Плата за молчание теле2 как отключить

Что такое “плата за молчание” в Теле2 и как отключить

Неиспользование сим-карты или отсутствие платных действий со стороны абонента – не повод упускать прибыль оператором сотовой связи. В договоре с владельцем сим-карты, который размещается на сайтах операторов, прописан пункт, связанный с неактивным режимом использования sim-card. Компания Tele2 не является в этом вопросе исключением. Ниже будет подробнее рассказано о данном условии использования мобильной связи и как отключить услугу плату за молчание в Теле2.

Что такое “плата за молчание”

В Теле2 плата за молчание – взимание ежесуточной абонентской платы с владельца сим-карты, если последний не совершает никаких действий, связанных с тратой или зачислением денежных средств на телефонный номер, в период времени равном 120 дням. Основные принципы и условия взимания оплаты за неактивный период использования sim-card:

• Сроки для назначения начисления платы за отсутствие активных действий. 120 дней подряд не совершение операций по расходованию или зачислению материальных средств на лицевой счет. По истечении данного периода времени на следующий день начинается ежесуточное списание денег со счета владельца сим-карты равными долями.
• Сроки, провоцирующие полную блокировку. 180 дней подряд отсутствие аналогичных действий, описанных в предыдущем пункте при минусовом или нулевом балансе на счете, приводит к полной блокировке номера и расторжению договора на следующий день после истечения обозначенного временного отрезка.
• Особые условия по срокам: если при достижении 120 дней на счете имелась положительная сумма, то отсчет 180 дней, ведущий к блокировке номера и расторжению соглашения начинается с момента, когда списание денежных средств приведет к нулевому (или минусовому) балансу.
• Действия абонента, отменяющего отсчет срока до наступления списаний за неактивный период: совершение платных звонков, отправка коротких сообщений, использование тарифицированного интернет-соединения (в том числе, подключение пакетов гигабайт), подключение платных услуг, внесение любого размера денежных средств на счет. При совершении одного из вышеперечисленных условий отсчет срока снова списывается до нуля и начинается заново.
• Размер каждодневной платы, списываемой в качестве права пользования sim-card за отсутствие активности: 3 рубля.

Важно! После расторжения договора возврат телефонного номера не гарантирован. Новое заключение договора осуществляется с одним из телефонов, предложенных оператором в салоне сотовой связи или выбираемых абонентом в онлайн-магазине на официальном сайте компании. Если номер еще не передан другому абоненту, то можно попробовать его вернуть, написав заявление в офисе оператора мобильной связи.

Как отключить

В вопросе: плата за молчание Теле2 как отключить ответ однозначен – отключение невозможно. Данное условие является не услугой, а пунктом соглашения с оператором сотовой связи.

Как отключить платные услуги Теле2

Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.

Платные услуги, что это такое?

Как правило это различные подписки на развлекательный контент, прогноз погоды или гороскоп. Но бывают и другие сервисы, такие как «черный список» или «определитель номера». Стоят ли они денег, решать вам. Если вы хотите узнать не списываются ли с вашего счета средства за различный контент, тогда нижеприведенный материал для вас.

Список платных услуг Теле2

Большинство используемых опций не предусматривают оплаты, однако за некоторые придется заплатить:

• гудок;
• определитель номера;
• черный список.

За вышеперечисленные сервисы регулярно списываются средства с вашего счета.

4 способа узнать о подключенных опциях

Итак, нижеприведенное руководство специально для тех, кто хочет экономить на мобильной связи. Чтобы этого добиться, первым делом нужно отключить все ненужные сервисы.

1. Со своего мобильного нужно отправить короткую комбинацию *153# . В скором времени вы получите оповещение в виде СМС. В тексте будет перечень о активированных опциях, за которые списываются средства со счета.
2. Еще одна комбинация, которая предоставит список активных подписок — *189*6# . После того, как запрос будет отправлен с сотового, придет соответствующее уведомление в виде SMS с детальной информацией.
3. Возникли подозрения, что вы случайно подписались на ненужный контент, то проверить это можно набрав комбинацию *125# .
4. Через личный кабинет можно узнать интересующую вас информацию. Чтобы это сделать, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте оператора, и войти под своим ником и паролем. Здесь вы найдете исчерпывающие ответы на свои вопросы.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153# , вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655 , здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант — «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».

На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.

Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией детализации счета. Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0# . Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Управление платными услугами

Чтобы контролировать свои расходы, необходимо научиться управлять подключенными сервисами. Лучше всего это делать при помощи личного кабинета. В этот сервис можно зайти с любого компьютера или планшета. Более того, можно установить специальное приложение «личный кабинет» на смартфон, это невероятно удобно. Здесь же можно менять тарифы и подключать дополнительные опции.

Вопросы от абонентов

Как деактивировать платные услуги и подписки?

Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611 . Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».

Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?

Позвонив по номеру 611 , вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.

Как отключить платные опции через телефон?

Вам необходимо набрать короткую команду *153# , или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».

Как отключить платные услуги на Теле2?

Сервисы сотовой компании Tele2 интересны и полезны, но ежедневное списание абонентской платы может вызвать негативную реакцию у абонента и сильно повлиять на его счёт. Как отключить платные услуги на Теле2, когда надобность в их использовании пропала, и клиент решил, что настала пора потратить денежные средства на что-то другое? Читайте в этой статье.
Сначала давайте определим, что собой представляют дополнительные услуги на Теле2. Это перечень сервисов с ежедневной абонентской платой, дающий абоненту доступ к разного рода возможностям.

Пожалуй, самый популярный пример – «Гудок», сервис, который позволяет заменить гудки вызова на любимую мелодию. В этом же перечне – «Геопоиск», «Черный список», «АнтиАОН» и прочие похожие службы.

Если речь идет о том, чтобы отписаться от подписок – вам потребуется другая инструкция, она, кстати, тоже есть на нашем сайте. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как узнать, какие услуги подключены на Теле2, чтобы сориентироваться, какую службу отключать, а какую – оставить.

Итак, как отключить ненужные платные услуги на Tele2? Есть сразу несколько способов, осталось только выбрать самый удобный.

Как отключить платные услуги на Теле2: способы

Часто абоненты спрашивают, как отключить все платные услуги на Теле2 одной командой с телефона. Ранее такая USSD команда действительно существовала, набираете комбинацию – и практически все активные сервисы можно отменить. В настоящий момент система работает немного по-другому.

• Номер отключения всех подключенных платных услуг Tele2 — *153# и кнопка вызова. Набрали эту комбинацию? Дождитесь, пока система обработает ваш запрос. Через некоторое время на ваш телефонный номер поступит СМС сообщение, в котором будет содержаться список активных служб, их стоимость, а также короткие номера для отключения каждой. Так вы сможете еще раз пробежаться глазами по списку, и окончательно определиться, что отключать, а что – нет.

Как отключить все услуги на Теле2 сразу

Так есть ли возможность и если да, то как отключить все услуги на Теле2 сразу? Как мы уже сказали, такой возможности на данный момент уже нет. Если же у вас возникли сложности с самостоятельным отключением какой-то определенной функции, рекомендуем обратиться к сотруднику этой сотовой компании. Можно набрать короткий номер 611 и дождаться, пока ответит оператор.

Однако, не многие любят слушать голосовой автоинформатор таким клиентам можно посоветовать отправить сообщение в Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на сайте или просто забежать в ближайшую точку обслуживания. Какой бы способ вы не выбрали, будьте уверены – вашу проблему решат быстро, вежливо и качественно.

• Вот как проще всего самостоятельно отключить платные услуги на Теле2 с телефона – скачайте на Play Market или AppStore приложение «Мой Tele2» . Установить приложение стоит не только потому, что это прекрасный способ убрать платные услуги на Теле2, но и потому, что выполнить абсолютно любое действие на вашем номере станет в разы проще. Но, возвратимся к нашей теме. Проведите по экрану слева направо – откроется меню. Откройте вкладку с информацией об активных службах. Здесь вы увидите полный перечень действующих служб – осталось лишь удалить ненужные.

Вот пример нескольких команд для отключения некоторых опций:

• *115*0# — «Гудок»
• *220*0# — «Черный список»
• *117*0# — «АнтиАОН»
• *210*0# — «Определитель умышленно скрытых номеров»

Отключить все платные услуги на Теле2 можно через «Личный кабинет». Вход в него вы найдете на сайте tele2.ru.

• Какую бы страницу сайта вы не посетили – вход в «Личный кабинет» всегда будет расположен в правой верхней части экрана.

• Для авторизации вам потребуется логин и пароль. Если логин – это всегда ваш номер телефона, то пароль (если его пока нет) можно заказать. Нажмите кнопку «Вход без пароля» и дождитесь СМС с временным секретным кодом. Его, в последствие, можно поменять на постоянный.

• Удалить ненужные сервисы в «Личном кабинете» можно точно так же, как и в приложении – они, в принципе, очень схожи по функционалу.

Читайте также другую статью на нашем сайте про то, как отключить Геопоиск на Теле2.

Мобильные операторы с большой дороги: комиссия за молчание

В современном мире обычному человеку приходится сталкиваться с подписанием большого количества всевозможных договоров, таких как, например, договор вклада в банке, договор страхования, договор о предоставлении кредита, договор на предоставление услуг мобильной связи и т.д.

И, как часто бывает, внимательно читают весь договор лишь единицы. Однако это большая ошибка, расслабляться нельзя ни на секунду. К сожалению, почти всегда в различных договорах находятся всевозможные невыгодные для клиента оговорки и завуалированные комиссии, на которых никто, естественно, акцента не делает. А потом клиенту просто сообщается, что он сам подписал договор, значит, был согласен со всеми пунктами.

Сегодня статья будет касаться мобильных операторов, точнее, их скрытых комиссий, о которых не все знают.

Я, как профессиональный вкладчик, всегда рекомендовал своим знакомым завести отдельный простой (кнопочный) телефон для приёма паролей от интернет-банка, смс-оповещений по вкладам, картам и другим банковским услугам. Причём, желательно, чтобы это была какая-нибудь старая модель телефона, которая может совершать только примитивные операции: приём и отправка сообщений и совершение звонков. Естественно, ни о каком выходе в интернет с телефона профессионального вкладчика не может быть и речи. Повторюсь: лучше, чтобы на данный телефон технически невозможно было установить какое-либо мобильное приложение или любую другую программу. На таком «служебном» номере имеет смысл подключить самый обычный тариф без всяких пакетов услуг и абонентской платы.

Соответственно, у телефона профессионального вкладчика вероятность подцепить какой-либо вирус заметно сокращается (без доступа в интернет вирусу неоткуда будет взяться на Вашем телефоне, к тому же ресурсных возможностей старого телефона просто не хватит, чтобы вредоносная программа смогла на нём установиться).

Получается, что телефон профессионального вкладчика работает, в основном, в режиме приёма сообщений и звонков из банка (что бесплатно), а также для совершения звонков на горячую линию банка, которые тоже, в основном, бесплатны. Тут возникают некоторые проблемы: для всех мобильных операторов ситуация, в которой вы не пользуетесь их платными услугами, означает неактивность, за которую все они списывают комиссию.

Вообще, буквально каждый месяц операторы сотовой связи (ласково прозванные «ОПСОСЫ») придумывают новые поводы и причины для взимания комиссии. Например, совсем недавно была новость, что «Мегафон» ввёл плату за неосуществленные звонки, т.е. за прослушивание сообщения «…абонент находится вне зоны действия сети…» звонящим придётся платить. Тут, правда, есть уточнение, что деньги будут списываться, если у находящегося вне зоны действия сети или отключенного абонента подключена услуга «Кто звонил+» (только вот подключена она почти у всех, т.к. бесплатна для самого абонента):

Общество защиты прав потребителей уже успело подать в суд на «Мегафон» за нарушение закона «О связи». По мнению ОЗПП, введением комиссии за несостоявшиеся звонки «Мегафон» нарушает п. 5 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О связи», в котором говорится, что «не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом».

Будем следить за развитием ситуации. Ранее газета «Ведомости» писала о подобной комиссии за несостоявшиеся звонки у операторов «МТС» и «TELE2»:

В конце февраля мобильный оператор «Мегафон» вновь отличился. Абоненты «Мегафона» в Московском регионе с 26 февраля 2016 теперь вынуждены платить за услугу «удержание вызова»:

Причём, все остальные мобильные операторы («МТС», «Билайн», «TELE2») плату за такую услугу не берут.

Особое внимание следует уделить взиманию платы за так называемую «неактивность». Если не пользоваться платными услугами, мобильные операторы через некоторое время сначала обнулят Ваш счёт, а потом и вовсе продадут номер другому абоненту. Чтобы этого избежать, нужно чётко знать через какой промежуток времени мобильный оператор начнёт брать комиссию «за молчание». Просто поставьте напоминалку в телефоне или запишите в блокнотик, что в указанные даты следует совершить исходящий звонок или послать смс, чтобы счётчик неактивных дней обнулился и пошёл заново.

Плата за молчание у оператора «Мегафон» — 15 рублей в день.

В случае неиспользования услуг связи больше 45 дней со счета абонента «Мегафона» каждый день будет списываться по 15 рублей, пока счёт не обнулится. После обнуления счёта через 89 дней «Мегафон» может продать Ваш номер другому абоненту (для примера взят тариф «Мобильный»):

UPD: 03.01.2017
С 13 января 2017 «Мегафон» снизил плату за молчание. Если раньше при отсутствии активности в течение 45 дней с мобильного телефона начинало списываться по 15 руб в день, то теперь будет ежедневно списываться комиссия в 5 рублей при неиспользовании услуг связи в течение 90 дней:

Плата за молчание у оператора «Билайн» («Вымпелком») — 5 рублей в день.

Начиная с 91-го дня абоненты «Билайна» в случае отсутствия активности по счёту вынуждены платить 5 рублей в день. После обнуления счета через 180 дней Ваш номер может быть продан другому абоненту (для примера взят тариф «Ноль сомнений»):

UPD: 10.01.2018
По новым правилам «Билайн» расторгает договор при обнулении счета через 240 дней:

Плата за молчание у оператора «МТС» — 3 рубля в день.

В случае неиспользования платных услуг в течение 150 дней абоненты «МТС» переводятся на тариф «Базовый» (для примера взят тариф «Red Energy»):

Открываем тариф «Базовый» и узнаем, что абонентская плата по нему 3 рубля в день:

После обнуления баланса через 180 дней Ваш номер будет продан другому абоненту.

UPD: 10.01.2018
С 9 января 2018 года абонентская плата начнет взиматься уже через 90 дней неактивности.

Плата за молчание у оператора «TELE2» — 3 рубля в день.

Абоненты «TELE2», не пользующиеся услугами, которые приводят к списанию средств с лицевого счета, через 120 дней начинают платить 3 рубля в день («для примера взят тариф «Оранжевый»):

Через 180 дней после обнуления Вашего счёта номер продаётся другому абоненту.
Имейте в виду, что пользоваться услугами оператора «TELE2» можно, только если Ваш телефон поддерживает 3G или 4G (так что старые кнопочные телефоны не подойдут):

Не позволяйте мобильным операторам делать на вас деньги «из воздуха», обязательно запомните промежутки времени, которые позволяют бесплатно принимать звонки и смс без последствий, и при приближении к пороговой дате «неактивности» отошлите кому-нибудь смс или сделайте один короткий звонок.

Всегда внимательно читайте любые договоры. Лучше потратить немного времени сейчас, чем расплачиваться потом.

UPD: 28.01.2018
Один из читателей сайта дал весьма интересную ссылку на государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, где описывается случай борьбы Роспотребнадзора с платой за молчание, предусмотренной тарифами мобильного оператора ООО «Т2 Мобайл» («TELE2»).

В ответ на обращение потребителя по факту необоснованного списания денежных средств оператором связи в период неиспользования СИМ–карты и телефонного номера Управлением в отношении ООО «Т2 Мобайл» проведено административное расследование, по результатам которого оператор связи привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договор условий ущемляющих права потребителей.

Решением Арбитражного суда Челябинской области постановление о привлечении общества к административной ответственности признано законным и обоснованным.

В целях защиты нарушенных прав абонентов ООО «Т2 Мобайл» Управлением подан иск в защиту неопределенного круга лиц о признании вышеуказанных условий противоправными. Судом первой инстанции требования Управления были удовлетворены, но ответчик с решением суда не согласился и обратился в апелляционную инстанцию. Судебной коллегией по гражданским делам Челябинского областного суда решение первой инстанции оставлено без изменения. Действия оператора связи по включению в тарифные планы условий о взимании платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора, признаны судами противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

В случае обнаружения необоснованного списания со счета Роспотребнадзор рекомендует написать оператору претензию о возмещении списанных денежных средств.

Кроме этого Управление готово оказать содействие в подготовке исковых заявлений или принять участие в судебных разбирательствах для дачи заключения в целях защиты нарушенных прав по гражданскому делу в случае самостоятельного обращения в суд.

Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.

В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)