собой документ (паспорт). Если сим-карта зарегистрирована на вас, но ваши данные поменялись, следует уладить этот вопрос.
  • Получите подробную информацию о переходе от менеджеров, подпишите договор и получите новую карту.
  • Обязательно следует отключить все платные услуги и погасить задолженности (если таковые имеются). В ином случае Теле2 откажет в переходе.
  • В среднем, процедура длится 6-8 дней, но каждый случай индивидуален.
  • Дождитесь уведомления оператора об окончании процесса.
  • Вставьте новую SIM-карту в мобильный телефон и пользуйтесь услугами нового оператора.

Вы получили хорошее качество связи и выгодные условия, и информировать близких и знакомых о новом номере не придется.

Как перейти в Теле2 со своим номером

Любой абонент может понять, что пора менять сотового оператора. Часто это происходит из-за появления выгодного тарифа у другой компании или вследствие плохой связи, интернета. Многие хотят сохранить свой старый номер, потому что он известен родным, друзьям, коллегам.

Tele2 постоянно предлагает своим абонентам новые выгодные тарифы, которые привлекает пользователей других компаний. И сегодня перейти на Теле2 со своим номером достаточно просто. Данная услуга предоставляется с 2013 года. Любое лицо, пользующееся услугами другого оператора, может, оставив привычный номер, получить сим-карту Tele2.

Стоимость и прочие условия

Сменить оператора, подав заявку на сайте или в салоне связи, возможно бесплатно. Однако при проверке возможности перехода проверяется, нет ли долгов на счете. Соответственно, в случае обнаружения таковых требуется их погасить. В противном случае перенос номера в сеть Tele2 не представляется реальным. Все, что требуется оплатить, – стартовый комплекс по прайсу в рамках выбранного тарифного плана. При подключении «Классического» плана взимается 100 рублей, несмотря на отсутствие абонентской платы.

Для того чтобы перейти на обслуживание требуется соблюдение ряда условий:

  1. Перед тем как подать заявление, нужно уточнить у изначального оператора, на чье имя заведена сим-карта. Если пользователь не является владельцем по документам, переход осуществим исключительно путем переоформления. В таком случае потребуются документы, заверенные фактическим собственником. Второй вариант – прийти в офис вместе с этим человеком, чтобы избежать дополнительной бумажной волокиты.
  2. Если оформление происходит через офис, нужно прийти с паспортом. Сотрудник подробно расскажет об этапах переноса номера, необходимых документах. После будет выдана сим-карта Теле2, но со старым номером.
  3. Переход производится не менее недели. В этот период проверяется отсутствие долгов и совпадение владельца и пользователя номера. Перед обращением желательно отключить платные подписки и услуги, сделать баланс больше нуля. В любом случае имеющиеся на счете деньги сохранятся.
Читать еще:  Отзыв теле2 москва

Таким образом, довольно длительный период ожидания связан с необходимостью проверки номера. Без всех этих процедур новый абонент зарегистрирован не будет.

Сделать заявку онлайн

Процесс перехода на Теле2 можно инициировать на официальном сайте. Для этого подается заявка, в которой указываются:

  • номер, подлежащий переносу (после ввода автоматически определяется оператор и домашний регион);
  • контактный телефон;
  • место получения;
  • адрес доставки (услуга предоставляется бесплатно).

Последний этап – дать согласие на обработку персональных данных. В Москве сим-карта привозится в течение дня. По Московской области срок доходит до трех дней.

Автоматически на симке устанавливается тариф «Классический». Он не требует абонентской платы, а все расходы рассчитываются на основе фактических звонков, сообщений и доступа в сеть. Однако при оформлении заявки его можно сменить на любой другой из линейки компании Теле2.

Посетить салон связи Tele2

Для всех мобильных операторов процедура получения новой симки с сохранением телефона идентична. Для того чтобы переход на Теле2 со своим номером был произведен, нужно написать заявление в любом офисе компании.

Проверив владельца, отсутствие у него задолженностей в течение одной-полутора недель, новую SIM можно забрать в этом же салоне связи. Заявка не принимается без предъявления документа, удостоверяющего личность. Это требуется для сверки личности.

Стартовый комплект выдается пользователю вместе с временной симкой. Она не отличается от обычной, и пользоваться ей можно вплоть до переноса сотового номера в сеть Tele2.

Временный номер пополняется, как и стандартный, остатки на нем будут перенесены. За день до окончания процесса переноса поступает сообщение с указанием времени портации. При запуске на несколько часов услуги связи могут отключить. Это связано с присоединением к сети.

В случае невозможности переноса об этом абонента уведомляют заранее. После устранения препятствий не исключен повтор попытки перехода.

Сохранить свой номер, став клиентом Теле2, сегодня легко. Сначала необходимо обратиться в свою компанию, после этого – уже в офис связи Tele2. При соблюдении всех условий в срок до 8–10 дней заявитель становится обладателем новой симки.

Нюансы перехода на Теле2 со своим номером

Каждый оператор мобильной связи старается завлечь клиентов, предлагая выгодные тарифы и акции. Но со временем абоненту может перестать нравится его провайдер, и он начинает подыскивать альтернативу. Это происходит по разным причинам: высокая стоимость, невыгодные условия, низкое качество услуг.

При этом не все хотят потерять номер, которым долго пользовались. Тогда будущих абонентов интересует, как же перейти, например, на Теле2 со своим старым номером. Кстати, этот поставщик мобильных услуг предлагает привлекательные условия подключения с сохранением прежнего идентификатора. Теле2 начинал свою деятельность с обслуживания Санкт-Петербурга и ближайших областей. Со временем зона покрытия расширялась, и благодаря прозрачности тарифных планов, приемлемым расценкам на услуги и внедрению инновационных технологий (в том числе, интернета 4G) сегодня компания представлена по всей территории Российской Федерации и в ряде стран СНГ.

В этой статье расскажем, что необходимо знать при переносе номера в случае смены оператора в пользу Теле2.

Необходимость в сохранении номера

К телефону привязываются соцсети, почта, мессенджеры и другие аккаунты. Далеко не каждый захочет сменить его во всех сервисах. Вдобавок, старый номер знают близкие и коллеги.

1 декабря 2013 года вступил в силу закон, обязывающий мобильных операторов предоставить клиентам право перейти к другому поставщику услуг со своим номером. Плата за такую операцию не может быть выше 100 рублей. Но в Теле2 эта процедура – вообще бесплатна, то есть поменять действующего оператора сотовой связи на Теле2 ничего не стоит. Кстати, такую возможность в компании начали предлагать сразу же после принятия соответствующего законодательства – с 2013 года.

При смене оператора с сохранением номера не нужно никого оповещать. Даже давний друг сможет связаться с абонентом, ведь телефон остался прежним.

О чем стоит вспомнить перед тем, как перейти в Теле2 со своим номером

Прежде всего, нужно узнать, с кем заключен договор об услугах связи. Совершить переход вправе только владелец сим-карты. Если инициатор трансфера не является собственником идентификатора, тогда потребуется доверенность, либо и пользователь, и лицо, фигурирующее в официальных бумагах, должны вместе прийти в салон Tele2 и заключить договор. Это правило объясняется тем, что при переключении цифрового идентификатора на другого провайдера вся информация, привязанная к номеру, копируется в неизменном виде. Коррективы можно будет внести уже потом.

Для этого и владельцу номерной комбинации нужно проверить паспортные данные. Все потому же, что оператор, от которого «уходят», отправляет в Tele2 информацию в том виде, в котором она зафиксирована в действующей документации. Так что, если в бумагах есть ошибки, после перевода исправить их будет сложнее.

Читать еще:  Отследить номер телефона теле2

При переходе баланс на прежнем операторе не должен быть меньше нуля. Лучше заранее отключить платные услуги, чтобы вдруг не образовались долги. Если счет – отрицательный, перейти на Теле2 нельзя.

Важно выполнить проверку активности номера. До тех пор, пока он по каким-либо причинам будет заблокирован, никаких операций произвести не получится.

Перенести номер с другого оператора можно при условии, если прежняя сим-карта оформлена в том же регионе, в котором абонент подключиться. Если договор заключен в другой мобильной зоне, в таком случае ничего не получится. Оставить неизменным свой номер и выполнить при этом смену региона – невозможно.

У тех, кто ранее был абонентом Теле2, но перешел на другого оператора с сохранением номера, могут возникнуть проблемы. Если ввести номер в онлайн-заявке, сайт может распознать его как «свой» и отказать в переходе на Теле2. В таком случае оформить переключение возможно только в офисе.

Процедура перевода занимает минимум 8 дней. Можно самому выбрать дату получения сим-карты. Она должна быть не позднее 180 дней после заключения договора. Если клиент не указал дату, он будет подключен в сеть Tele2 на 8-й день после оформления договорных отношений, если же клиент – юридическое лицо, то на 29-й.

Сим-карту выдают сразу, но с временным номером. Он будет функционировать до тех пор, пока не завершится переход.

Инструкция: как перейти на Теле2 с сохранением номера

Условия перехода для всех операторов – одинаковы. Поэтому не имеет значения, от кого переходить на Tele2. Главное – отсутствие задолженности на счете.

После оформления договора абонент получает сим-карту с технологией 4G, но с временным номером. С него можно звонить, отправлять сообщения и пользоваться всеми услугами в соответствии с выбранным тарифом. После завершения перевода вместо временного идентификатора начнет функционировать тот, который клиент пожелал сохранить. Все деньги, что были на счете временного номера, останутся нетронутыми.

Если по выбранному тарифу предусмотрена абонентская плата, ее лучше внести заранее.

Заявление на перенос номера можно составить двумя способами – в офисе или онлайн.

Первый способ – через офис компании

Если удобнее обратиться в салон, нужно:

  • выбрать ближайший офис. Узнать, где находится ближайший салон, можно с помощью интерактивной карты https://tele2.ru/offices или позвонив на горячую линию 8 (800) 555-06-11;
  • взять паспорт и отправиться в офис. Если владелец сим-карты – другой человек, захватить доверенность;
  • в офисе заключить договор. Если возникнут затруднения, сотрудники помогут решить их. Здесь можно также проконсультироваться о тарифных предложениях и акциях;
  • получить сим-карту с временным номером. Как правило, сейчас выдают карточку формата Nano-SIM с поддержкой 4G;
  • дождаться переноса. Обычно этот этап занимает до 7 дней. В это время выполняется проверка на предмет отсутствия задолженности на старой симке. Чтобы она не возникла в этот период, рекомендуется внести обязательные платежи и деактивировать дополнительные платные опции. За день до завершения процедуры придет СМС-уведомление о необходимости вставить в телефон сим-карту Tele2. О том, что переход выполнен успешно, станет известно из еще одного СМС-оповещения.

Второй способ – по заявке на сайте компании

Если удобнее перейти на Теле2 онлайн, нужно:

  • зайти на сайт Tele2 по адресу https://shop.tele2.ru/mnp/;
  • ввести номер, который нужно перенести;
  • указать фамилию, имя, отчество;
  • ввести контактную информацию;
  • можно сразу заполнить паспортные данные, чтобы при получении симки не тратить на это время;
  • выбрать тариф. Если человек не владеет информацией о доступных предложениях, подробное описание тарифов можно посмотреть на сайте Tele2 https://tele2.ru/tariffs;
  • выбрать тип доставки – курьер или самовывоз;
  • если выбрана курьерская доставка, нужно ввести адрес, на который необходимо привезти симку, если самовывоз – указать удобное отделение;
  • получить сим-карту с временным номером. Доставка курьером занимает до двух дней;
  • дождаться переноса номера. За день до этого придет СМС-оповещение о необходимости вставить сим-карту Tele2. После успешного завершения поступит еще одно текстовое уведомление.

Когда переносится номер, телефон может быть недоступен около тридцати минут, а прием звонков и СМС – ограничен до шести часов.

О чем необходимо знать после перехода

После переноса могут возникать определенные проблемы. Дело в том, что некоторые сайты определяют оператора по коду – это первые три цифры после кодировки страны. Например, Мегафону соответствует 926, а у МТС – 918. Выходит, что код может быть Мегафона, а на самом деле поставляет услуги мобильной связи Tele2. Из-за этого некоторые сервисы могут ошибочно идентифицировать провайдера.

Если к телефону привязаны банковские карты, сменить оператора обычно получается без проблем, потому что базы данных банков автоматически обновляются. Но в некоторых финансовых учреждениях могут попросить подтвердить смену провайдера. Если через 6 часов после переноса номера не будет уведомления от обслуживающего банка, лучше всего самому связаться с ним и подтвердить операцию.

Личный кабинет на прежнем операторе будет деактивирован. Новый можно зарегистрировать на сайте Tele2. Персональная онлайн-страница нужна для редактирования тарифа, управления услугами, самостоятельного осуществления финансовых операций и так далее.

Если на счете у прошлого оператора остались деньги, их можно вернуть в одном из его салонов связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector