Furbylife.ru

Мобильные технологии
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Платная местная телефония теле2 что это

Списание денег за интернет, контент и местную телефонию — за что мы платим Теле2?

Цены на пакетные предложения у Теле2 — самые низкие в части регионов России, поэтому оператор так популярен у разных слоёв общества. Лозунг компании «Честно — дешевле» призван сохранять и приумножать лояльность клиентов, но в реальности мы иногда сталкиваемся с другим подходом получения прибыли. Как выясняется, даже честный Теле2 иногда заставляет клиентов задаваться извечным вопросом — куда же уходят деньги?

Что делать, если быстро кончаются деньги?

Вчера положили 100 рублей, а баланс уже просит пополнить счет. Именно с такой эмоциональной тирадой обратился к нам наш читатель — подозрительно быстро он лишился почти четырехсот рублей за ноябрь 2016 года со своего мобильного счета и это при том, что тариф у него без абонентской платы! Благо Теле2 позволяет посмотреть детализацию расходов в личном кабинете, чем мы и воспользовались при решении этого конфликта.

Расходы в личном кабинете теле2

Чтобы узнать на что ушли деньги мы должны попасть в личный кабинет Теле2 (как это сделать можно найти в нашем предыдущем материале). Плюс сервиса в том, что там очень наглядно отражены все расходы на связь, а также есть возможность заказать детализированный отчет на e-mail. И тут нужно отдать должное оператору связи — на выходе получился очень добротный и понятный для всех онлайн расчет. Посмотрим сводную информацию нашего клиента и распишем каждый пункт затрат:

Контент — это платные подписки (Авто штрафы)

В разделе «Управление подписками» личного кабинета содержится информация об услугах, которые списываются под категорией «Контент». Так что его проверяем в первую очередь:

Как мы видим подключена подписка об авто штрафах, за которые приходится платить целых ТРИ рубля в день! Самое интересное, что многие жалуются, что они никогда не подключали себе подобных услуг. Да, были какие-то SMS-сообщения, но никаких комбинаций или подтверждающих кодов клиенты не вводили. А вот почему так происходит:

SMS авто штрафы — это информирование о наличии действующих (неоплаченных) штрафов в ГИБДД, посредством SMS-сообщения. Обратите внимание, что она может быть подключена автоматически, без вашего согласия — если быть точнее вам должна прийти SMS с предложением ОТКЛЮЧИТЬ услугу, которую вы, по факту, и не заказывали. Поэтому советуем не удалять сразу сообщения с содержанием рекламы контента, возможно они пришли как раз для того, чтобы вы могли сразу отказаться от навязанных услуг.

Чтобы удалить платную подписку просто щелкните на красный крестик рядом с подпиской

Услуга «Кто звонил» — платная!

Некоторые люди до сих пор не в курсе, что сервис «Кто звонил» стала платной с недавних пор. Услуга позволяет информировать вас о том, кто пытался до вас дозвонится, когда ваш телефон был выключен или вне зоны действия сети. Так вот за это Теле2 берет 50 коп./день. Соответственно в детализированном отчете мы видим ежедневные списания за эту услугу:

Чтобы отключить данную услугу можно выбрать пункт «Управление услугами» на главной странице личного кабинета (my.tele2.ru)

Переведите нужный пункт с активного в неактивное положение просто щелкнув курсором в правую часть нужного элемента:

Платная местная телефония — это звонки на городской номер

В сводной информации мы видим строку «Платная местная телефония» — это звонки на городской, стационарный телефон. Нужно понимать, что практически во всех бюджетных тарифах с минимальной абонентской платой эти звонки платные и не могут не входить в бесплатный пакет звонков. Так, например в тарифе «Черный» . Поэтому будьте внимательны и следите за длительностью звонков на домашний телефон, проверьте платные ли у вас звонки на домашние телефоны, например, зайдя на официальный сайт Теле2:

Как мы видим на тарифе «Черный» звонки на домашний телефон стоят 1,50 руб за минуту разговора

Интернет — обновления ОС, приложений, виджетов и т.д + автоматическое подключение дополнительных мегабайт!

Если у вас поминутный тариф без абонентской платы, то, скорее всего, вы не используете предоплаченный интернет-трафик. А это означает, что каждое обновление операционной системы, приложения, да даже хотя бы виджет погоды или что-то другое, что требует обновление данных через интернет, будет медленно сжирать ваши деньги (речь идёт только если вы используете передачу данных, а не Wi-Fi, конечно же). Например, на старом тарифе «Лига» без абонентской платы интернет может запросто съедать по 1-3 руб в день

Смотрим подробности тарифа на сайте теле2 и видим, что за мегабайт трафика нужно платить 6,5 рублей за мегабайт трафика!

Если вы используете тарифы с помесячной тарификацией (90 рублей/мес, 250 рублей/мес и т.д), в которые входят некоторое количество бесплатного трафика, то за несанкционированное использование интернета сверх оплаченного количества мегабайт боятся не стоит. На таких тарифах по истечению трафика, который положен вам по тарифу — доступ в интернет блокируется автоматически.

Читать еще:  Перевод денег с сим карты теле2

С «бесплатным» интернетом тоже стоит обратить внимание на один нюанс. Дело в том, что, когда кончается трафик вам может подключится сервис «Еще» — автоматическое продление доступа в интернет после исчерпания пакета по вашему тарифу (500 мегабайт за 50 рублей). Т.е. если у вас более 50 рублей на счету — услуга автоматически сработает! На официальном сайте сказано, что «Перед началом действия опции абоненту приходит SMS сообщение с возможностью её отключения» — имейте это ввиду

  1. Проверьте заказывается ли у вас какой-нибудь контент, подписаны ли вы на платные рассылки. Проверяйте все входящие SMS от оператора — там может содержаться не только реклама, но и комбинации цифр/sms для мгновенного отказа от услуг
  2. Узнайте стоимость звонков на городские номера и контролируйте их длительность
  3. Если у вас достаточно старый тариф — лучше перейдите на какой-нибудь из новых, т.к. в архивных тарифах цены тоже старые и порой они уже необоснованно высокие (например, интернет за 6,5 рублей/мегабайт)
  4. Если у вас кончается трафик на вашем тарифе, проследите, чтобы пакет дополнительных мегабайт не подключался вам автоматически.

Как отключит платные услуги из теле 2?

Здравствуйте! Наберите команду *189# и нажмите вызов. Через несколько секунд Вам поступит информация о всех подключенных у Вас подписках и способах их отключения. Далее следуйте инструкциям, которые будут Вам приходить.

Ещё можно позвонить в службу поддержки клиентов ТЕЛЕ2 по номерам 8 800 555 0611 или 611

и отключить все платные услуги через оператора.

И ещё один способ — воспользоваться личным кабинетом. Зайдите на сайт ТЕЛЕ2, в правом верхнем углу щёлкните по надписи «Войти в кабинет», введите номер телефона, получите через СМС пароль для входа и в кабинете перейдите в раздел «Платные услуги» или «Подписки».

Перешла на МТС и Мегафон, оборзел Теле2. Мало навязанных платных услуг и подписок, сдирания трафика, воровства денег и позорной связи, так ещё и ограничили редактирование тарифа,твари.

Кнопочный тоже не поможет,даже на такой подключают,хотя тариф без интернета

Как отключить платную услугу развлекательные сервисы на теле 2?

Можете позвонить по контактному телефону и попросить отменить данную, или все платные подписки. Так же можно это сделать через официальное приложение вручную в разделе услуг.

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Как передать гигабайты абоненту теле 2?

  1. Отправляем USSD запрос для передачи: *974* *# . Вот простой пример: *974*79534710222*5#.
  2. Через мобильное приложение — присутствует специальная вкладка “Поделиться гигабайтами”.
  3. Также просто отправить через личный кабинет.

Следует помнить — для этой услуги есть множество условий и ограничений, которые нужно выполнять. Вот тут подробно о всех типах перевода и ограничениях от Теле2, которые нужно сразу изучить.

Как отказаться от услуг билайна если уже подключили?

Здравствуйте!

Услуги всегда можно отключить. Ниже перечислю способы, как отключить платные услуги:

1) Позвонить в тех. поддержку — звоним 0611 и отключаем услугу;

2) Через личный кабинет Билайн — заходим на офицальный сайт Билайн, заходим в личный кабинет и видим подключенные услуги, которые можно легко отключить;

3) C помощью центра управления услугами — набираем «*111#» и нажмите кнопку «Вызов» далее вам все скажут, как отключить услуги.

Как узнать подключенные услуги на мтс и как их отключить?

Что бы проверить и отключить платные услуги и подписки в МТС — можно использовать несколько способов:

Кстати, вот статья с подробным обзором всех способов отключения: https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-mts/

  1. Платные услуги — нельзя никак проверить через ussd запросы, только через кабинет или оператора.
  2. Для ленивых — звонок оператору 8 (800) 250-08-90. Специалист прямо по вашему номеру все проверит и сразу же отключит все платные услуги.
  3. Можете посетить личный кабинет, где в разделе «Услуги» будут отдельно показанывсе платные опции. Там же через кнопку все отключается.

*152*2# + вызов – это ussd-команда для проверки всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.

Также не забывайте про популярные сейчас контент-подписки — это сторонние услуги, которые будут кушать очень много денег, если их вовремя не отключить.

Как отключить списание средств с карты?

Онлайн-сервисы могут регулярно списывать деньги с карты, если вы оформили подписку на их услуги. Чтобы отключить автоплатеж, достаточно зайти в личный кабинет на сайте сервиса и в настройках снять галочку с такой опции.

Читать еще:  Оплатить теле2 картой без комиссии

Если вы не помните, на каком сервисе оформили подписку, посмотрите СМС с информацией о списании или в выписке по карте. Там обычно указано наименование юрлица, которому были переведены деньги со счета. Сделать выписку по карте можно через интернет-банк. Для этого зайдите в приложение банка на смартфоне, выберите карт-счет и запросите выписку за нужный период.

Если вы считаете, что не оформляли автоподписку и сервис списал деньги неправомерно, можете попробовать их вернуть. Напишите запрос в техподдержку сайта и опишите ситуацию. Компания может выплатить компенсацию или отказать вам, сославшись на условия оферты или пользовательского соглашения. Они могут подразумевать ваше условное согласие на автоподписку и другие платные услуги.

Но есть другой способ вернуть деньги – через платежную систему. Она фиксирует все совершенные платежи. В правилах Visa и Mastercard указано, что платеж может быть отменен, если услуга не оказана или оказана не полностью. Чтобы отменить платеж, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту. Если он найдет законные основания для возврата средств, то отправит запрос банку-получателю денег через платежную систему Visa или Mastercard.

Чтобы у вас не списали деньги при использовании другого онлайн-сервиса, лучше сразу отключайте в настройках автоподписку или автоплатеж.

Отключение услуг Теле2

Пользователям сотовой связи иногда доставляют массу неприятностей платные подписки на дополнительные сервисы. Для удобства своих пользователей оператор Теле2 предоставляет возможность самостоятельно осуществлять контроль подписок и производить отключение платных услуг. Информацию о том, как отключить платные услуги на Теле2 можно без труда найти в сети интернет.

Отключение платных сервисов Теле2

Опции, входящие в основной комплект поставки, являются бесплатными. Некоторые популярные сервисы, например «Гудок», где вместо обычных сигналов играет популярная мелодия — платные. Если сервис вам необходим, то вы его оплачиваете. При помощи несложных действий можно отключить ненужные услуги.

Деактивировать платные опции вы сможете при помощи:

  • бесплатного номера автоинформатора;
  • команды *152*0# (получив уведомление, проведите перезагрузку устройства);
  • справочной службы по номеру «611»;
  • посещения офиса телефонной компании.

Перечень всех платных услуг Теле2, подключенных в разное время, можно быстро запросить бесплатной командой *153#. Информация придет сразу в ответном смс-сообщении. Отключение всех платных услуг проводится с помощью «Личного кабинета». Зайдите на портал tele2life.ру, далее во вкладку «Тарифы и услуги», затем найдите опцию управления услугами. После списка дополнительных сервисов находится кнопка настройки. Нажмите на нее и уберите услугу, в которой не нуждаетесь. Исключением является «Гудок», которую удалять следует отдельно по команде *115*0#. Сервис «Вы очевидец» можно отключить, набрав *144*1# и вызов.

Вот еще несколько запросов, позволяющих запрашивать активированные подписки на теле2:

С их помощью можно отписаться от подписок на услуги Теле2. В интернете можно скачать, а затем установить мобильное приложение для смартфона, где предоставляется полная информация о платных подписках. Здесь вы также сможете быстро убрать подключенные услуги. Для отключения абсолютно всех платных услуг, набирайте на мобильном команду *144*144#. Комбинация *144*6# тоже помогает отменить платные подписки на Теле2.

Просмотр телеканалов на мобильном

Современный человек черпает информацию двумя способами: через мобильный телефон и с помощью телевизора. Данный оператор позволяет пользователям подключать мобильное tele2 тв. Для этого надо скачать бесплатное приложение tele2 tv. Тарифы «Сверхчерный» и «Самый черный» позволяют смотреть телевидение за 0 рублей.

Отказаться от дорогостоящих опций можно:

  • в «Личном кабинете» по адресу ru;
  • позвонив в службу поддержки по короткому номеру «611»;
  • набрать команду *225*0#.

Списание средств за звонки на городские номера

Если вы звоните на стационарный номер или пользователю другого оператора, то за такие переговоры взымается плата, тут даже речь не идет о подписках на Теле2. Это так называемая платная местная телефония. Как абоненту избежать лишних трат? Узнайте особенности своего тарифа, набрав комбинацию *108#. Используйте для отключения услуг команду *153#, а подписок — *152#.

Особенности сервисов, их активация и деактивация

Часть платных подписок на контент подключаются самим оператором. Они управляются с помощью команды*605#. Абонент получает прогнозы погоды, валютные курсы, рецепты, гороскопы, новости России, авто, родительский контроль. Последний — бесплатный сервис, входящий в базовый комплект. Чтобы отключить опцию, достаточно отправить смс на номер «605» с текстом «Стоп» или «Нет».

Другую же часть курируют посторонние провайдеры, которые рассылают рекламу, предоставляют развлекательные онлайн-игры. Часто среди них встречаются мошенники. Их контент-подписки появляются в списке без спроса, когда вы посещаете незащищенные сайты. Когда вы вводите там свой номер телефона для получения демо-доступа на скачивание каких-либо файлов, с баланса сим-карты телефона ежедневно начинают снимать по 20-30 рублей неизвестно за что. На ТЕЛЕ2 от таких «разводчиков» бывает избавиться легко, абонентам компания даже возвращает потерянные средства. С другими операторами дело обстоит сложнее, они просто отказываются помочь. Иногда пользователям приходится блокировать симку, потому что иного выхода отписаться от подписки нет.

Читать еще:  Перевести деньги с баланса теле2 на карту

Как подключить сервис АТС от Теле2

Казалось бы, наступила мобильная эра. Потребность в стационарной телефонии исчезла. Тем не менее, существуют группы клиентов, которым по-прежнему нужны городские телефоны, особенно в бизнес-среде. В крупных офисах важно организовать надёжную связь с возможностями приёма и совершения большого количества вызовов на любые направления, быстрой переадресацией, объединением собеседников в конференции, простой дешёвой коммуникацией между сотрудниками. Всё это доступно с сервисом от Теле2 АТС.

Платная местная телефония АТС Теле2 – что это такое

Автоматическая телефонная станция (сокращённо – АТС) от Теле2 – это виртуальное решение, позволяющее организовать корпоративную телефонию без привлечения IT-специалистов и закупки дорогого оборудования. Звонки одновременно принимаются на присвоенный компании многоканальный номер. Вызовы автоматически или с помощью подсказок голосового меню могут быть перенаправлены на сотовый нужного сотрудника.

Иными словами, в рамках услуги предлагается объединить все мобильные номера сотрудников в единую сеть, присвоить им короткие номера и сделать звонки внутри компании бесплатными. При звонке на городской номер, присвоенный корпорации, абонент услышит приветствие, выполнит указания голосового меню (если настроено) и будет перенаправлен на нужного специалиста.

Принцип работы

При подключении корпоративной АТС от Tele2 компания получает в распоряжение полноценную автоматическую станцию с хорошим функционалом. Для того чтобы сервис заработал, достаточно иметь несколько телефонов, обслуживаемых на бизнес-тарифах этого провайдера, и, собственно, сами мобильные девайсы.

Пользователю сервиса выделяется один или несколько многоканальных номеров. При поступлении звонка включается настроенное правило распределения – на всех сотрудников, свободному специалисту или в соответствии с алгоритмом голосового меню.

Возможности корпоративной АТС Теле2

С облачной АТС бизнес-абонентам доступны:

  • сопровождение многоканальных номеров. Эта опция позволяет принимать большое количество вызовов одновременно – ни один клиент не останется без внимания;
  • включение приветствия и настраиваемого голосового меню при дозвоне. Входящие вызовы будут обрабатываться с помощью навигации голосового меню, это позволит выстроить эффективную маршрутизацию обращений в соответствующее подразделение компании;
  • выделение коротких номеров для сотрудников и подразделений;
  • функция распределения вызовов предназначена для оптимизации нагрузки на сотрудников, отвечающих на звонки, или работников колл-центра. При этом правила перевода вызовов и их приоритетность можно настраивать;
  • автоматическая запись разговоров и сбор статистики. Эти функции могут настраиваться без привлечения IT-специалистов, доступны гибкие параметры конфигурации;
  • организация конференц-звонков – эта опция поможет в организации важных бизнес-переговоров и совещаний внутри компании;
  • удобное управление сервисом с помощью веб-интерфейса. Имеется возможность работать с клиентами и выставлять счета.

Покупка корпоративной АТС Теле2

Заявку на активацию описываемого сервиса можно оставить одним из способов:

  • нажать кнопку «Подключить» на официальном лендинге услуги ats.teleru или на странице сайта Теле2;
  • направить заполненную форму на электронный адрес corpzapros@teleru.

Одновременно можно подключить одну или несколько сим-карт к бизнес-тарифам Теле2 (например, «Мой бизнес L» или «Мой бизнес М»), а также отметить другие опции. Чаще всего при оформлении заявки на организацию автоматической станции выбирают предоставление услуг высокоскоростного мобильного доступа. Доступны также «Контроль сотрудников», «Бизнес-SMS», «SMS-таргет» и другие.

При покупке корпоративной АТС можно выбрать один из двух пакетов услуг.

  • «Стандарт». Ежемесячная абонплата – 60 рублей. За эти деньги абонент получает возможность подключить сим-карты сотрудников, настроить для них короткие номера и голосовое меню.
  • «Премиум». Ежемесячная абонплата – 330 рублей. Кроме опций, доступных в стандартном пакете, абонент получает право записывать звонки и собирать статистику по ним, организовывать конференции, выбирать мелодии, которые будет слышать человек при удержании вызова.

Многоканальные номера оплачиваются отдельно. За подключение нового телефона взимается 330 рублей, ежемесячная абонентская плата за каждый номер тоже составляет 330 рублей.

Какое оборудование будет нужно

Корпоративная АТС от Теле2 заработает без покупки дополнительного оборудования. Всё, что нужно – мобильные устройства сотрудников.

Как происходит подключение

После подачи заявки на подключение списывается абонентская плата за первый месяц пользования сервисом, комиссия за подключение и плата за первый расчётный месяц эксплуатации одного или нескольких многоканальных номеров. После этого можно начинать настраивать услугу.

Для удобства клиентов компания Теле2 разработала руководство пользователя (на 132 страницах), где подробно описано всё, что касается управления АТС. В инструкции содержатся подробные описания возможностей сервиса, пошаговые алгоритмы настройки разных опций с иллюстрациями и схемами, многое другое. Скачать документ можно на официальном сайте провайдера.

Преимущества и недостатки АТС Теле2

Среди преимуществ облачной АТС от Теле2 можно выделить:

  • оптимизация работы колл-центра – настраиваемое голосовое меню для удобства клиентов, единый прямой и индивидуальные короткие номера;
  • бесплатное подключение SIM-карт сотрудников к корпоративной сети и нетарифицируемая телефония внутри компании;
  • контроль сотрудников – запись и сводка по разговорам;
  • удобство организации совещаний с функцией конференц-связи;
  • нет необходимости в дополнительном оборудовании.

Недостаток у облачной системы от Теле2 один – невозможность организации офисной телефонии, то есть подключение настольных телефонов и IP-телефонии недоступно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector